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接待講師課程
神富強(qiáng)
《客服卓越服務(wù)與
接待
禮儀修煉》(神富強(qiáng)講師)
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
客戶管理
一、課程背景： 呼叫中心產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，在軟硬件設(shè)施已經(jīng)非常齊全的今天，客戶對呼叫中心的期望值也越來越高，他們希望呼叫中心能夠解決他們大部分的難題，也希望呼叫中心可
董儀
商務(wù)與
接待
禮儀——處處體現(xiàn)企業(yè)文化和細(xì)節(jié)
商務(wù)
接待
一、【課程收獲】: 1、幫助學(xué)員加深理解禮儀的重要性，儀容儀表知識，行為規(guī)范禮儀、塑造良好的職業(yè)形象； 2、幫助學(xué)員掌握運(yùn)用商務(wù)和
接待
禮儀開展
接待
工作，塑造良好的
董儀
營業(yè)廳服務(wù)與
接待
禮儀-移動版
職業(yè)素養(yǎng)
【課程收獲】:1、 課程將從營業(yè)廳服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；?2、 幫助學(xué)員加深理解禮儀的重要性，儀容儀表知識，行為規(guī)范禮儀、塑造良
閆維維
?《講解員的
接待
與講解能力提升實(shí)訓(xùn)》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務(wù)
電力
《講解員的
接待
與講解能力提升實(shí)訓(xùn)》 一、培訓(xùn)對象 展廳講解員 二、培訓(xùn)形式： 小組研討+工具測試+理論講授+規(guī)范化實(shí)操訓(xùn)練+情景模擬演練+案例分 析+現(xiàn)場答疑+情
閆維維
? 《課程顧問的服務(wù)與
接待
禮儀實(shí)訓(xùn)》
客戶服務(wù)
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
北京
《課程顧問的服務(wù)與
接待
禮儀實(shí)訓(xùn)》 【課程時(shí)間】1 - 2天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對象】培訓(xùn)學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)等店面或校區(qū)的課程顧問、主管、店長等 【課程方式】理論講
閆維維
??《會議服務(wù)與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實(shí)訓(xùn)》
客戶服務(wù)
形象禮儀
溝通技巧
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
學(xué)校
《會議服務(wù)與
接待
人員的規(guī)范化禮儀實(shí)訓(xùn)》 【課程時(shí)間】1天（6個(gè)小時(shí)/天） 【課程對象】辦公室人員、行政人員、服務(wù)人員、
接待
人員、會務(wù)組等 【課程方式】理論講授20
于虹邑
《魅力提升之商務(wù)與
接待
禮儀》
形象禮儀
商務(wù)談判
職業(yè)素養(yǎng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)： 通過本課程的學(xué)習(xí)，我們將幫助管理者認(rèn)識
接待
禮儀的內(nèi)涵，理解禮的精神，樹立禮的意識，了解
接待
以及用餐禮儀常識和規(guī)范，學(xué)習(xí)以禮貌的態(tài)度、優(yōu)雅的舉止、得體的
王新
高級
接待
禮儀
接待
禮儀
【課程大綱】 第一講 禮儀概述 “因?yàn)槟悴涣私舛Y儀，所以才認(rèn)為不需要禮儀” 一、認(rèn)識禮儀與現(xiàn)代商務(wù)禮儀 二、對內(nèi)、對外交往中使用禮儀的重要性 三、使用禮儀的原則
常穎
公務(wù)
接待
與會務(wù)禮儀
公務(wù)
接待
會務(wù)禮儀
《公務(wù)
接待
與會務(wù)禮儀》 課程綱要 講師：常穎 課 程 綱 要 【課程名稱】《公務(wù)
接待
與會務(wù)禮儀》 【課程背景】 隨著職場人士在企業(yè)中個(gè)人地位、影響力的提升，與各類
王惠
?《物業(yè)會務(wù)行政與
接待
禮儀》
形象禮儀
溝通技巧
物業(yè)會務(wù)行政與
接待
禮儀 講師：王惠 【課程名稱】《物業(yè)會務(wù)行政與
接待
禮儀》 【課程背景】 員工最大的價(jià)值在哪里？世界上最偉大的銷售員喬·吉拉德說：“你一生中銷售的
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