【課程目的】

??? 舉手投足間，展現(xiàn)你的非凡魅力！某些舉止粗俗的行為，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練之后，發(fā)生了脫胎換骨的“蛻變”。提升個(gè)人形象的秘訣，也是激烈的競(jìng)爭(zhēng)之下催生的產(chǎn)物。如何在舉手投足間散發(fā)出個(gè)人魅力，已成為一門(mén)必修課！

??? 從外表上衡量一個(gè)人顯得那么膚淺和幼稚，但事實(shí)上人們總會(huì)依據(jù)你的著裝、發(fā)型、語(yǔ)言、儀態(tài)和行為判斷你、評(píng)價(jià)你。這些評(píng)判在工作時(shí)影響你的升遷；在商業(yè)中影響你的交易；在生活中影響你的人際關(guān)系；它甚至無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響你的自尊和自信，最終影響你一生的幸福。

???“禮儀體現(xiàn)素質(zhì)，形象決定成敗”，本課程將為您提供一個(gè)獨(dú)特的視角，綜合運(yùn)用人際關(guān)系、心理學(xué)、禮儀學(xué)、口才學(xué)、服飾學(xué)、色彩學(xué)等實(shí)用性學(xué)科的諸多核心觀念和方法，從形象塑造、現(xiàn)代禮儀與人際溝通的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練。

【培訓(xùn)方式】

????通過(guò)大量的資料和動(dòng)態(tài)的訓(xùn)練，以“演示啟迪、情景仿真、案例解析”等體驗(yàn)式教學(xué)法，生動(dòng)地演繹良好的職業(yè)形象與禮儀的基本知識(shí)；100%個(gè)性化指點(diǎn)、愉悅輕松的學(xué)習(xí)氣氛帶給您全新的美感。運(yùn)用形象管理的系統(tǒng)方法，提升個(gè)人魅力?。

??? 課程中突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運(yùn)用到日常生活和工作中，從而塑造良好的個(gè)人及單位形象、成就獨(dú)具一格的魅力人生！

?【課程大綱】

?第一章：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無(wú)以立

?禮儀的定義與特征

?商務(wù)禮儀的基本原則與要求

商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用

第二章：商務(wù)人士職業(yè)形象構(gòu)成----------您的形象價(jià)值百萬(wàn)

?通過(guò)案例引出職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響

案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背后的故事

?通過(guò)視頻引出職業(yè)形象的構(gòu)成要素

視頻分享：憨豆先生覲見(jiàn)女皇

你沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)建立你的第一印象

了解55/38/7定律，給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼

第三章：職業(yè)人士?jī)x容儀表打造? —— 內(nèi)正其心、外正其容

導(dǎo)讀：佛靠金裝、人靠衣裝，商務(wù)場(chǎng)合中男士、女士的服飾帶來(lái)自信、穿出影響力。

職業(yè)著裝的基本原則：適宜原則/TPO原則/和諧原則/個(gè)性原則

1、女性職業(yè)著裝規(guī)范及色彩搭配技巧：

?服裝、配飾、鞋襪、皮包搭配技巧

女性絲巾佩戴方法：視頻教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練、老師指導(dǎo)

女性職業(yè)場(chǎng)合著裝禁忌

2、男性職業(yè)著裝規(guī)范及色彩搭配技巧：

案例分享：比爾·蓋茨為什么被拒絕進(jìn)入高爾夫球場(chǎng)。

西裝著裝規(guī)范的8個(gè)檢點(diǎn)

西裝的顏色、面料選擇要點(diǎn)

襯衣著裝規(guī)范及要點(diǎn)

服裝、配飾、鞋襪、皮包搭配技巧

?男士領(lǐng)帶佩戴方法：視頻教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)演練、老師指導(dǎo)

3、女性職業(yè)淡妝技巧

職業(yè)淡妝操作流程及方法

化妝品選擇技巧與顏色搭配

?發(fā)型及注意事項(xiàng)

4、男性面容注意事項(xiàng)

5、每日儀容檢查表

第四章：職業(yè)人士?jī)x態(tài)舉止規(guī)范—— 打造優(yōu)雅自信的職業(yè)人

1、基本日常舉止規(guī)范

站姿規(guī)范及操作演示

行姿規(guī)范及操作演示

坐姿規(guī)范及操作演示

蹲姿規(guī)范及操作演示：俯首拾物的優(yōu)雅

鞠躬規(guī)范及操作演示：15度、30度、45度鞠躬禮的應(yīng)用場(chǎng)合

2、身體語(yǔ)言的重要性及操作規(guī)范 —— 此時(shí)無(wú)聲勝有聲

微笑的魅力

微笑的核心是真誠(chéng)

?笑不露齒還是笑不露齦

?微笑練習(xí)：完美的笑容是如何練成的

目光的種類及運(yùn)用

目光的種類

目光注視的方向

目光注視的位置與避視禮節(jié)

?目光注視長(zhǎng)短

3、商務(wù)交往基本儀態(tài)禮儀規(guī)范

介紹引見(jiàn)的禮儀

? 介紹的優(yōu)先秩序

? 介紹的語(yǔ)言表達(dá)

使用遞送名片的禮儀

? 使用名片的禮儀

? 遞送名片的禮儀

? 接收名片的禮儀

握手禮儀及規(guī)范

? 伸手優(yōu)先秩序

? 握手順序

? 握手的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)

? 握手的禁忌

社交距離的實(shí)際運(yùn)用

? 不同場(chǎng)合中的距離規(guī)范

? 不同性別的距離規(guī)范

電梯、樓梯、行進(jìn)中位次禮儀

接遞物品、指引手勢(shì)、行進(jìn)引導(dǎo)、引領(lǐng)入座的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練?

接打電話的禮儀

? 幾聲起接電話方顯完美職業(yè)素養(yǎng)

? 誰(shuí)先掛電話、掛電話時(shí)的輕重

? 打電話前要做哪些相關(guān)準(zhǔn)備

? 如何轉(zhuǎn)接電話

? 電話中的禮貌用語(yǔ)

第五章：語(yǔ)言表達(dá)禮儀? —— 打造如沐春風(fēng)的語(yǔ)言魅力

1、如何打造聲音的魅力

2、有效溝通的定義

3、禮貌用語(yǔ)及交流技巧

4、傾聽(tīng)的重要性及傾聽(tīng)的技巧

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