在傳統(tǒng)班組的日常例會(huì)中，我們經(jīng)?？吹降漠?huà)面是：班組長(zhǎng)一人苦口婆心、長(zhǎng)篇大論，而班員們要么沉默不語(yǔ)、無(wú)動(dòng)于衷，要么早已私下開(kāi)小會(huì)，因此，我們常聽(tīng)到班組長(zhǎng)跟我們抱怨：“現(xiàn)在的班組成員不好管，說(shuō)什么他們都聽(tīng)不進(jìn)去?！?

這類管理者現(xiàn)場(chǎng)基本靠“吼”。這類班組長(zhǎng)總是急于把自己的一套想法灌輸給他的手下，把自己的想法、觀點(diǎn)當(dāng)作權(quán)威而不允許有任何的改變，很少去激發(fā)班組成員主動(dòng)說(shuō)，很少去真誠(chéng)地聽(tīng)取班組成員的想法，班組久而久之就成了班組長(zhǎng)的“一言堂”，班組成員的激情被壓抑，創(chuàng)意被遏制，積極性被打擊。

動(dòng)車(chē)型班組的班組長(zhǎng)必須改變這種“一言堂”的領(lǐng)導(dǎo)方式，變“我說(shuō)你聽(tīng)”為“你說(shuō)我評(píng)”。這樣做的好處是：激活班組成員的表達(dá)欲相表現(xiàn)欲；讓班組成員的榮譽(yù)感、成就感得以實(shí)現(xiàn)；發(fā)揮全員力量，提升班組管理效果，改善工作績(jī)效。

但要真正把這種好處體現(xiàn)出來(lái)，還需要班組長(zhǎng)將“你說(shuō)我評(píng)”落實(shí)到日常的具體管理中。例如，在班組例會(huì)、頭腦風(fēng)暴會(huì)時(shí)，由班員們輪值主持，讓班員輪流進(jìn)行發(fā)言。班員發(fā)言時(shí)，班組長(zhǎng)認(rèn)真傾聽(tīng)。發(fā)言結(jié)束時(shí)，動(dòng)車(chē)型班組長(zhǎng)對(duì)員工多鼓勵(lì)、多贊同，然后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、提升。

我們將這種交流模式稱之為“兩個(gè)很好，一個(gè)還可以更好”，即指出班組成員發(fā)言中兩個(gè)值得肯定的點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行嘉許和激勵(lì)，同時(shí)指出一個(gè)“還可以更好”的點(diǎn)，以助其提升。

動(dòng)車(chē)型班組長(zhǎng)：

一是包括培訓(xùn)在內(nèi)的任何一種學(xué)習(xí)，都要讓大家參與進(jìn)來(lái)，采取互動(dòng)、自主的方式，更適合成人學(xué)習(xí)的規(guī)律。

二是三人行必有我?guī)?。人人?dāng)老師，又人人當(dāng)學(xué)生，在互動(dòng)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，大家共同提高。

三是團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不是單靠一個(gè)人或幾個(gè)人能完成的，必須得到團(tuán)隊(duì)全體成員的共同認(rèn)可，達(dá)成共識(shí)。大家心往一處想，勁往一處使，才能鍛造出一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

【金牌動(dòng)車(chē)型班組長(zhǎng)管理能力提升系列課】本課程為美國(guó)某世界500強(qiáng)企業(yè)，在推進(jìn)日參訓(xùn)TW過(guò)程中結(jié)合中國(guó)國(guó)內(nèi)工廠實(shí)際孕育而出的適合中國(guó)本土的一門(mén)班組長(zhǎng)課程。從49年的TW到今日的"金牌動(dòng)車(chē)型"是幾代人知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。本課程經(jīng)李曉雷和左明軍老師整理優(yōu)化予以公開(kāi)授課。