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關(guān)注患者的體驗(yàn)，做有溫度的醫(yī)療人

楊蕊萍關(guān)注患者的體驗(yàn)，做有溫度的醫(yī)療人

體驗(yàn)溫度
關(guān)注患者的體提，做有溫度的醫(yī)療人。北海人民醫(yī)院服務(wù)提升第一期培訓(xùn)啟動(dòng)。為了提高患者體驗(yàn)和忠誠(chéng)度，保證醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院?jiǎn)T工需要提高自身的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平!

關(guān)注患者體驗(yàn)，做有溫度的醫(yī)療人

楊蕊萍關(guān)注患者體驗(yàn)，做有溫度的醫(yī)療人

患者體驗(yàn)溫度
時(shí)隔一年，國(guó)家醫(yī)患體驗(yàn)研究中心合作單位講師楊蕊萍再次來到視搏眼科醫(yī)院為全體員工作巜關(guān)注患者體驗(yàn)，做有溫度的醫(yī)療人》2.0升級(jí)版。

滁州移動(dòng)《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升——為客戶提供有溫度的服務(wù)》林瑜老師2023

有溫度

林瑜滁州移動(dòng)《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升——為客戶提供有溫度的服務(wù)》林瑜老師2023

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)有溫度滿意度服務(wù)意識(shí)
2023年10月林瑜老師為滁州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳人員提供主題為《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升——為客戶提供有溫度的服務(wù)》的內(nèi)訓(xùn)課程。課程從5G時(shí)代做好服務(wù)的價(jià)值，影響客戶對(duì)服務(wù)的感受

楊蕊萍風(fēng)采助力湘雅百日專項(xiàng)行動(dòng)——醫(yī)生醫(yī)技篇

溫度的關(guān)懷
應(yīng)湘雅醫(yī)院邀請(qǐng)，為“百日專項(xiàng)行動(dòng)”之醫(yī)生、醫(yī)技服務(wù)行為規(guī)范培訓(xùn)，以“關(guān)注患者體驗(yàn)，做有溫度的醫(yī)務(wù)人”為題，分別從“國(guó)家政策與行業(yè)趨勢(shì)”、“醫(yī)療服務(wù)的觀念與技能”

楊蕊萍助力湘雅百日專項(xiàng)行動(dòng)——護(hù)理篇

溫度的護(hù)理人
11月28日晚，應(yīng)湘雅醫(yī)院邀請(qǐng)，為“百日專項(xiàng)行動(dòng)”之護(hù)理人員服務(wù)行為規(guī)范培訓(xùn)，以“關(guān)注患者體驗(yàn)，做有溫度的護(hù)理人”為題，分別從“國(guó)家政策與行業(yè)趨勢(shì)”、“醫(yī)療服務(wù)的

劉凌有溫度的處理投訴

劉凌有溫度的處理投訴

投訴服務(wù)質(zhì)量管理情緒管控同理心
這是一門分享如何有溫度的處理投訴的課程，從旅游行業(yè)投訴的新特點(diǎn)看市場(chǎng)中存在的投訴類型，區(qū)分突發(fā)事件和常規(guī)投訴的不同，突發(fā)事件如何做好前瞻性預(yù)防預(yù)案管理。不同客戶投

有溫度講師授課見證

有溫度培訓(xùn)師授課見證

有溫度培訓(xùn)講師授課見證