團隊執(zhí)行力提升系列課程

《中國電信蘭州公司中層干部培訓(xùn)》

【課程主題】

《從中層干部到優(yōu)秀經(jīng)理人轉(zhuǎn)型》

【課程對象】

中國電信蘭州公司中層干部

【課程講師】

鈕東濤顧問級講師

【客戶是誰】

中國電信蘭州公司于2004年3月10日注冊設(shè)立，同年6月9日在境外(紐約、香港)成功上市。作為甘肅省內(nèi)大型國有通信骨干企業(yè)，中國電信甘肅公司遵守國家的法律、法規(guī)，以市場為導(dǎo)向，始終肩負(fù)“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命，始終堅持“全面創(chuàng)新，求真務(wù)實，以人為本，共創(chuàng)價值” 的核心價值觀，始終秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，始終追求“企業(yè)價值與客戶價值共同成長”的經(jīng)營理念，積極采用先進的通信技術(shù)，為社會提供快捷、方便、準(zhǔn)確的通信服務(wù)。中國電信甘肅公司將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅定不移地推進聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，堅持移動業(yè)務(wù)的差異化發(fā)展策略，堅持轉(zhuǎn)型統(tǒng)領(lǐng)、品牌經(jīng)營和融合發(fā)展，創(chuàng)新體制機制，加強精確管理，努力實現(xiàn)企業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展，確保國有資產(chǎn)保值增值，為社會信息化建設(shè)作出更大貢獻。

【新常態(tài)下中層管理者遇到的問題和挑戰(zhàn)】

問題和挑戰(zhàn)一：職業(yè)化心態(tài)和積極主動工作有待提升；

問題和挑戰(zhàn)二：需要提升契約精神和100%責(zé)任；

問題和挑戰(zhàn)三：不知道如何把工作干出色，工作效率低下；

問題和挑戰(zhàn)四：和同事關(guān)系緊張，不知道如何處理人際關(guān)系；

問題和挑戰(zhàn)五：得不到上司的青睞與支持；

問題和挑戰(zhàn)六：工作多年卻沒有成長，抱怨借口不斷；

問題和挑戰(zhàn)七：管理角色定位偏差，工作業(yè)績提升緩慢；

問題和挑戰(zhàn)八：與上級與下屬和跨部門溝通不暢，影響工作開展。

【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】

???? 第一模塊：新常態(tài)下中層管理者遇到的問題和挑戰(zhàn)

???? 第二模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之角色轉(zhuǎn)型

???? 第三模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之行為轉(zhuǎn)型

???? 第四模塊：提升中層管理者素質(zhì)的三大轉(zhuǎn)型之技能轉(zhuǎn)型

【培訓(xùn)時間及形式】?

課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現(xiàn)場演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實戰(zhàn)和實操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，目的是解決工作中的問題和學(xué)員的“行為改變”。

【客戶反饋】

已經(jīng)在1月份實施完畢，無論是培訓(xùn)形式還是培訓(xùn)效果，都得到了客戶的高度評價和認(rèn)可，平均得分超過9.15分（滿分10分），而且還有學(xué)員評價這是近年來聽過的最實戰(zhàn)的培訓(xùn)。