企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長期經(jīng)營方向、運營模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變,是企業(yè)重新塑競爭優(yōu)勢、提升社會價值,達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過程。當(dāng)前我國大多企業(yè)的轉(zhuǎn)型主要是屬于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?!稗D(zhuǎn)型”大師拉里·博西迪和拉姆·查蘭(Larry Bossidy & Ram Charan)曾言,“現(xiàn)在,到了我們徹底改變企業(yè)思維的時候了,要么轉(zhuǎn)型,要么破產(chǎn)”。企業(yè)主動預(yù)見未來,實行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,確是明智之舉;但從另一角度看,也是無奈之策。因此,企業(yè)分析、預(yù)見和控制轉(zhuǎn)型風(fēng)險對于轉(zhuǎn)型能否成功至關(guān)重要。
企業(yè)轉(zhuǎn)型的概念可以從廣義和狹義兩個方面理解。從廣義上理解,企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個比較泛的稱謂,在研究工作中,廣泛地閱讀了相關(guān)文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)耳熟能詳?shù)脑~匯就有轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)軌、轉(zhuǎn)行、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換(Transition)等,被用于描述企業(yè)變革行為。單純從文字的表面理解,它們都可以歸類為企業(yè)轉(zhuǎn)型。而狹義上的理解,企業(yè)做出轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略決定,根源在于其深刻的動因。企業(yè)往往是由于自身在所處行業(yè)的競爭能力降低和競爭優(yōu)勢的衰退,促使企業(yè)通過組織等的變革,提升企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的能力;或者由于所處行業(yè)的衰退,企業(yè)發(fā)展前景黯淡,迫使企業(yè)不得不主動或者被動地采取產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略,尋求新的經(jīng)濟增長點,使企業(yè)獲得新的生機。這種行業(yè)間的轉(zhuǎn)移,可能是企業(yè)保留原有行業(yè)的業(yè)務(wù),實行多元化的策略也可能是完全退出原有行業(yè),全部進入新的行業(yè)。從形式上看,企業(yè)轉(zhuǎn)型屬于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換,區(qū)別于其一般性的企業(yè)戰(zhàn)略在于轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵,即轉(zhuǎn)型動因。
要深刻地理解企業(yè)轉(zhuǎn)型的概念,必須要深刻剖析其內(nèi)涵所在。通過對企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)象的全面分析,結(jié)合企業(yè)“外在成長理論”和“內(nèi)在成長理論”有關(guān)內(nèi)容,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)動因在于變革對象的“內(nèi)生性”和“外生性”的特征變化,即企業(yè)轉(zhuǎn)型的動因從內(nèi)部視角看來,是由于企業(yè)資源、能力的非優(yōu)化狀態(tài),導(dǎo)致企業(yè)競爭優(yōu)勢的降低;或是由于外部行業(yè)環(huán)境的影響導(dǎo)致企業(yè)成長衰退。
從企業(yè)經(jīng)營決策層面看,轉(zhuǎn)型屬于企業(yè)戰(zhàn)略決策。企業(yè)的轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)密切關(guān)聯(lián),但是,如果是由于企業(yè)自身內(nèi)生性原因?qū)е碌?,使其本身在所處行業(yè)競爭力的相對降低,那么此時的轉(zhuǎn)型內(nèi)容更多的是將關(guān)注力投向企業(yè)內(nèi)部,通過組織、人力資源管理、企業(yè)文化、企業(yè)生產(chǎn)運作模式等的轉(zhuǎn)變提升自身的能力,進而提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的(而非退出或者進入其他行業(yè))相對競爭能力;或者由于企業(yè)內(nèi)部資源能力優(yōu)化后,產(chǎn)生資源能力冗余,實現(xiàn)跨行業(yè)的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略這就是我們認(rèn)為的內(nèi)生性企業(yè)轉(zhuǎn)型(關(guān)注企業(yè)的自身變革)。如果以現(xiàn)有的企業(yè)能力,即便經(jīng)過變革也不能在行業(yè)內(nèi)謀求新的發(fā)展空間,或者所處行業(yè)已經(jīng)屬于成熟、衰退性行業(yè),為了獲得企業(yè)的持續(xù)增長能力,那么此時企業(yè)的轉(zhuǎn)型應(yīng)將更多的關(guān)注力投向行業(yè)及行業(yè)以外的新生領(lǐng)域,尋求新的經(jīng)濟增長點,完全退出現(xiàn)有行業(yè),進入新的行業(yè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略,這就是我們認(rèn)為的外生性企業(yè)轉(zhuǎn)型。
企業(yè)轉(zhuǎn)型動因和路徑的選擇理論依據(jù)
