在傳統(tǒng)的班組管理模式下,很多人的行為是“向下對標(biāo)”。當(dāng)你批評他時(shí),他馬上就會說:“誰誰誰比我差多了……”當(dāng)你表揚(yáng)別人時(shí),他還會說:“他有很多缺點(diǎn),比我差多了……”總是把別人的缺點(diǎn)與自己的優(yōu)點(diǎn)相比,自以為是、自我膨脹。
擁有一個(gè)缺乏自發(fā)、自覺、自動、自強(qiáng)的員工隊(duì)伍,不會是卓越的企業(yè)。
賽場上從來不會有運(yùn)動員說誰比他跑得慢,而是說誰比他跑得快,于是就形成了“更高、更強(qiáng)、更快”地力爭上游的良好氣氛。這種競爭精神口可以上升為人的內(nèi)在驅(qū)動力。
動車型班組,其典型特征就是班組成員人人參與建設(shè),人人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在動車型班組中,無論是班組長,還是一線員工,都是班組管理的參與者、責(zé)任的承擔(dān)者、問題的發(fā)現(xiàn)者、經(jīng)驗(yàn)的傳授者和創(chuàng)新的驅(qū)動者。
企業(yè)管理可以說是大道相通,為此我們設(shè)立了一個(gè)“動車型班組人性優(yōu)賽場”,這個(gè)人性優(yōu)賽場的運(yùn)作模式很簡單,即“縱向?qū)?biāo)樹信心,橫向?qū)?biāo)學(xué)標(biāo)桿,處處都對標(biāo),比學(xué)趕幫超”。
·縱向?qū)?biāo)樹信心一一今天比昨天進(jìn)步,即樹立持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)改善的信心。這一活動可以大大改善員工的學(xué)習(xí)心理,激發(fā)創(chuàng)新精神。
·橫向?qū)?biāo)學(xué)標(biāo)桿——對丁弱者來說,是人比人,不如人;對于強(qiáng)者來說,是人比人,趕超人。在一種有比較的學(xué)習(xí)中,人的傲氣就會慢慢消失,自我超越精神就會崛起,潛移默化地形成學(xué)習(xí)、模仿、超越的自我意識。而存沒有比較性學(xué)習(xí)的組織里,人只會向惡的方向發(fā)展。
·處處都對標(biāo)——使人謙虛,使人內(nèi)省,是覺察力修煉和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)精神旺盛的具體化,它可以大大糾正人的自以為是的心智缺陷。
·比學(xué)趕幫超——是我們期望看到的動車型班組的喜人景象。通過比,人們就會自動、自發(fā);通過學(xué),就會使人自我超越;通過趕,就會讓人干勁倍增;通過幫,就會讓人共同進(jìn)步;通過超,就會讓人全力以赴。
在動車型班組管理模式下,每一名員工都由“被動管理”變?yōu)椤白晕夜芾怼?,由“被迫?zhí)行”變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”,由“消極等待”變?yōu)椤胺e極思考”,由“漠視問題”變?yōu)椤敖鉀Q問題”,從而最大限度地激活每一名員工的潛能。在這樣的環(huán)境和氛圍中,整個(gè)班組的面貌都將煥然一新,班組能量將獲得空前的釋放,從而創(chuàng)造出卓越的績效。