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投訴心理講師課程
林瑜
《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶
投訴心理
與投訴處理能力提升》2021（林瑜老師）
投訴
服務(wù)
消費(fèi)者心理
溝通
危機(jī)
讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶
投訴心理
與投訴處理能力提升 授課講師：培訓(xùn)師林瑜 課程大綱： 前言： 1、熱點(diǎn)案例：投訴處理的方式方法、客戶溝通、服務(wù)等因素，是如何影
林瑜
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)背景下的客戶服務(wù)能力提升與投訴應(yīng)對
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
客戶服務(wù)
服務(wù)溝通
投訴處理
投訴心理
《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)背景下的客戶服務(wù)能力提升與投訴應(yīng)對》 授課講師：培訓(xùn)師林瑜 課程背景：2019年11月27日起,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)在全國范圍正式鋪開。 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)解除了用戶號碼
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