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郭軍鋒:職場怪相——跟著綿羊變成羊,跟著獅子成獅子
2016-06-14 3144

群體決策:更冒進還是更保守

    一頭獅子帶領的羊群,敢于和一頭羊帶領的一群獅子打架,而且必定取得勝利。

——團隊首領決定了團隊的戰(zhàn)斗力

    有的團體做出的決策總是很冒進,敢于在刀尖上跳舞,最終有驚無險地取得預期的成果。而有些機構則更愿意保守,最大程度地保證萬無一失,哪怕發(fā)展速度慢一些,收益小一些,也要保證絕對的有保障。

    不同的團體會作出不同的決定,愿意冒風險以取得大成效,還是保守但穩(wěn)扎穩(wěn)打,很大程度上取決于這個團隊的核心領袖的思維方式,以及團隊的氛圍。

    賈燁磊是一家事業(yè)單位的基層干事,負責搜集和匯總信息,輔助上級領導作出決策。在和不同領導共事的十多年里,他深刻地體會到不同的領導風格是如何影響整個團隊的。

    兩年前,當時的上級領導是老李。他喜歡穩(wěn)定而團結,他認為只要將目前的工作做好就是發(fā)揮了單位在整個體系中的價值和地位。因此整個單位的風格都比較保守,更多的是組織內(nèi)部的活動,發(fā)揮工會的作用。在那五年里,同事也都專心本職工作,不太關注其他事情。

    現(xiàn)在,老王擔任單位一把手,他一上任就提出要發(fā)揮更大價值的觀念,他率先從市政府請求負責更多的相關業(yè)務,把一些相關但不是必須的任務也拿回來。相應地,下屬的工作也擴展了,覺得這些事情是自己應該完成的,而不是額外的任務。

    現(xiàn)在任務多了,大家的工作反而比以前更愉快、更有效率。通常狀況下,如果一個單位的領導提倡節(jié)儉、勤奮,那么整個團隊就是節(jié)儉、勤奮、努力的,每一個個人在工作上也是努力的、勤奮的。這種變化不是迫于行政壓力,而是發(fā)自內(nèi)心的想要和領導風格保持一致,融入單位氛圍,而說服自己做出的變化。

    正像獅子帶領的羊群中的羊,如果讓他們自己組團和獅群打架,恐怕每只羊都沒有勇氣,誰也不相信自己具備打敗獅群的戰(zhàn)斗力。但是一旦獅子帶領它們的話,則它們會變成強有力的、能夠戰(zhàn)勝獅群的羊。這并不是因為領袖獅子的力量,而是每一只羊都從內(nèi)心覺得自己就該比獅群里的獅子厲害,因此表現(xiàn)出強大的戰(zhàn)斗力,打了勝仗。

    因此,從某種角度來講,一個能力一般的人,只要能完全融入一個實力強勁的團隊,不出幾年,也能變成真正強大的成員之一。

    安書槐負責一家公路設計公司的業(yè)務。他擅長搜集資料,但是卻很不喜歡拍板確定最終的設計方案。

    設計部的會議經(jīng)常開得熱烈異常,所有成員積極參與,對討論的主題展開暴風驟雨式的討論,這也是安書槐喜歡的頭腦風暴,他最喜歡的方式。所有人都可以就話題提供新的觀點和設計理念,因此,經(jīng)常冒出來很多有創(chuàng)意的點子,在這樣的氛圍里,每個人的想象力和創(chuàng)造力得到了充分的施展。

    但這樣的結果往往是大家提了一大堆的思路和建議,可是彼此間缺乏聯(lián)系,最終也沒有任何的決定和行動指導,反而使得下屬的工作失去方向,沒有了目標,導致業(yè)務響應遲緩,錯失了一些很好的市場機遇。

    不決斷的領導喜歡發(fā)揮下屬的積極性,結果是創(chuàng)意一大堆、想法一籮筐,有效決策卻沒有一個,不能形成成型的方案。

    安書槐每次都會在最后的時間節(jié)點上倉促做出決定,因此設計方案總是不完善,甚至可以看得出某個設計師的痕跡和設計風格,而不是一個整體方案,讓客戶很不滿意。

    從心理學上講,一個團隊的領袖風格將決定這個團隊的整體風格。如果團隊的領袖不擅長做出決定,只喜歡搜集和分析資料,那么他的下屬會傾向于和他的做事風格一樣:搜集盡可能多的資料,但是卻不會根據(jù)客戶的需求和各方面的客觀限制確定最后的可執(zhí)行方案。

    研究表明,在一個團體中,如果領袖的風格比較強硬,那么下屬也會變得很有效率。因為,在下屬來看,只有符合領導要求的工作才是好的,所以他們會有意識地調(diào)整自我風格,向領導靠攏。

    如果一個團隊的領導屬于冒進型的人,喜歡追求高收益但有較大風險的事情,而不喜歡十拿九穩(wěn)卻收益較小的方案,那么在這樣的領導帶領下,團隊會最終趨向于做出更加冒險的決策,這是因為團隊成員都清楚領導喜歡冒險,因此在自己的環(huán)節(jié)上就選擇了冒險,和領導保持一致。反過來,成員之間的相互“攀比”,他人的風險精神無意識激發(fā)了我們的戰(zhàn)斗欲和挑戰(zhàn)性,從而做出更冒險的決策。

    這樣的現(xiàn)象,在銷售團隊中更多見。領導的權威性致使他的處事風格影響了成員的思維方式和風格,而成為團隊整體的風格。

    柳藍是名自由職業(yè)者,作為家裝設計師,她最大的愛好是將屋子妝扮得時尚而溫馨,在業(yè)界積累了豐富的經(jīng)驗和良好的口碑。

    最近有一家家裝公司邀請她加盟擔任專職設計師。因此她決定實地考察下這家公司。在業(yè)務討論會上,她發(fā)現(xiàn)公司老總喜歡前衛(wèi)、時尚的風格,下屬設計的方案也很前衛(wèi),甚至不像是家裝,而是藝術工作室的設計。

    大膽的顏色對比、夸張的造型顯然不會讓住戶有家的感覺,而是精神緊繃著,絲毫沒有輕松、溫馨的感覺,恐怕在這樣的居室里將無法入睡。

    柳藍和其中一些設計師了解過這個問題,其實他們之前也是和她一樣的想法,但是在老總的影響下逐漸變成了目前這種前衛(wèi)、時尚,而缺乏溫馨感的整體設計風格。

    柳藍認為,該公司的設計師們在老總的帶領下,傾向于設計他自己心目中完美、新穎的方案,但是并沒有從居家用途的實用性方面考慮,所以,必將面對的是客戶的質(zhì)疑和不滿。另外,她還發(fā)現(xiàn),雖然老總很欣賞她的作品,但其實看中的是她的設計技能,而設計理念方面差異甚大,甚至無法溝通,所以最終她婉拒了該公司的邀請。

    其實柳藍也發(fā)現(xiàn)了團隊中其實有優(yōu)秀的、符合家居設計理念的設計師,他們的作品符合實用價值趨向的設計元素,但是這些元素會被一個注重新異性的領導所忽略,從而最終形成一個很新穎,符合領導觀念的方案和作品。如果她加盟,以后必然也會成為和他們一樣不受客戶歡迎的前衛(wèi)設計師。

    團隊的選擇很重要,作為個人,如果你想要更有戰(zhàn)斗力,那么請加入獅子帶領的羊群,而不是一只羊帶領的獅群。


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