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金牌醫(yī)護(hù)禮儀與醫(yī)患溝通

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金牌醫(yī)護(hù)禮儀與醫(yī)患溝通 ——一線醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)提升一、課程收益： 1.使一線醫(yī)護(hù)人員建立正確的醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)； 2.幫助醫(yī)護(hù)服務(wù)人員調(diào)整服務(wù)情緒和心態(tài)； 3

醫(yī)患溝通

蔣建華《醫(yī)患溝通藝術(shù)》培訓(xùn)大綱

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溝通技巧

醫(yī)患溝通藝術(shù)課程背景：醫(yī)患糾紛是每個(gè)醫(yī)院都頭痛的問(wèn)題，雖然這跟整個(gè)社會(huì)在醫(yī)療方面的矛盾被集中到醫(yī)院有關(guān)，但也跟醫(yī)護(hù)人員本身的溝通意愿和溝通技能有很大關(guān)系。據(jù)調(diào)查，8

醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通禮儀

解開(kāi)兒童醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼陳馨賢

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客戶服務(wù)

解開(kāi)兒童醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼（精品版）【課程時(shí)間】：2天【課程對(duì)象】：兒童醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士、醫(yī)生等其他醫(yī)務(wù)人員【培訓(xùn)方式】：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論

醫(yī)患溝通解開(kāi)骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼

陳馨賢醫(yī)患溝通解開(kāi)骨科醫(yī)院醫(yī)患溝通的密碼

客戶關(guān)系管理

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陳馨賢《解開(kāi)醫(yī)患溝通密碼》陳馨賢

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溝通技巧

《解開(kāi)醫(yī)患溝通密碼》課程背景：如何提高患者滿意度，減少醫(yī)療事故的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)？床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)患溝通盲區(qū)在哪里？為什么當(dāng)醫(yī)生

陳馨賢解開(kāi)醫(yī)患溝通的密碼（精品版）

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煥云醫(yī)患溝通整體解決方案

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客戶服務(wù)

課程綱要：  認(rèn)識(shí)溝通  溝通障礙原因分析  魔法溝通走進(jìn)心靈  醫(yī)患溝通秘籍講解 

醫(yī)患溝通講師課程

醫(yī)患溝通培訓(xùn)師課程

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