管理技能提升
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在企業(yè)的經(jīng)營活動中,每一個管理者都可以說是企業(yè)的支柱,管理者能力的高低直接影響管理的有效性、影響企業(yè)經(jīng)營效益獲取更大利益和發(fā)展。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。提高管理者能力的根本環(huán)節(jié)在于自身,自身不提高將會影響團(tuán)隊的力量。因此,如何進(jìn)一步提高管理能力,應(yīng)從下面幾方面著手。

  一、管理能力的提高,關(guān)鍵在于加強學(xué)習(xí)。

  作為管理者必須增強與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識,把學(xué)習(xí)擺在重要地位,學(xué)習(xí)是提高管理者知識水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們在工作中獲得的是經(jīng)驗,而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識,不斷地提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)工作的需要。從實踐中學(xué)習(xí),從書本上學(xué)習(xí),從自己和他人的經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng),當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實需要和時代要求。同時,學(xué)習(xí)的根本目的在于運用,要做到學(xué)以致用,把學(xué)到的理論知識充分運用到工作中,提高分析和解決問題的能力,增強工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。通過不斷地學(xué)習(xí),不斷地實踐積累,從而不斷地提高自身的管理能力。

  二、管理能力的提高,要樹立創(chuàng)新觀念。

  創(chuàng)新是現(xiàn)代管理的重要功能之一,管理創(chuàng)新與科技創(chuàng)新不同,它不是個人行為,而是一種組織行為,即是一種有組織的創(chuàng)新活動。因此,促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓的宣傳創(chuàng)新,激發(fā)創(chuàng)新,樹立創(chuàng)新觀念,使每一位組織成員都奮發(fā)向上,努力進(jìn)取,躍躍欲試,大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新,時時想創(chuàng)新,無處不創(chuàng)新的組織氛圍。企業(yè)管理是處在不斷變化的動態(tài)環(huán)境中,許多情況是無先例可循的,特別是要使每一位管理者認(rèn)識到管理不僅僅是用既定的方式重復(fù)那些已經(jīng)重復(fù)了許多次的操作,更重要的是要不斷去探索新方法,找出新程序,不斷提高管理質(zhì)量。因此,公司提出2007年的經(jīng)營管理思路“觀念創(chuàng)新出思路,管理創(chuàng)新出成效,科學(xué)創(chuàng)新出效益,機制創(chuàng)新出人才”,這就需要各級管理者進(jìn)一步打破因循守舊的觀念,樹立大膽創(chuàng)新的觀念,自覺運用創(chuàng)新思維,完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。

  三、管理能力的提高,要有良好的執(zhí)行力。

  執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件,一個出色的管理者應(yīng)該是一個好舵手,遭遇風(fēng)浪時,臨危不懼,身先士卒。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成公司目標(biāo)的程度上,管理者必須執(zhí)行公司確立的目標(biāo),使目標(biāo)清晰具體落實。作為管理者落實執(zhí)行力上,最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的既定目標(biāo)與規(guī)章制度,按時完成各項工作,認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。管理者的個人素質(zhì)以及思維方式,對執(zhí)行力會產(chǎn)生決定性的影響,因此,對于管理者,除了集思廣益、博采眾長之外,還應(yīng)不斷鍛煉對整個管理過程進(jìn)行規(guī)劃發(fā)展、遠(yuǎn)景展望的能力,不能停留在表面的工作點上,工作中必須有計劃,有總結(jié),這樣才能保證執(zhí)行的效果,執(zhí)行過程中絕不能隨遇而安,想如何就如何,這樣只會影響管理質(zhì)量。

  四、管理能力的提高,要培養(yǎng)勤思考的習(xí)慣。

  提高思考能力,要善于從全局上觀察和處理問題?!安恢\萬事者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察,從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,提高看問題的敏銳性,提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力,真正做到在處理復(fù)雜問題時善于把握好“度”。很多管理者在工作中遇到同一樣問題時,處理的方法會不一樣,有的管理者處理得恰當(dāng),而有的管理者處理得草率。那就是在遇到問題時,不要簡單地急于處理,要勤于思考,對問題進(jìn)行分析,把握好“度”,以最佳的方法去進(jìn)行處理。作為管理者,只埋頭于事務(wù)性的工作,對企業(yè)發(fā)展全局性、重要性的工作不進(jìn)行思考,是很難做好管理工作的。同時,在日常工作中要注意培養(yǎng)觀察問題和發(fā)現(xiàn)問題的能力,抓住管理工作的重點、熱點和難點,從中掌握問題的主要矛盾,及時給予處理。

  五、管理能力的提高,要有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。

  企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài),這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用,還要注意與上級、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。管理工作的每個步驟,都依賴于組織成員良好的溝通,成員良好溝通,又依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力,因此,良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。溝通的方式是多種的, 一是下行溝通,它是政令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、調(diào)動下級積極性的重要手段。 二是上行溝通,它既是下級對上級指示作出反饋、使上級了解決策執(zhí)行的程度,又是下級向上級提供做出新決策的信息資料,增加下級參與感。 三是平行溝通,它可增進(jìn)各部門、各單位之間的了解和合作,促進(jìn)互相了解,消除扯皮現(xiàn)象,為團(tuán)隊建設(shè)打下良好的人際基礎(chǔ)。 四是業(yè)務(wù)溝通,有關(guān)業(yè)務(wù)信息的內(nèi)部交流,是各項工作程序化運作的基本保障,它可以極大地促使業(yè)務(wù)信息無阻隔流通,提高管理工作效率,降低經(jīng)營成本。 五是人際溝通,人與人之間的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通,企業(yè)的共同目的就難以為所有成員了解,也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動。管理者最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標(biāo)等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工,并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。除此之外,還要經(jīng)常與職工進(jìn)行溝通,關(guān)心他們,鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題,以便及時改善,有職工的參與才會有行動的支持。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具,有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,用好了會使管理工作水到渠成,揮灑自如。溝通更是一種技能,是“情商”高低的具體體現(xiàn),這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助一個企業(yè),以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力。


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