提到開會,很多人會產(chǎn)生“麻煩”“浪費時間”“無聊”“沒有意義”的感覺。在你的會議和洽談中,也有這樣的事嗎?“為了什么開會?很多人并不清楚……” “我實在不擅長在會議上掌控局面……” “會議總是朝著沒有目的的方向亂跑……” “雖然做出了決斷,但感覺沒有得到認同?!?“決議階段總是以單方面的交流結(jié)束……” “會議結(jié)束之后并沒有什么改變……”
針對這些會議中的問題,本書提供了具體的馬上就能實踐的解決方案。希望幫助讀者實現(xiàn)在會議上,充分分享了會議的目的和目標之后,能夠有效地引出與會者的意見和想法,在會議時間內(nèi),達成令大家信服、認同的決議和執(zhí)行方案,并得到落實。
第 1 章 為什么你的會議冗長且無效?
01 你的會議是 0 效果嗎?(只開會+無決議=0;有決議+不執(zhí)行;有執(zhí)行+無跟蹤)
02 導致會議冗長且無效的 4 個問題
03 這次的會議真的需要開嗎?
04 會議中只是進行信息共享嗎?(會議不是信息共享,而是決策)
05 會議的決策權(quán)明確嗎?
06 一定要達到 100%滿意才形成決議嗎?
07 例行會議只是例行公事嗎?
08 會議的結(jié)果明確且得到落實了嗎?
第 2 章 高效會議的 8 個基本動作
01 確定會議議題和議程(主辦者決定議題,制定不得不做的會議結(jié)構(gòu))
02 明確會議結(jié)束的條件(明確會議要達成的結(jié)果)
03 做好會議時間的分配
04 使討論的內(nèi)容可視化(圖表、白板、PPT、視頻)
05 提出自己的主張(提案的構(gòu)成)
06 促進會議中的對話
07 回顧會議目標并形成決議
08 會議后“跟蹤”決議的執(zhí)行情況
第 3 章 會議前的 9 項準備工作
01 檢查會議議題是否有內(nèi)容(最好只有一個主題。4 個方法確認)
02 選擇必要的與會人員
03 準備會議的內(nèi)容和資料(提前和與會人員進行溝通,最好達成共識,并制成簡報,分發(fā)給與會人員。原則上簡報要由 13 個字以內(nèi)的分條內(nèi)容構(gòu)成。)
04 敲定會議時間
05 敲定會議場所并提前布置(預約會議室、設備準備、座次安排)
06 設計合理的會議流程
07 明確會議注意事項
08 至少提前 24 小時發(fā)布會議通知(不要采用本地共享和郵件附件的形式)
09 會前 5 分鐘全面檢查(會前檢查清單)
第 4 章 會議中的 12 個運營策略
01 遲到的人不要等!按時開始吧
02 開始 30 秒就設定終點
03 分解會議主題,提高“決策速度”
04 按照步驟推進會議進程
05 把計時的工作交給專人
06 盡量讓每個與會者都發(fā)言
07 貫徹邏輯性的討論:結(jié)論+根據(jù)
08 區(qū)分意見的 3 個回應策略(明白、可以、做不到)
9 徹底討論“不行”的意見
10 盡量排除“復雜的決定”
11 按預定時間結(jié)束會議
12 會議中就要做好會議記錄
第 5 章 促進討論的 10 個對話技巧
01 討論開始時如何破冰
02 營造愉快的討論氛圍
03 打開對話的 3 大原則(不否定、不斷地說、以他人的意見為基礎(chǔ))
04 集中以意見進行討論(不以贊成和反對進行討論:對這個意見有什么看法?還有其他意見嗎)
05 調(diào)控與會議主題無關(guān)的討論
06 讓所有人的意見可視化
07 促進 20 多歲的人發(fā)言的技巧
08 促進 30 多歲的人發(fā)言的技巧
9 促進 40 多歲的人發(fā)言的技巧
10 促進 50 多歲的人發(fā)言的技巧
第 6 章 快速形成決議的 9 個決策技巧
01 所謂好的決策就是快速的決策
02 掌握自己的“決策權(quán)限”
03 對會議中的意見進行斷舍離(整理一下剛才提出的意見怎么樣?)
04 不受“誰說的”影響
05 不要為了搶時間而倉促決策(到會議結(jié)束時間還未決策的應對策略:提問、思考、決議“那么,怎么辦呢?”)
06 提高共鳴和干勁的決策技巧(建立信賴,準備一個視覺圖)
07 形成會議決策的三大要點
08 決議=結(jié)論+下一步行動計劃
09 3 分鐘的總結(jié)儀式
第 7 章 會議后的 7 個執(zhí)行策略
01 制作“讓人行動的會議記錄” (避免溝通漏斗,SMART 原則)
02 會議記錄一定要當天發(fā)放
03 提高缺席者執(zhí)行力的方法
04 提高執(zhí)行力的“進度管理”方法
05 執(zhí)行中“跟蹤”行動,
06 定期反饋,及時修正決策問題
07 執(zhí)行到底的決心
第 8 章 如何召開 30 分鐘的例會
01 為什么一定要開例會?(例會的 5 個要點)
02 例會原則上應該控制在 30 分鐘
03 徹底貫徹會前提交議題
04 明確此次會議要“決定什么”
05 例會的決議一定要包含“下一步”
06 “確認進度”的注意事項
第 9 章 如何召開 15 分鐘的問題解決會
01 為什么要開 15 分鐘的會議?(人的注意力最大限度只能集中 15 分鐘)
02 從針對主題的“提問”和“提案”開始
03 交替進行“提問+回答”
04 在“問題解決會”上不要“否定”
05 討論面向“同一方向”進行