“決策” 一詞的英語表述為Decision Making，意思就是作出決定或選擇。時(shí)至今日，對決策概念的界定不下上百種，但仍未形成統(tǒng)一的看法，諸多界定歸納起來，基本有以下三種理解：

　　一是把決策看作是一個(gè)包括提出問題、確立目標(biāo)、設(shè)計(jì)和選擇方案的過程。這是廣義的理解。

　　二是把決策看作是從幾種備選的行動(dòng)方案中作出最終抉擇，是決策者的拍板定案。這是狹義的理解。

　　三是認(rèn)為決策是對不確定條件下發(fā)生的偶發(fā)事件所做的處理決定。這類事件既無先例，又沒有可遵循的規(guī)律，做出選擇要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。也就是說，只有冒一定的風(fēng)險(xiǎn)的選擇才是決策。這是對決策概念最狹義的理解。以上對決策概念的解釋是從不同的角度作出的，要科學(xué)地理解決策概念，有必要考察決策專家赫伯特·西蒙在決策理論中對決策內(nèi)涵的看法。

　　一般理解，決策就是做出決定的意思，即對需要解決的事情做出決定。按漢語習(xí)慣，“決策”一詞被理解為“決定政策”，主要是對國家大政方針做出決定。但事實(shí)上，決策不僅指高層領(lǐng)導(dǎo)做出決定，也包括人們對日常問題做出決定。如某企業(yè)要開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，引進(jìn)一條生產(chǎn)線， 某人選購一種商品或選擇一種職業(yè)， 都帶有決策的性質(zhì)?？梢?，決策活動(dòng)與人類活動(dòng)是密切相關(guān)的。

　　正確理解決策概念，應(yīng)把握以下幾層意思：

　?。?）決策要有明確的目標(biāo)

　　決策是為了解決某一問題，或是為了達(dá)到一定目標(biāo)。確定目標(biāo)是決策過程第一步。決策所要解決問題必須十分明確，所要達(dá)到的目標(biāo)必須十分具體。沒有明確的目標(biāo)，決策將是盲目的。

　?。?）決策要有兩個(gè)以上備方案

　　決策實(shí)質(zhì)上是選擇行動(dòng)方案的過程。如果只有一個(gè)備選方案，就不存在決策的問題。因而，至少要有兩個(gè)或兩個(gè)以上方案，人們才能從中進(jìn)行比較、選擇，最后選擇一個(gè)滿意方案為行動(dòng)方案。

　?。?）選擇后的行動(dòng)方案必須付諸于實(shí)施

　　如果選擇后的方案，束之高閣，不付諸實(shí)施，這樣，決策也等于沒有決策。決策不僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)過程，也是一個(gè)行動(dòng)的過程。

　　決策是人類社會(huì)自古就有的活動(dòng)，決策科學(xué)化是在20世紀(jì)初開始形成的。二次世界大戰(zhàn)以后，決策研究在吸引了行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多門科學(xué)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合決策實(shí)踐，到20世紀(jì)60年代形成了一門專門研究和探索人們作出正確決策規(guī)律的科學(xué)——決策學(xué)。決策學(xué)研究決策的范疇、概念、結(jié)構(gòu)、決策原則、決策程序、決策方法、決策組織等等，并探索這些理論與方法的應(yīng)用規(guī)律。隨著決策理論與方法研究的深入與發(fā)展，決策滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、生活各個(gè)領(lǐng)域，尤其應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中從而也就出現(xiàn)了經(jīng)營管理決策。

決策的類型

　　現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的復(fù)雜性、多樣性，決定了經(jīng)營管理決策有多種不同的類型。

　?。ㄒ唬┌礇Q策的影響范圍和重要程度不同，分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策

　　戰(zhàn)略決策是指對企業(yè)發(fā)展方向和發(fā)展遠(yuǎn)景做出的決策，是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性、方向性的重大決策。如對企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營方針、新產(chǎn)品開發(fā)等決策。戰(zhàn)略決策由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)做出。它具有影響時(shí)間長、涉及范圍廣、作用程度深刻的特點(diǎn)，是戰(zhàn)術(shù)決策的依據(jù)和中心目標(biāo)。它的正確與否，直接決定企業(yè)的興衰成敗，決定企業(yè)發(fā)展前景。

　　戰(zhàn)術(shù)決策是指企業(yè)為保證戰(zhàn)略決策的實(shí)現(xiàn)而對局部的經(jīng)營管理業(yè)務(wù)工作做出的決策。如企業(yè)原材料和機(jī)器設(shè)備的采購，生產(chǎn)、銷售的計(jì)劃、商品的進(jìn)貨來源、人員的調(diào)配等屬此類決策。戰(zhàn)術(shù)決策一般由企業(yè)中層管理人員做出的。戰(zhàn)術(shù)決策要為戰(zhàn)略決策服務(wù)。

