《一流員工打造一流企業(yè)》

第一部分《員工心態(tài)觀念篇》

一、當(dāng)今企業(yè)員工的心態(tài)和現(xiàn)狀剖析

二、創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的艱辛

三、導(dǎo)入：只有一流的企業(yè)才能讓員工獲得想要的物質(zhì)基礎(chǔ)，但員工必須要先付出才能讓企業(yè)成為一流企業(yè)。

關(guān)鍵詞：每個人活著都不僅僅是為了自己，而是為了肩上的責(zé)任和使命!

四、主題分析

1、員工與企業(yè)的關(guān)系

相互依賴，共同發(fā)展

2、一流員工的特質(zhì)：良好的態(tài)度＊能力*行動

3、員工的分類（一）

有良好的心態(tài)，又有好能力     精品

有良好的心態(tài)，沒有好能力     半成品

沒有良好的心態(tài)，沒有好能力   廢品 

沒有良好的心態(tài)，有好的能力   毒品 

4、員工的分析（二）

人才（干部）

人在（看部）

人災(zāi)（砍部） 

5、本節(jié)課程總結(jié)

1）每個人活著都不是為了自己，而是為了肩上的責(zé)任和使命，活著只為自己的人都是自私的

2）在一個企業(yè)中，我們必須做人才，不要做人災(zāi)；人才是企業(yè)發(fā)展的頂梁柱，是老板的左膀右臂，人災(zāi)越多，老板越累，企業(yè)發(fā)展得越慢！

 3）感謝父母給我們生命，感謝老板給我們提供發(fā)展的平臺和機會，還珍惜今天所擁有的，要感恩我們身邊的每個親人和朋友以及伙伴。

五、視頻播放：《永不放棄》

第二部分《能力與操作篇》

視頻：《時間都去哪兒了》

一、時間管理

（1）游戲說明

（2）案例分析

（3）參考方法

10大最有用的時間管理技巧：

1）設(shè)定目標(biāo)

通過設(shè)定目標(biāo)，你能找出什么事情值得你花時間去做，什么事情會讓你分心而應(yīng)該避免。

2）設(shè)定優(yōu)先級

3）為任務(wù)安排時間

4）一次只專心做一件事情

5）盡量減少干擾

6）克服拖延癥

7）休息一下

8）說“不”

9）委托任務(wù)

10）善于利用零碎時間

視頻：《生命中的最后十分鐘》

二、端正行為

（1）積極主動

A、機會是留給有準(zhǔn)備的人和懂得創(chuàng)造機會的人的

問題就是你的機會

B、學(xué)會出彩

你如何成為公司的寶

（2）學(xué)會溝通

  A、提出問題

  B、分析問題

  C、解決問題

  D、如何設(shè)計你的問話？

  E、如何找到客戶的需求點？

（3）懂得表揚和贊美

A、贊美是人際交往的潤滑劑

B、真誠地贊美對方

（4）對同事寬容奉獻

A、善有善報、惡有惡報

C、同事間化解矛盾環(huán)節(jié)

（5）細節(jié)決定成敗

（6）對領(lǐng)導(dǎo)忠誠

A、站在老板的立場上思考問題；

B、與上級分享你的想法；

C、時刻維護公司的利益；

D、琢磨為公司賺錢；

E、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗。

（7）學(xué)會總結(jié)

視頻：《團結(jié)的力量》

備注：以上課程大綱供參考，可根據(jù)貴司需求做調(diào)整！

【課程時長】 2天 

【培訓(xùn)方式】 多元化：現(xiàn)場講解+案例分析+視頻觀看+現(xiàn)場實操+分享總結(jié)