【本次課程的收益】
如何上行溝通提升邏輯性,爭取更多的資源;
如何下行溝通加強輔導(dǎo)和培訓(xùn),提升自身影響力;
如何平行溝通得到其他部門支持,做到資源共享;
如何與不同性格人之間溝通,使團隊效能最大化;
如何與供應(yīng)商/服務(wù)商溝通,達到合作共贏;
如何讓團隊具有溝通意識,減少因溝通不暢產(chǎn)生的沖突;
如何在團隊中建立信任關(guān)系,保障內(nèi)部溝通的有效性,降低溝通成本;
如何有效轉(zhuǎn)化激烈的情緒沖突;
如何從分析人的性格和行為習慣開始,管理沖突。
【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】
? 第一模塊:影響團隊協(xié)作的致命殺手——溝通的六大誤區(qū)和障礙
? 第二模塊:高效溝通的三大武器與實戰(zhàn)之一——因人而異的上下級溝通
? 第三模塊:高效溝通的三大武器與實戰(zhàn)之二——團隊間溝通協(xié)作能力提升
? 第四模塊:高效溝通的三大武器與實戰(zhàn)之三——團隊協(xié)作與沖突管理
? 第五模塊:學以致用——學員實戰(zhàn)問題研討