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中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

關(guān)鍵詞服務(wù)

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講師 1269

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彭小東企業(yè)的卓越客戶服務(wù)技巧特訓(xùn)營

營銷管理

【課程目的】：客戶服務(wù)課程針對從客戶服務(wù)代表及其管理到內(nèi)部部門或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)的群體而設(shè)計(jì)。培訓(xùn)班結(jié)束時,學(xué)員將會得到如下收獲： ●為他們自己和組織、部門或工作團(tuán)

蘇自立做最優(yōu)秀的服務(wù)人員

職業(yè)素養(yǎng)

優(yōu)秀服務(wù)人員的觀念溝通 1、人生感悟 2、如何讓我們努力工作？ 3、什么是道？什么是德？什么是道德？ 4、責(zé)任感

彭小東客戶的卓越服務(wù)管理體系及技巧訓(xùn)練營

營銷管理

【課程目的】：客戶服務(wù)（Customer Service）不僅包括對現(xiàn)實(shí)顧客的服務(wù)，而且也包括對潛在顧客的服務(wù)；不僅要提高顧客的現(xiàn)實(shí)的（售后的）滿意程度，還要提高預(yù)

李全春企業(yè)管理心理顧問咨詢服務(wù)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)力

企業(yè)管理心理顧問咨詢服務(wù)內(nèi)容一、幫助領(lǐng)導(dǎo)策劃，為管理者出謀劃策，拓寬思路。二、為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難除痛，排解難言之隱，為管理者疏緩過激情緒，減輕心理壓力，提高工作效

陳毓慧電力營銷服務(wù)精細(xì)管理執(zhí)行力提升訓(xùn)練營

執(zhí)行力

【課程大綱】：第一章、管理者角色認(rèn)知（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、供電營銷服務(wù)管理框架 (一)、世界級客戶服務(wù)的基礎(chǔ) (二)、供電營銷

陳毓慧電力營業(yè)廳轉(zhuǎn)怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧

客戶服務(wù)

電力營業(yè)廳《轉(zhuǎn)怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧》課程大綱 -----陳毓慧老師主講【課程目標(biāo)】：一、理解投訴：什么是投訴？投訴的后果，處理投訴的意義，服務(wù)失敗的類

陳毓慧電力營業(yè)廳值班經(jīng)理：現(xiàn)場服務(wù)管理與突發(fā)事件處理技巧

客戶服務(wù)

《電力營業(yè)廳值班經(jīng)理：現(xiàn)場服務(wù)管理與突發(fā)事件處理技巧》-----陳毓慧老師主講【課程對象】：電力營業(yè)廳值班經(jīng)理等【課程時間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱

余尚祥通用類——《如何做好大客戶的服務(wù)營銷工作》

客戶關(guān)系管理

《如何做好大客戶的服務(wù)營銷工作》第一單元：營銷人員基本素質(zhì) 1.營銷人員自我成長的四階段 2.營銷人員必備知識； 3.營銷人員成功心態(tài)建立的十個法則 4.營銷人

李成林李成林——服務(wù)制勝

營銷管理

服務(wù)制勝（18小時）【課程引言】最新統(tǒng)計(jì)資料顯示，中國服務(wù)業(yè)以每年10%左右的速度迅猛發(fā)展，2008年產(chǎn)值超過12萬億元，最近幾年占GDP的比重一直維持在40%

孔慶奇金融行業(yè)服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技能

銷售技巧

課程收獲增強(qiáng)服務(wù)營銷的觀念與意識；提升客戶服務(wù)中的服務(wù)地位；掌握專業(yè)規(guī)范的服務(wù)技能與知識；掌握高效的溝通技巧與營銷技能；提升自我意識，形成自我的品質(zhì)；獲

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