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中國玲子
銷售技巧---溝通風格
客戶
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溝通風格 溝通風格是人們外在行為的一種綜合性體現。 溝通風格受到兩個基本要素,即控制性和敏感性的影響??刂菩苑从沉藗€人的行為在他人眼中顯示出來的堅強有力與始終如一;
邰昌寶
服裝銷售必修課
客戶
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一、 服裝面料知識 1. 針織面料與梭織面料的區(qū)別 2. 人造纖維與天然纖維的區(qū)別與特性 3. 不同面料的保養(yǎng)方法 二、 服裝搭配原則與技巧 1. 有關色彩的視覺心
顧文豪
化干戈為玉帛——投訴處理技巧
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企業(yè)特別是窗口
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企業(yè),每天都會從前臺、客戶公關部門收到客戶關于
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、業(yè)務等方面的投訴。處理投訴是考驗和考察一家企業(yè)客戶管理機制和內部管理制度是否健全的重要標志。
中國玲子
銀行
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禮儀3
職業(yè)素養(yǎng)
銀行
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禮儀 - 儀容儀表規(guī)范 銀行業(yè)是一個窗口行業(yè),所以銀行從業(yè)人員要做到儀容儀表規(guī)范具體表現在以下幾點: 發(fā)型: 銀行女士發(fā)型 男士要經常檢查自己的頭發(fā)是否過長
中國玲子
銀行
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禮儀4
職業(yè)素養(yǎng)
銀行
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禮儀 - 操作規(guī)范 銀行的全體從業(yè)人員必須嚴守各項有關的規(guī)章制度,使自己的業(yè)務操作既規(guī)范標準又迅速及時。具體做到: 1、為客戶提供
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時,要作到先外后內、先
中國玲子
銀行
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禮儀5
職業(yè)素養(yǎng)
銀行
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禮儀 - 銀行
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禮儀禁忌 心態(tài)不穩(wěn)定: 很多在銀行工作的朋友都認為自己很了不起,所以導致在于客戶接觸的時候不能擺正自己的心態(tài),認為自己是高高在上的。 這樣
邰昌寶
店面銷售
客戶
服務
一、 售前應如何準備; A、如何準備自己,正確心態(tài)的建立(心態(tài)、形象); B、準備產品(知識、實際操作); C、準備柜臺及環(huán)境。 二、 如何迎接你的顧客; 1、 如
中國玲子
銀行
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禮儀規(guī)范
職業(yè)規(guī)劃
銀行
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禮儀規(guī)范 銀行
服務
禮儀是現代每一位銀行工作者必須要掌握的禮儀規(guī)范之一,玲子老師認為,在現代競爭激烈的商業(yè)社會中,禮儀影響著工作生活的各方面,尤其突顯在銀行服
李成林
李成林——
服務
制勝
營銷管理
服務
制勝(18小時) 【課程引言】 最新統(tǒng)計資料顯示,中國
服務
業(yè)以每年10%左右的速度迅猛發(fā)展,2008年產值超過12萬億元,最近幾年占GDP的比重一直維持在40%
顧文豪
微笑
服務
,快樂工作
溝通技巧
俗話說:“笑一笑,十年少”。歡笑使人快樂,讓人身心愉悅,自然工作也會變得愉快。微笑是世界各國人民人際交往的通行證,微笑
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是通往客戶心靈目的地的簽證。微笑
服務
不僅
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