　?。ǘ┌礇Q策的主體不同，分為個(gè)人決策和集體決策

　　個(gè)人決策是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者憑借個(gè)人的智慧、經(jīng)驗(yàn)及所掌握的信息進(jìn)行的決策。決策速度快、效率高是其特點(diǎn)，適用于常規(guī)事務(wù)及緊迫性問題的決策。個(gè)人決策的最大缺點(diǎn)是帶有主觀和片面性，因此，對全局性重大問題則不宜采用。

　　集體決策是指由會(huì)議機(jī)構(gòu)和上下相結(jié)合的決策。會(huì)議機(jī)構(gòu)決策是通過董事會(huì)、經(jīng)理擴(kuò)大會(huì)、職工代表大會(huì)等權(quán)力機(jī)構(gòu)集體成員共同做出的決策。上下相結(jié)合決策則是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與下屬相關(guān)機(jī)構(gòu)結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合形成的決策。集體決策的優(yōu)點(diǎn)是能充分發(fā)揮集團(tuán)智慧，集思廣益，決策慎重，從而保證決策的正確性、有效性；缺點(diǎn)是決策過程較復(fù)雜，耗費(fèi)時(shí)間較多。 它適宜于制定長遠(yuǎn)規(guī)劃、 全局性的決策。

　?。ㄈ┌礇Q策總是是否重復(fù)，分為程序化決策和非程序化決策

　　程序化決策，是指決策的問題是經(jīng)常出現(xiàn)的問題，已經(jīng)有了處理的經(jīng)驗(yàn)、程序、規(guī)則，可以按常規(guī)辦法來解決。故程序化決策也稱為“常規(guī)決策”。例如，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格如果處理？商店銷售過期的食品如何解決？就屬程序化決策。

　　非程序化決策是指決策的問題是不常出現(xiàn)的，沒有固定的模式、經(jīng)驗(yàn)去解決，要靠決策者做出新的判斷來解決。非程序化決策也叫非常規(guī)決策。如企業(yè)開辟新的銷售市場、商品流通渠調(diào)整，選擇新的促銷方式等屬于非常規(guī)決策。

　?。ㄋ模┌礇Q策問題所處條件不同，分為在完全確知條件下的決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和在未完全確知條件下的決策

　　1．在完全確知條件下的決策

　　它是指決策過程中，提出各備選方案在確知的客觀條件下，每個(gè)方案只有一種結(jié)果，比較其結(jié)果優(yōu)劣作出最優(yōu)選擇的決策。確定型決策是一種肯定狀態(tài)下的決策。決策者對被決策問題的條件、性質(zhì)、后果都有充分了解，各個(gè)備選的方案只能有一種結(jié)果。這類決策的關(guān)鍵在于選擇肯定狀態(tài)下的最佳方案。

　　2．風(fēng)險(xiǎn)型決策

　　它是指這樣一類的決策。在決策過程中提出各個(gè)備選方案，每個(gè)方案都有幾種不同結(jié)果可以知道，其發(fā)生的概率也可測算，在這樣條件下的決策，就是風(fēng)險(xiǎn)型決策。例如某企業(yè)為了增加利潤，提出兩個(gè)備選方案： 一個(gè)方案是擴(kuò)大老產(chǎn)品的銷售； 另一個(gè)方案是開發(fā)新產(chǎn)品。不論哪一種方案都會(huì)遇到市場需求高、市場需求一般和市場需求低幾種不同可能性，它們發(fā)生的概率都可測算，若遇到市場需求低，企業(yè)就要虧損。因而在上述條件下決策，帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，故稱為風(fēng)險(xiǎn)型決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策之所以存在，是因?yàn)橛绊戭A(yù)測目標(biāo)的各種市場因素是復(fù)雜多變的， 因而每個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果都帶有很大的隨機(jī)性。決策中， 不論選擇哪種方案， 都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。

　　3．在未完全確知條件下的決策

　　它是指這樣一類的決策，在決策過程中提出各個(gè)備選方案，每個(gè)方案有幾種不同的結(jié)果可以知道，但每一結(jié)果發(fā)生的概率無法知道。在這樣條件下，決策就是未確定型的決策。它與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別在于：風(fēng)險(xiǎn)型決策中，每一方案產(chǎn)生的幾種可能結(jié)果及其發(fā)生概率都知道，未確定型決策只知道每一方案產(chǎn)生的幾種可能結(jié)果，但發(fā)生的概率并不知道。這類決策是由于人們對市場需求的幾種可能客觀狀態(tài)出現(xiàn)的隨機(jī)性規(guī)律認(rèn)識(shí)不足，就增大了決策的不確定性程度。

