第一單元

領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知：新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者

互動(dòng)討論：80、90后員工有哪些特點(diǎn)？“新常態(tài)”經(jīng)濟(jì)條件下管理者的困惑有哪些?

1、      

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

?2、領(lǐng)導(dǎo)的定義

?3、領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格轉(zhuǎn)變：民主與獨(dú)裁

?4、個(gè)人權(quán)力與職位權(quán)力

?5、領(lǐng)導(dǎo)者的魅力模型

第二單元 診斷技術(shù)：?jiǎn)T工的狀態(tài)如何

?1、衡量員工狀態(tài)的兩把尺子

?2、工作能力與意愿的分析

?3、員工狀態(tài)的動(dòng)態(tài)關(guān)系

?4、員工的四種狀態(tài)

?5、員工的狀態(tài)的變化

?6、員工不同狀態(tài)的需求

?案例分析：?jiǎn)T工狀態(tài)診斷

第三單元 統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?1、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的匹配

    案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換

?3、彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?4、督導(dǎo)過(guò)度與督導(dǎo)不足

?5、員工發(fā)展周期

?6、面對(duì)情境的主要對(duì)策

?7、情境領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)模式:  善用關(guān)系行為激勵(lì)部屬，

?                          運(yùn)用命令行為督導(dǎo)部屬

?                          員工能力開(kāi)發(fā)模式

?                          員工退化控制

?                         情境領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)反思

?   互動(dòng)案例： 情境領(lǐng)導(dǎo)演練

第四講：教練及教練式領(lǐng)導(dǎo)扮演的3種角色

1、教練技術(shù)

2、教練式領(lǐng)導(dǎo)三種角色

鏡子——反映員工的心態(tài)、行為

工具 硫子原理的運(yùn)用方法

案例討論 吃剩菜的老板

催化劑——加速正能量思考

工具 企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表

案例討論 量體裁衣，制定培養(yǎng)計(jì)劃

指南針——引導(dǎo)員工找到自己目標(biāo)

案例討論 遭遇“沸水”

第五講：教練式領(lǐng)導(dǎo)的4種能力

1、聆聽(tīng)能力

工具 聆聽(tīng)誤區(qū)自測(cè)

案例討論 榴蓮沒(méi)有錯(cuò)

2、發(fā)問(wèn)能力

工具 10大典型啟發(fā)性問(wèn)題一覽表

案例討論 聰明上司的發(fā)問(wèn)

3、區(qū)分能力

工具 區(qū)分能力測(cè)試表

案例討論 通用公司的ABC活力曲線

4、回應(yīng)能力

工具 管理者對(duì)員工的負(fù)面反應(yīng)的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方法自測(cè)

案例討論 回應(yīng)也要有策略

第六講：教練式領(lǐng)導(dǎo)的五大步驟

步驟1：確認(rèn)目標(biāo)

工具 目標(biāo)區(qū)分能力測(cè)試表

案例討論 D公司的培訓(xùn)需求調(diào)查

步驟2：厘清現(xiàn)實(shí)

工具 厘清能力測(cè)試表

案例討論真情最能感動(dòng)人

步驟3：選擇策略

工具 員工培訓(xùn)計(jì)劃表

案例 討論西門(mén)子的CPD

步驟4：制定行動(dòng)計(jì)劃

步驟5：跟蹤行動(dòng)計(jì)劃

大型模擬演練：教練技術(shù)情景演練