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服務，禮儀講師課程
余鳳
服務認知及服務禮儀技能
服務禮儀
第一部分－服務在心――意識思維升級 1、 沒有風口的年代，服務是唯一的風口 2、 服務精神讓你贏利 3、 服務的境界 4、客戶的需求：硬件和軟件 5、禮儀－為服務
王清
醫(yī)務服務禮儀與醫(yī)患溝通技巧
醫(yī)務服務禮儀
醫(yī)患溝通技巧
第一章：患者需要什么樣的醫(yī)護服務 1、要做好服務先有足夠的服務意識 2、服務是個性化和無止境的 3、用心服務：假如我是一名患者 4、主動服務：要做的正是對方正在想
陳亞琦
專業(yè)形象塑造助力銷售提升
職業(yè)形象
銷售提升
銷售技巧
服務禮儀
服務禮儀與專業(yè)形象提升銷售力 課程設置： 本課程為以服務禮儀和職業(yè)形象塑造為主的綜合性管理培訓課程，本系列課程對服務禮儀針對零售服務行業(yè)從業(yè)人員的接待，溝通，商務
洪輝
客戶服務禮儀
客戶服務
銀行客戶服務
客戶服務對一個企業(yè)來說是至關重要的因為客戶是企業(yè)的生存之本。如何把客戶服務放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務，滿足客戶的需求，是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
張嘉芯
《服務美學 商場客服服務禮儀》
接待禮儀
服務禮儀
商場客服
第一單元：禮儀——為服務加分 一、禮儀的兩大真諦 二、恭敬心會引導你的行為 文字語言 聲音語言 三、塑造你的視覺語言系統(tǒng) 注視范圍 辨別手勢 第二單元：從“首輪效
王慧文
《服務禮儀和服務溝通》
禮儀
課程名稱：《服務禮儀和服務溝通》 培訓收益：本課程圍繞當下很多企業(yè)面臨的問題：加強服務意識、掌握溝通技巧，為客戶提供專業(yè)化的服務；認知溝通結果的影響因素，掌握與顧
柳玉
《服務禮儀》
形象禮儀
廣州形象禮儀培訓
商務禮儀
溝通禮儀
1.服務理念 .服務心態(tài)理念 .服務四個層次 .服務禮儀定義 2.形象禮儀 .形象概述 .儀容規(guī)范 .儀表規(guī)范 3.行為禮儀 .表情禮儀 .站姿禮儀 .坐姿禮儀
吳海峰
政務服務提質增效
政務服務
禮儀
熟知政務服務中心工作特點，根據(jù)窗口工作的性質編排設計的課程。下面為課程大綱： 一、為什么要做政務服務培訓 1、黨中央國務院的統(tǒng)籌安排 2、省或地區(qū)的工作推進 3、
陳滿園
服務禮儀與服務能力提升
服務禮儀
服務意識
服務能力
《服務禮儀與服務能力提升》課程大綱 【課程背景】 社會經濟的發(fā)展讓企業(yè)逐漸由產品型轉變?yōu)榉招停俏覀兊姆账竭€處于初級階段，無論是服務能力還是服務意識都存在
郭敬峰
《服務禮儀與客戶心理分析》課程大綱
服務禮儀
客戶心理分析
客戶服務
職場人際
《服務禮儀與客戶心理分析》課程大綱 【課程介紹】 商務環(huán)境中重要的不是“我是誰”，而是別人目光中的“你是誰” 進而定義“你的公司是誰”。“商務禮儀”課程幫助您掌握
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