“不是只有在這里才能為社會(huì)做貢獻(xiàn),我到其他公司一樣可以貢獻(xiàn)自己啊。”
在一家年?duì)I業(yè)額超過千億的企業(yè)里,每當(dāng)HR負(fù)責(zé)人與要辭職的關(guān)鍵人才交流時(shí),經(jīng)常聽到對方如此表述。面對大企業(yè)以兩三倍的薪資“挖人”,這位HR負(fù)責(zé)人很是頭疼:每家公司都有嚴(yán)密的薪酬體系,不可能為了少數(shù)人而打亂整體布局……
當(dāng)企業(yè)無法再用高薪待遇留住關(guān)鍵人才時(shí),你要如何應(yīng)對?
在2018年到北京致良知四合院參加學(xué)習(xí)之前,深圳奮達(dá)科技有限公司的美發(fā)分公司總經(jīng)理Ellen,也面臨著類似的問題:團(tuán)隊(duì)中的不少關(guān)鍵人才,要么被“挖走”,要么想離職。
Ellen為此困惑了很久。后來,奮達(dá)科技公司成立了致良知“明道學(xué)院”,帶領(lǐng)員工們一起踐行中華文化。Ellen明白,很多問題都可以通過突破心上瓶頸予以化解。
一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,Ellen有了四個(gè)“驚喜”收獲:
■ 員工離職率至少降低了30%
當(dāng)其他企業(yè)以2倍、3倍的工資和待遇“挖人”時(shí),員工們不再像過去那樣容易動(dòng)心和跳槽。特別是參加過“未來之星”學(xué)習(xí)的員工,回來之后更是充滿能量,工作更加積極,因而業(yè)績上也有了很大提升,升職、加薪自然而然,整個(gè)人力系統(tǒng)都進(jìn)入了比較正向的循環(huán)。
■ 真正凝聚了價(jià)值觀一致的員工
某種意義上,學(xué)習(xí)中華文化的過程也是一次對于團(tuán)隊(duì)的“提純”。曾有一位擔(dān)任關(guān)鍵崗位的員工,因?yàn)椴幌雲(yún)⒓訉W(xué)習(xí)而提出離職,Ellen與他溝通了5個(gè)小時(shí),但他依然不能認(rèn)可“建設(shè)自己、成就他人”的價(jià)值觀。于是Ellen果斷讓他離開了,而那些留下的員工,因?yàn)閮r(jià)值觀一致,向心力大大增強(qiáng)。
■ 發(fā)現(xiàn)并補(bǔ)上了人力系統(tǒng)中的漏洞,相關(guān)機(jī)制得以改善。
經(jīng)過學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)上下級(jí)之間的心與心鏈接緊密了,彼此的信任度提高。很多過去憋在心里的話、悶在腦子里的問號(hào),都坦誠講了出來。坦誠溝通,讓效率大大提高。比如,企業(yè)的績效激勵(lì)機(jī)制,就在各部門的主動(dòng)努力下,得到了更科學(xué)、更有效的升級(jí)。
■ 機(jī)制改善帶來了業(yè)績上的提升,而當(dāng)業(yè)績更好時(shí),企業(yè)又能有更多的資金和資源去利益和成就員工。
有一個(gè)創(chuàng)新能手,曾有公司想用三倍薪資聘他,一開始他確實(shí)想走,但參加“未來之星”后,他大大提高了創(chuàng)新速度和質(zhì)量,因此獲得了5萬元獎(jiǎng)金,堅(jiān)定了他留下來的決心。其實(shí)他看重的不是多少獎(jiǎng)勵(lì),而是企業(yè)賦予他的這份成就感和崇高感。他的這份榜樣的力量可以帶動(dòng)其他員工主動(dòng)進(jìn)步,因而離職率又進(jìn)一步降低。
對此,Ellen這樣總結(jié):關(guān)鍵人才,不是挽留下來的,是建設(shè)出來的。而建設(shè)員工的前提,就是企業(yè)經(jīng)營者突破瓶頸、成長自己!
關(guān)鍵人才的流動(dòng),是今天經(jīng)營企業(yè)需要面對的現(xiàn)實(shí)之一。中小企業(yè)如此,大企業(yè)同樣如此。
其實(shí),人才就像活水,能夠流動(dòng)才有活性。有些人才也許就是更適合到其他企業(yè)工作,這一點(diǎn)也需要承認(rèn)。
所以,不要害怕流動(dòng),正確看待這個(gè)問題才更重要——要培養(yǎng)出真正能夠與企業(yè)一條心、認(rèn)同企業(yè)價(jià)值的員工?!暗溬飧V?,福兮禍之所伏?!闭?yàn)槿瞬烹x職會(huì)讓管理層感到心痛,所以才能痛下決心做出某種改變:你的企業(yè)是否可以給到員工一個(gè)不能拒絕的理由?
有時(shí),企業(yè)的董事長就是員工成長的天花板。所以,董事長應(yīng)當(dāng)在“相撲臺(tái)”的中央發(fā)力,而不要被動(dòng)地等到員工提出辭職,才絞盡腦汁地思考如何挽留。
應(yīng)該時(shí)刻思考的是:企業(yè)是否給員工提供了一個(gè)更大的展示自己的舞臺(tái)?企業(yè)是否讓企業(yè)現(xiàn)有員工的生命得到了充分的舒展?
讓你的員工獲得最好的綜合性回報(bào),既包括有形的物質(zhì)回報(bào),也要包括無形的心上成就。這里有兩點(diǎn)建議分享給大家:
第一、董事長需要建設(shè)心靈品質(zhì)。作為企業(yè)的天花板,當(dāng)董事長建設(shè)了自己的心靈品質(zhì),才能為企業(yè)打開一片新的成長天空,才能為關(guān)鍵人才呈現(xiàn)更廣闊的發(fā)展舞臺(tái),給予他們更大的成長空間。這是“留住”關(guān)鍵人才的根本。
第二、關(guān)鍵人才也需要建設(shè)心靈品質(zhì),如此,才能讀懂董事長,看懂企業(yè)的未來前景,從而有資格在這個(gè)舞臺(tái)上建功立業(yè)。
建設(shè)關(guān)鍵人才,一方面可以通過組織大家參加“未來之星”這樣的集中學(xué)習(xí),另一方面就是要有類似Ellen這樣的企業(yè)核心人物,在企業(yè)內(nèi)部形成自主學(xué)習(xí)機(jī)制,引領(lǐng)員工,特別是高管層的成長。
每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢,每個(gè)員工都有自己的夢想。當(dāng)你無法讀懂、引導(dǎo)他們的夢想時(shí),大多時(shí)候員工就會(huì)隨波逐流,不能真正獲得成長。對企業(yè)經(jīng)營管理者以及人力資源負(fù)責(zé)人而言,最大的責(zé)任其實(shí)不是培養(yǎng)員工的技能,而是借助圣賢思想的光芒,成就員工,特別是引導(dǎo)關(guān)鍵人才建設(shè)自己的心靈品質(zhì)。
不遇盤根錯(cuò)節(jié),何以辨利器?將成就員工當(dāng)作一件可以激勵(lì)自己、成長自己的崇高事業(yè),廣闊天地,大有作為!