從企業(yè)轉(zhuǎn)型的靜態(tài)和動態(tài)兩個視角開展研究,得出企業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)為競爭優(yōu)勢函數(shù)關(guān)系變化的結(jié)論;借鑒最優(yōu)問題的優(yōu)化算法,得出企業(yè)轉(zhuǎn)型選取最優(yōu)搜索下降路徑方向的結(jié)論。上述兩個結(jié)論的得出,從理性角度進一步揭示了企業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)動因和路徑選擇依據(jù),也隱喻性地指出了企業(yè)轉(zhuǎn)型問題研究的“面向過程”的工作邏輯。
面向企業(yè)轉(zhuǎn)型過程的研究范式
企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個競爭優(yōu)勢提升的過程。企業(yè)轉(zhuǎn)型的“資源-能力-行業(yè)內(nèi)地位提升-產(chǎn)業(yè)定位”,簡稱RCSP范式的轉(zhuǎn)型研究邏輯線索。
企業(yè)轉(zhuǎn)型的競爭優(yōu)勢的分析
企業(yè)轉(zhuǎn)型的競爭優(yōu)勢的分析框架,揭示企業(yè)轉(zhuǎn)型的動因。運用企業(yè)要素集成模型(RUC),分析企業(yè)轉(zhuǎn)型的因素,揭示企業(yè)轉(zhuǎn)型的動因,即:
?、佼愘|(zhì)性要素的結(jié)構(gòu)不合理性促使企業(yè)沿著要素結(jié)構(gòu)優(yōu)化的方向,實現(xiàn)要素結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,導(dǎo)致企業(yè)轉(zhuǎn)型,這是企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動因;
?、谕饨绛h(huán)境的變化,導(dǎo)致企業(yè)異質(zhì)要素結(jié)構(gòu)必須做出調(diào)整,從而要求企業(yè)轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型可能是在本行業(yè)內(nèi),也可能是跨行業(yè),這是企業(yè)轉(zhuǎn)型的外生動因。
企業(yè)轉(zhuǎn)型涉及的問題
企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個龐雜的研究課題,涉及的理論學(xué)科龐雜,研究分支眾多。關(guān)于未來的企業(yè)轉(zhuǎn)型研究方向,主要集中在以下三個問題:
(1)基于風(fēng)險的企業(yè)轉(zhuǎn)型研究;
?。?)基于集成創(chuàng)新的企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑方式研究;
?。?)面向企業(yè)轉(zhuǎn)型的中觀層面(地方政府的區(qū)域)經(jīng)濟政策制定,這些問題的解決,必將進一步完善企業(yè)轉(zhuǎn)型理論體系,使我們能更好地利用企業(yè)轉(zhuǎn)型這一戰(zhàn)略工具,引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)制定戰(zhàn)略調(diào)整方案,促進區(qū)域經(jīng)濟的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
企業(yè)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動因素
1.發(fā)現(xiàn)擴張和贏利的新路徑
很多電子、汽車和化學(xué)行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型就是出于這個原因,在市場份額和公司規(guī)模已經(jīng)達(dá)到一定程度時,公司發(fā)現(xiàn)其利潤回報、股票價值并不令人滿意。這些公司,往往選擇舍棄低成本產(chǎn)品,而轉(zhuǎn)向創(chuàng)新性的、差異化的產(chǎn)品,或是專注于某些快速成長的市場。
2.應(yīng)對本土市場上的行業(yè)格局劇變
伴隨著市場的供求逆轉(zhuǎn),大量外資巨頭進入市場或新業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn),企業(yè)不可避免地要加入激烈的成本競爭,同時也必須根據(jù)對客戶需求的清晰劃分來實現(xiàn)產(chǎn)品差異化。在零售業(yè)和中介服務(wù)行業(yè),這種情況比較常見。
3.并購重組
并購重組后,對整個公司的運營實現(xiàn)順利磨合,是一項十分具有挑戰(zhàn)性的工作。一旦執(zhí)行不力,往往出現(xiàn)“機構(gòu)麻痹癥”,讓有價值的客戶和優(yōu)秀的員工失去信任和耐心。這時,就必須對組織機構(gòu)實行重新設(shè)計和業(yè)務(wù)流程再造。
4.增強企業(yè)活力
很多中小型企業(yè)會碰到這樣的情況:雖然高層管理人員不斷地強調(diào)全新愿景,但卻總是停留在語言上,不能轉(zhuǎn)化為實際的行動。如何使企業(yè)的戰(zhàn)略深入人心、留住優(yōu)秀人才,就成了這些企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。
5.為生存而戰(zhàn)
這種悲壯的處境并不少見,尤其在中國,很多企業(yè)都背負(fù)著高額的債務(wù)負(fù)擔(dān)。如何在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和眼前的盈利需要之間找到一條出路,就成了它們背水一戰(zhàn)的緊迫任務(wù)。
從以上的情形來看,企業(yè)在面臨困難或是遭遇發(fā)展瓶頸、希望擺脫現(xiàn)狀時,需要仔細(xì)考慮的是:自己真正需要解決的問題是什么?短期和長期來看,必須要優(yōu)先處理的問題是什么?怎樣的業(yè)務(wù)流程會更有效率?企業(yè)發(fā)展的機遇有哪些?此外,在企業(yè)決定轉(zhuǎn)向新的發(fā)展目標(biāo)和模式時,不但有戰(zhàn)略選擇的風(fēng)險,同時也面臨與原有的業(yè)務(wù)、組織形式以及企業(yè)文化等諸多方面的沖突,因此企業(yè)轉(zhuǎn)型是一項充滿挑戰(zhàn)性的工程。