發(fā)掘心理能量，促進管理提升

——中層管理技能實務(wù)技能

郭軍鋒

? ? ? ? 管理者在企業(yè)發(fā)揮著不可或缺的指引價值，同時承擔(dān)著巨大的壓力。為了提高管理者的綜合管理能力，適應(yīng)和引導(dǎo)新常態(tài)下青年一代員工發(fā)揮更大的職業(yè)能量，開展面向管理者的管理心理學(xué)實務(wù)培訓(xùn)課程。結(jié)合互動、體驗、訓(xùn)練、游戲、分享等多種活躍的形式，進行現(xiàn)場教練與引導(dǎo)式授課。以企業(yè)文化、團隊目標(biāo)為藍本，開展知識講授、心理減壓、正能量賦予、問題解決、性格測試為主的管理技能提升訓(xùn)練，以及平衡家庭與事業(yè)，改善心身健康，激發(fā)管理者的職業(yè)責(zé)任和激情，為企業(yè)發(fā)展、人才儲備提供持續(xù)的內(nèi)部動力。

一、培訓(xùn)目的

1、了解和掌握管理心理學(xué)基礎(chǔ)知識與技能，在案例討論和現(xiàn)場分享中增加理解和應(yīng)用，提高管理者的管理實務(wù)技能。

2、了解團隊成員的心理需求，引導(dǎo)下屬保持良好的心態(tài)和心理，并探索最佳的管理方式和風(fēng)格，鍛造領(lǐng)導(dǎo)魅力，為帶團隊、促業(yè)績提供專業(yè)和實用保障。

3、分析各年齡段，尤其85、90后青年員工的職業(yè)動機和心理需求，促進管理者引導(dǎo)員工自發(fā)、自主地積極思考和投入工作，以提升團隊穩(wěn)定性和效能感。

4、結(jié)合管理者的工作節(jié)奏和特征，開展實用的心理減壓、情緒管理、心理輔導(dǎo)、家庭與工作平衡的技能指導(dǎo)，確保管理者良好的心身健康和工作狀態(tài)。

二、課程大綱

? ? ? ?管理心理學(xué)是一門實用、實戰(zhàn)型系統(tǒng)學(xué)科。課程綜合管理心理學(xué)知識體系，以實用的工作案例做呈現(xiàn)，旨在提高管理者綜合管理能力，樹立領(lǐng)導(dǎo)魅力，發(fā)現(xiàn)更合適自身發(fā)展階段和外部環(huán)境的管理風(fēng)格。使管理者在部門治理、團隊管理、業(yè)績促進等與業(yè)務(wù)、業(yè)績直接相關(guān)的領(lǐng)域有綜合能力的提升，同時在心理素質(zhì)、自我完善、家庭美滿等方面做到兼顧和和諧。

第一講 ?團隊效能篇

突破管理瓶頸，鍛造心型領(lǐng)導(dǎo)魅力

主題1、理性認識自我，做優(yōu)勢管理

性格心理學(xué)、氣質(zhì)與性格

管理性格類型測試

性格優(yōu)勢剖析、性格在日常管理中的優(yōu)劣分析

自我認知、自我接納、自我提升

發(fā)展瓶頸突破、不同性格的班組長如何做好管理

討論：PDP性格測試在班組長管理中的實戰(zhàn)應(yīng)用

主題2、促進團隊溝通，和諧員工關(guān)系

溝通心理學(xué)、人際關(guān)系心理學(xué)

溝通類型、溝通目的厘清

溝通技巧、人際關(guān)系類型測試

人際關(guān)系促進、團隊人際關(guān)系改善技巧

游戲：促進班組溝通的技能

主題3、優(yōu)化管理風(fēng)格，提升團隊執(zhí)行力

管理風(fēng)格測試

管理風(fēng)格優(yōu)化、風(fēng)格匹配

副手培養(yǎng)

團隊?wèi)?zhàn)斗力提升、團隊成員分工

選人用人培養(yǎng)人

“管理”核心——分工明確，且工作分給了合適的人

訓(xùn)練：全面了解團隊成員的優(yōu)點和不足

主題4、激發(fā)員工動機，提升職業(yè)效能

霍桑試驗與動機

需求、激勵、態(tài)度、心態(tài)

各年齡員工的激勵技巧

80\90后員工的管理、職業(yè)成就感

職業(yè)贊許、效能感、職業(yè)尊嚴

互動：馬斯洛需求層次理論與90后激勵

主題5、鍛造心理資本，提升管理魅力

管理者的角色認知

情景領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練

領(lǐng)袖魅力、魅力提升

中層管理者的“向上管理”

