高效團(tuán)隊(duì)打造與執(zhí)行力提升首選課程

《贏在溝通：因人而異的高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

【課程對(duì)象】

• 中層管理者；后備人才；團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)骨干；全體員工

【課程目的】

因人而異的溝通=DISC心理學(xué)+高效溝通

本課程針對(duì)高效溝通的方法和技巧，通過(guò)對(duì)性格分析工具的講授和練習(xí)，結(jié)合案例與研討，教會(huì)學(xué)員認(rèn)知到不同人的行為特質(zhì)和溝通習(xí)慣。掌握與上級(jí)、下屬、跨部門(mén)同事、客戶(hù)、家人的溝通、相處之道。特別適合商務(wù)人士在日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，創(chuàng)造合力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，融洽氛圍，合作共贏！

【課程解決的問(wèn)題】

第一： 如何解除沖突、消弭分歧，達(dá)成雙贏式溝通？

第二：如何解決跨部門(mén)的溝通障礙與挑戰(zhàn)？

第三：如何與上級(jí)、下級(jí)及平級(jí)做高效溝通？

【本次課程的收益】

1. 如何理解行為風(fēng)格的差異對(duì)高效溝通的影響；

2. 如何了解真實(shí)的自己；如何判斷他人性格特質(zhì);

3. 如何與不同性格人之間溝通，使團(tuán)隊(duì)效能最大化；

4. 如何了解上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提升上行溝通效果，爭(zhēng)取更多的資源；

5. 如何掌握下屬的性格特質(zhì)，通過(guò)輔導(dǎo)與培訓(xùn)，提升自身影響力；

6. 如何理解跨部門(mén)同事的性格偏好，得到其他部門(mén)的支持，做到資源共享；

7. 如何與客戶(hù)溝通，挖掘客戶(hù)需求，取得客戶(hù)理解，達(dá)到合作共贏；

8. 如何讓團(tuán)隊(duì)具有溝通意識(shí)，減少因溝通不暢產(chǎn)生的沖突；

9. 如何在團(tuán)隊(duì)中建立信任關(guān)系，保障內(nèi)部溝通的有效性，降低溝通成本。

授課內(nèi)容案例多；干貨多；邏輯性強(qiáng)。授課方式深入淺出，抓痛點(diǎn)，解決實(shí)際問(wèn)題。授課形式變化多樣，互動(dòng)性強(qiáng)，富有激情和號(hào)召力。用人格魅力吸引和感染學(xué)員。

【培訓(xùn)時(shí)間及形式】 

課程采用混合式學(xué)習(xí)方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動(dòng)的課堂氛圍，通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，幫助學(xué)員直接模擬工作場(chǎng)景，直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念。課程將注重實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操性，適當(dāng)減少純粹的理論內(nèi)容，目的是解決工作中的問(wèn)題和學(xué)員的“行為改變”。

【本次培訓(xùn)的內(nèi)容模塊】

?   第一模塊：影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的致命殺手——溝通的六大誤區(qū)和障礙

?   第二模塊：高績(jī)效溝通三大核心技能之一——了解自己和他人；提升團(tuán)隊(duì)間協(xié)作能力

?   第三模塊：高績(jī)效溝通三大核心技能之二——不同性格特質(zhì)的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比

?   第四模塊：高績(jī)效溝通三大核心技能之三——因人而異的跨部門(mén)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

?   第五模塊：學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討