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關(guān)鍵詞溝通技巧

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胡薇薇中國(guó)紳士、淑女－儀態(tài)禮儀

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舉手投足間的優(yōu)雅與說(shuō)服力－－儀態(tài)禮儀第一講前言：優(yōu)雅與魅力是可以修煉的（案例）一、美貌易逝，魅力、氣質(zhì)是終身的二、魅力、氣質(zhì)是后天修煉出來(lái)的三、儀態(tài)是魅力

陳馨賢七步達(dá)成“溝溝必通” 陳馨賢

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致勝職場(chǎng)：七步達(dá)成“溝溝必通” 陳馨賢【課程背景】一回爭(zhēng)吵、一次郁悶、一個(gè)失誤，都會(huì)影響一個(gè)人幾天的工作質(zhì)量、生活質(zhì)量。任何一個(gè)心理問(wèn)題都不會(huì)自動(dòng)消失，如果不

陳立文David 跨文化溝通與管理

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跨文化溝通與管理》本課程可中文或英文授課本大綱僅供參考，實(shí)際內(nèi)容會(huì)比大綱更加豐富精彩?？筛鶕?jù)客戶需求增減內(nèi)容,調(diào)整課程深淺度。 . 課程背景 / : 全球經(jīng)濟(jì)的今

任哲口才的十度修煉

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口才的十度修煉：：風(fēng)度，氣度，力度，感染度，興奮度，流利度，簡(jiǎn)潔度，松緊度，清晰度，幽默度。

張睿魅力外呼激情無(wú)限

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魅力外呼激情無(wú)限【課程背景】目前在中國(guó)移動(dòng)三大服務(wù)窗口中，電話外呼班組是與客戶間接接觸的服務(wù)平臺(tái)，是中國(guó)移動(dòng)對(duì)外服務(wù)窗口的重要組成部分。由于近年來(lái)移動(dòng)公司市場(chǎng)

任景鋒溝通能力提升沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)

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溝通能力提升沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) 講師：任景鋒【課程介紹】溝通存在于我們的生活、工作中的每一個(gè)地方，從某種意義上說(shuō)，溝通技藝與能力的高低往往可以決定一個(gè)人職業(yè)成就的高低

張睿《升級(jí)投訴處理技巧與服務(wù)補(bǔ)救》

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《“跡、技、法”——升級(jí)投訴處理技巧與服務(wù)補(bǔ)救》【課程背景】 3G時(shí)代到來(lái)，電信改革在進(jìn)一步深化，各大運(yùn)營(yíng)商的都在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，然而居高不下的投訴率

鄧涵兮高效人際溝通

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高效人際溝通課程背景溝通是連通人與人直接的一座橋梁。我們一直認(rèn)為，溝通不就是說(shuō)話嘛，那不是很簡(jiǎn)單嘛，說(shuō)話誰(shuí)不會(huì)？問(wèn)題的關(guān)鍵在于：如何進(jìn)行有效的溝通，如何才能

舒冰冰客戶投訴中的溝通模式分析及電話溝通技巧

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中國(guó)移動(dòng)《客戶投訴中的溝通模式分析及電話溝通技巧》課程方案舒冰冰老師五個(gè)第一電話服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域出版書(shū)籍全中國(guó)第一電話服務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域每年課量全中國(guó)第一電話服務(wù)營(yíng)銷

潘勝原性格密碼與銷售智慧

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性格密碼實(shí)戰(zhàn)》 ——教您9分59秒識(shí)人，選人，用人方法為什么有些人一輩子業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作勤勤懇懇，但一輩子卻碌碌無(wú)為？為什么兩夫妻白頭偕老，卻總在爭(zhēng)吵、猜疑、

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