商務接待和講解禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經濟效益和社會效益。

本課程融合了楊老師在國企以及大型企業(yè)多年的高端商務實踐，全方位展示商務接待禮儀最前沿的訊息和動態(tài)，用詳實的案例為學員設定并解析在接待過程中如何以最恰當?shù)姆绞酱私游?，如何把握細?jié)關注差異，讓客人高興而來，滿意而歸，從而全方位展示個人和企業(yè)的良好形象。

課程收益：

1、了解五星商務接待和講解禮儀對個人及企業(yè)產生的重要影響。

2、學會正確運用商務接待和講解禮儀知識和技巧，找準自身在接待和講解禮儀上存在的問題。

3、提出調整改善的最佳方法，強化自身素養(yǎng)和踐行，增強個人與企業(yè)的美譽度和核心競爭力。