第一單元:什么是管理
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案例分析:什么是的現(xiàn)代管理本質(zhì)
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中層管理的使命
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中層管理職業(yè)素養(yǎng)的三大核心
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管理者角色認(rèn)知
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中層管理者的基本職業(yè)技能
第二單元:心態(tài)及情緒管理技能
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案例分析:快樂的三個層次
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博弈的三種類型及特點(diǎn)
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心態(tài)及情緒管理的方法
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影響他人情緒的方法
第三單元:時間管理技能
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案例分析:時間都去哪了?
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案例討論:什么是時間管理?
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時間管理的方法和技巧
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案例分析:張經(jīng)理的一天
第四單元:識人選人技能
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案例分析:招聘就像找對象
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案例討論:我們需要什么樣的人才?
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如何做好面試?
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現(xiàn)場實(shí)操:行為性面試
第五單元:團(tuán)隊打造技能
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什么是團(tuán)隊?
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團(tuán)隊成員的類型與性格
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團(tuán)隊發(fā)展階段與管理方式
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團(tuán)隊精神打造的步驟和方法
第六單元:目標(biāo)管理技能
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案例分析:先有工作還是先有目標(biāo)?
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什么是目標(biāo)管理?
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目標(biāo)分解的SMRAT原則
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案例分析:實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵點(diǎn)
第七單元:工作推進(jìn)技能
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預(yù)則立,不預(yù)則廢
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現(xiàn)場實(shí)操:如何進(jìn)行工作分解
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計劃管理工具分享
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案例分析:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動
第八單元:溝通技能
l 案例分析:什么是溝通
l 影響溝通效果的四大因素
l 性格與色彩
l 如何與上級進(jìn)行溝通?
l 與下屬溝通的原則和方式
第九單元:激勵技能
l 案例分析:什么是激勵
l 激勵模型與激勵理論
l 案例分析:常見的激勵誤區(qū)
l 員工的需求與激勵分級
l 賞識管理在日常工作中的具體應(yīng)用
第十單元:領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)技能
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強(qiáng)的權(quán)力與弱的權(quán)力
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案例分析:遇到這樣的員工怎么領(lǐng)導(dǎo)?
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員工成長等級與情景領(lǐng)導(dǎo)力
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什么是授權(quán)?
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現(xiàn)場實(shí)操:工作分級與授權(quán)
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授權(quán)的程序與方法