李欣憶,李欣憶講師,李欣憶聯(lián)系方式,李欣憶培訓師-【中華講師網(wǎng)】
提升與改進、培訓體系建立、培訓技巧和面試
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李欣憶資歷背景
中山大學MBA,11年國際酒店管理集團、互聯(lián)網(wǎng)獨角獸企業(yè)、頭部電商公司組織與人才發(fā)展負責人/學習發(fā)展負責人,擁有從零到一組建團隊和企業(yè)大學籌建經(jīng)驗,擅長人才體系、培訓體系搭建與診斷,HR各模塊專業(yè)賦能,服務(wù)行業(yè)賦能等。
李欣憶主講課程
服務(wù)類:
1、服務(wù)標準
2、服務(wù)改進
3、顧客體驗提升
4、個性化服務(wù)
會員管理類:
1、會員偏好管理
2、品牌服務(wù)文化
技巧賦能類:
1、行為面試技巧BI
2、有效培訓技巧TTT

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