第一章: 導(dǎo)師的角色與內(nèi)涵

1、導(dǎo)師進行新員工輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)

2、新員工的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)

3、導(dǎo)師價值(對自己、對員工、對組織的益處)

4、導(dǎo)師需要怎樣的心態(tài)和技能

5、教練技術(shù)簡介

第二章：建立互信的伙伴關(guān)系-提升溝通技巧

1.  高效溝通三要素

2.  溝通的步驟

3.  做個彈性的溝通者

4.  有效雙向溝通的先決條件是和諧氣氛

5.  溝通方式不能一成不變

6.  應(yīng)該給別人一些空間

7.  溝通的意義決定于對方的回應(yīng)

8.  不要假設(shè)

9.  直接對話坦而言之

10.共同信念與共同價值是達到良好溝通效果的保證

11.堅決找出新的解決方法

12.回旋溝通術(shù)

第三章：目標(biāo)設(shè)定-改善新員工的七大心態(tài)

1、幫助新員工設(shè)立目標(biāo)和制定計劃

?  什么樣的計劃能成功

?  計劃的定義

?  計劃的目的

?  計劃與績效

?  計劃的權(quán)變因素

?  短期計劃與長期計劃

?  具體計劃與指導(dǎo)性計劃

2、計劃三要素

?  目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

?  資源與執(zhí)行

?  評估與反饋

3、改善員工的七大心態(tài)

?  自信的心態(tài)

?  積極的心態(tài)

?  達觀的心態(tài)

?  當(dāng)下的心態(tài)

?  負(fù)責(zé)的心態(tài)

?  感恩的心態(tài)

?  付出的心態(tài)

第四章：培養(yǎng)新員工完成目標(biāo)

1、新員工的在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)

2、導(dǎo)師應(yīng)該具備專業(yè)輔導(dǎo)的條件與能力

3、制定有效的輔導(dǎo)計劃

4、輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

5、輔導(dǎo)計劃與跟進計劃的制訂

6、如何建立長期輔導(dǎo)計劃

7、輔導(dǎo)下屬面談技巧

8、面談前的準(zhǔn)備

9、輔導(dǎo)談話的結(jié)構(gòu)

10、給予和接受建設(shè)性的回饋

11、輔導(dǎo)面談中分歧意見處理

第五章：新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

人生目標(biāo)與職業(yè)生涯

?  人的生命周期

?  職業(yè)生涯規(guī)劃的類型

?  職業(yè)生涯管理

?  職業(yè)生涯診斷

?  職業(yè)生涯發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和成功標(biāo)準(zhǔn)

?  職業(yè)生涯發(fā)展策略

?  職業(yè)生涯實施管理

第六章：課程總結(jié)

1、課程內(nèi)容回顧及問題解答

2、工作指南與個人行動計劃