管理特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)型性格、變革型領(lǐng)導(dǎo)力

逆境中突圍的心理品質(zhì)發(fā)掘

女性管理者領(lǐng)導(dǎo)力鍛造

演練：中層管理者的心理資本鍛造

主題6、管人管心，事半功倍

心理疏導(dǎo)、傾聽技術(shù)

理解能力、共情訓(xùn)練

問題關(guān)注與厘清、教練型領(lǐng)導(dǎo)者

問題員工識別

危機事件應(yīng)對、投訴應(yīng)對

團隊凝聚力的法寶——抓住員工的心

管理的新推手：EAP

主題7、管好時間，達成目標(biāo)

日常時間管理技巧

拖延矯正

任務(wù)分配、團隊目標(biāo)達成、任務(wù)分解

階段性節(jié)點設(shè)定、目標(biāo)管理

流程管控、反饋機制與授權(quán)

工具：時間管理矩陣、PDCA循環(huán)保業(yè)績

主題8、問題解決新思維，開創(chuàng)業(yè)務(wù)新境界

問題解決、思維模式

問題澄清、負向問題轉(zhuǎn)化、正向目標(biāo)設(shè)定

問題解決導(dǎo)向下的資源整合、動力發(fā)掘

自我動機激發(fā)、目標(biāo)實現(xiàn)的第一小步

團隊執(zhí)行力與責(zé)任感

作業(yè)：問題解決視角工具應(yīng)用

第二講 ?心身健康篇

提升綜合心理素養(yǎng)，心身健康有保障

主題1、身居要職，更需健康的身心

積極心理學(xué)、健康心理學(xué)

心理健康、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)（中年人標(biāo)準(zhǔn)、青年人標(biāo)準(zhǔn)）

心理資本、心態(tài)、認知、心理保健

頸椎腰椎的日常保健

職業(yè)病預(yù)防

練習(xí)：心身健康維護

主題2、管理者的威嚴，不靠發(fā)脾氣

情緒心理學(xué)、情緒

負性情緒、正性情緒

情緒的價值、情緒的力量

情緒是最好的伙伴

負性情緒后隱藏的正性能量、正能量激發(fā)

情緒控制、情緒與疾病

情緒管理ABC認知調(diào)整、心態(tài)改善

游戲：止怒

主題3、工作再忙，壓力不能爆表

壓力、耐受力、壓力管理

挫折、減壓技術(shù)、壓力疏導(dǎo)訓(xùn)練

失眠矯治、壓力調(diào)適現(xiàn)場訓(xùn)練

焦慮程度評估、壓力與健康

焦慮應(yīng)對、壓抑情緒祛除、抑郁測評與預(yù)防

演練：24種減壓方法

主題4、全面修煉，做更好的自己

全面認知自我、自信

優(yōu)勢發(fā)掘、不足認識

理性覺知、自我接納、自我完善

互動：畫樹與自我認知

第三講 ?事業(yè)保障篇

促進家庭和睦，事業(yè)發(fā)展動力足

主題1、家庭和睦，是事業(yè)的保障

愛情心理學(xué)、情感、戀愛

相親成功的保障

婚姻幸福測試與提升

婚姻輔導(dǎo)、了解配偶、如何讓配偶聽得懂

婚姻質(zhì)量提升與促進、婚姻生活中的雷區(qū)與規(guī)避技巧

從今天開始談一場婚內(nèi)的戀愛、一封情書

游戲：改善家庭氛圍

主題2、愛孩子，注意方式方法

兒童心理學(xué)

了解孩子、孩子心理發(fā)展的規(guī)律和特征

學(xué)習(xí)敏感期、溝通技巧

讓孩子愿意聽的藝術(shù)、做淡定的家長

有質(zhì)量的陪伴

游戲：表達愛意的10種語言

主題3、不焦慮，做全能老爸老媽

發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)

子女教育中的常見誤區(qū)

心身全面發(fā)展、興趣測試

職業(yè)規(guī)劃、自信建立

性格培養(yǎng)、特長與學(xué)習(xí)發(fā)展、科學(xué)的教育觀

練習(xí)：不焦慮的秘訣

主題4、家庭與事業(yè)的平衡之道

家庭矛盾解決思路

常見矛盾解決、家庭與事業(yè)平衡指引表格

家庭生活中的注意事項

家庭事務(wù)的雷區(qū)、幸福家庭打造

練習(xí)：取得家人支持的方法