需要精細(xì)化管理的要素林林總總、千頭萬緒，要點(diǎn)何在，從何處下手？從如何管人切入當(dāng)屬上策，因?yàn)槿四私M織運(yùn)營的主體，是現(xiàn)代企業(yè)管理的最大難點(diǎn)和“命”門。 精細(xì)化管人，要靠績效管理，實(shí)乃管理“創(chuàng)造績效的人”。

近來和一位做培訓(xùn)的朋友相約在茶樓聊天，讓我意外的是在培訓(xùn)領(lǐng)域有相當(dāng)水準(zhǔn)的他突然和我主動談起流程管理，更沒想到是其緣由從一個(gè)困惑開始。原來，這位做培訓(xùn)的朋友參與一個(gè)《流程管理與課程設(shè)計(jì)》的課程培訓(xùn)，這門