　　利用系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)、行為科學(xué)、科學(xué)學(xué)、未來學(xué)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科進(jìn)行的綜合探討活動(dòng)。它是以上各學(xué)科的知識(shí)綜合體，對不同層次，不同尺度的社會(huì)系統(tǒng)中的組織．管理和決策問題進(jìn)行綜合研究。其研究的范圍主要放在科學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)、決策、規(guī)劃、管理、科技方法以及技術(shù)、工程咨詢等方面的問題上。其目的是為各級各類管理與決策提供模式服務(wù)與科學(xué)計(jì)量。其研究方法的主要特點(diǎn)為在充分調(diào)查研究、如實(shí)掌握數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的系統(tǒng)分析和論證．從而得出正確的預(yù)斷和科學(xué)的決策以指導(dǎo)各項(xiàng)工作的實(shí)踐獲得理想的效果。它在體育領(lǐng)域中的決策研究中為其提高成效，減少失誤是必不可少的。

決策分析

　　決策分析一般分四個(gè)步驟：

　　(1)形成決策問題，包括提出方案和確定目標(biāo)；

　　(2)判斷自然狀態(tài)及其概率；

　　(3)擬定多個(gè)可行方案；

　　(4)評價(jià)方案并做出選擇。

　　常用的決策分析技術(shù)有：確定型情況下的決策分析．風(fēng)險(xiǎn)型情況下的決策分析，不確定型情況下的決策分析。

　　(1) 確定型情況下的決策分析。確定型決策問題的主要特征有4方面：

　　一是只有一個(gè)狀態(tài)，

　　二是有決策者希望達(dá)到的一個(gè)明確的目標(biāo)。

　　三是存在著可供決策者選擇的兩個(gè)或兩個(gè)以上的方案，

　　四是不同方案在該狀態(tài)下的收益值是清楚的。

　　確定型決策分析技術(shù)包括用微分法求極大值和用數(shù)學(xué)規(guī)劃等。

　　(2)風(fēng)險(xiǎn)型情況下的決策分析。這類決策問題與確定型決策只在第一點(diǎn)特征上有所區(qū)別：風(fēng)險(xiǎn)型情況下，未來可能狀態(tài)不只一種，究竟出現(xiàn)哪種狀態(tài)，不能事先肯定，只知道各種狀態(tài)出現(xiàn)的可能性大小(如概率、頻率、比例或權(quán)等)。常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策分析技術(shù)有期望值法和決策樹法。

　　期望值法是根據(jù)各可行方案在各自然狀態(tài)下收益值的概率平均值的大小，決定各方案的取舍。

　　決策樹法有利于決策人員使決策問題形象比，可把各種可以更換的方案、可能出現(xiàn)的狀態(tài)、可能性大小及產(chǎn)生的后果等，簡單地繪制在一張圖上，以便計(jì)算、研究與分析，同時(shí)還可以隨時(shí)補(bǔ)充和不確定型情況下的決策分析。如果不只有一個(gè)狀態(tài)，各狀態(tài)出現(xiàn)的可能性的大小又不確知，便稱為不確定型決策。

　　常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策分析方法有：

　　a．樂觀準(zhǔn)則。比較樂觀的決策者愿意爭取一切機(jī)會(huì)獲得最好結(jié)果。決策步驟是從每個(gè)方案中選一個(gè)最大收益值，再從這些最大收益值中選一個(gè)最大值，該最大值對應(yīng)的方案便是入選方案。

　　b.悲觀準(zhǔn)則。比較悲觀的決策者總是小心謹(jǐn)慎，從最壞結(jié)果著想。決策步驟是先從各方案中選一個(gè)最小收益值，再從這些最小收益值中選出一個(gè)最大收益值，其對應(yīng)方案便是最優(yōu)方案。這是在各種最不利的情況下又從中找出一個(gè)最有利的方案，

　　c.等可能性準(zhǔn)則。決策者對于狀態(tài)信息毫無所知，所以對它們一視同仁，即認(rèn)為它們出現(xiàn)的可能性大小相等。于是這樣就可按風(fēng)險(xiǎn)型情況下的方法進(jìn)行決策。

　　d.四方五步分析表法。以確認(rèn)、地點(diǎn)、時(shí)間、廣度四個(gè)方面為縱軸以探詢問題、明確績效偏離現(xiàn)象、進(jìn)行最接近的邏輯比較，明確有何差異之處、明確有何變動(dòng)為橫軸進(jìn)行決策分析。