企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動(dòng)，都給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關(guān)注組織變革。

　　組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。

組織結(jié)構(gòu)變革的原因

　　一般來(lái)說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)變革的原因在于：

　　1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。諸如國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、政府經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展引起產(chǎn)品和工藝的變革等。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，企業(yè)外部環(huán)境的變化必然要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)做出適應(yīng)性的調(diào)整。

　　2.企業(yè)內(nèi)部條件的變化。企業(yè)內(nèi)部條件的變化主要包括：

　　(1)技術(shù)條件的變化，如企業(yè)實(shí)行技術(shù)改造，引進(jìn)新的設(shè)備要求技術(shù)服務(wù)部門(mén)的加強(qiáng)以及技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的調(diào)整。

　　(2)人員條件的變化，如人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)的提高等。

　　(3)管理?xiàng)l件的變化，如實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助管理，實(shí)行優(yōu)化組合等。

　　3.企業(yè)本身成長(zhǎng)的要求。企業(yè)處于不同的生命周期時(shí)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求也各不相同，如小企業(yè)成長(zhǎng)為中型或大型企業(yè)，單一品種企業(yè)成長(zhǎng)為多品種企業(yè)，單廠企業(yè)成為企業(yè)集團(tuán)等。

組織變革的征兆

　　一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)中的組織變革是一項(xiàng)“軟任務(wù)”，即有時(shí)候組織結(jié)構(gòu)不改變，企業(yè)仿佛也能運(yùn)轉(zhuǎn)下去，但如果要等到企業(yè)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)再進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革就為時(shí)已晚了。因此，企業(yè)管理者必須抓住組織變革的征兆，及時(shí)進(jìn)行組織變革。組織結(jié)構(gòu)需要變革的征兆有：

　?。?）企業(yè)經(jīng)營(yíng)成績(jī)的下降，如市場(chǎng)占有率下降，產(chǎn)品質(zhì)量下降，消耗和浪費(fèi)嚴(yán)重，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈等。

　?。?）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏創(chuàng)新，如企業(yè)缺乏新的戰(zhàn)略和適應(yīng)性措施，缺乏新的產(chǎn)品和技術(shù)更新，沒(méi)有新的管理辦法或新的管理辦法推行起來(lái)困難等。

　?。?）組織機(jī)構(gòu)本身病癥的顯露，如決策遲緩，指揮不靈，信息交流不暢，機(jī)構(gòu)臃腫，職責(zé)重疊，管理幅度過(guò)大，扯皮增多，人事糾紛增多，管理效率下降等。

　?。?）職工士氣低落，不滿情緒增加，如管理人員離職率增加，員工曠工率，病、事假率增加等。

　　當(dāng)一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)以上征兆時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行組織診斷，用以判定企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否有加以變革的必要。

組織變革的類型和目標(biāo)

組織變革的類型：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革、以人為中心的變革

組織變革的目標(biāo)：使組織更具環(huán)境適應(yīng)性、使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性、使員工更具環(huán)境適應(yīng)性

組織變革的策略

　　組織變革是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面的關(guān)系，因此必須講究策略。組織變革的策略主要包括三方面的策略：變革方針的策略、變革方法的策略、應(yīng)對(duì)阻力的策略。

　　變革的方針策略主要指：

　?。?）積極慎重的方針。即要作好調(diào)查，做好宣傳，積極推行。

　?。?）綜合治理的方針。即組織變革工作要和其它工作配合進(jìn)行，這主要是指組織的任務(wù)變革、組織的技術(shù)變革、組織的人員變革。

　　組織變革的方法策略主要包括：

　?。?）改良式的變革，這種變革方式主要是在原有的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上修修補(bǔ)補(bǔ)，變動(dòng)較小。它的優(yōu)點(diǎn)是阻力較小，易于實(shí)施，缺點(diǎn)是缺乏總體規(guī)劃、頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，帶有權(quán)宜之計(jì)的性質(zhì)。

　?。?）爆破式的變革。這種變革方式往往涉及公司組織結(jié)構(gòu)重大的，以致根本性質(zhì)的改變，且變革期限較短。一般來(lái)說(shuō)，爆破式的變革適用于比較極端的情況，除非是非常時(shí)期，如公司經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化，一定要慎用這種變革方式，因?yàn)楸剖降淖兏飼?huì)給公司帶來(lái)非常大的沖擊。

　?。?）計(jì)劃式的變革。這種變革方式是通過(guò)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)研究，制訂出理想的改革方案，然后結(jié)合各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，有步驟，有計(jì)劃的加以實(shí)施。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：有戰(zhàn)略規(guī)劃、適合公司組織長(zhǎng)期發(fā)展的要求；組織結(jié)構(gòu)的變革可以同人員培訓(xùn)，管理方法的改進(jìn)同步進(jìn)行；員工有較長(zhǎng)時(shí)間的思想準(zhǔn)備，阻力較小。為了有計(jì)劃的進(jìn)行組織變革，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：專家診斷，制定長(zhǎng)期規(guī)劃，員工參加。

組織變革的十大挑戰(zhàn)

　　著名管理大師彼得·圣吉在《變革之舞》一書(shū)中總結(jié)了組織變革遇到的十大挑戰(zhàn)。

　　①無(wú)暇顧及:變革者沒(méi)有充裕時(shí)間對(duì)變革產(chǎn)生的重大問(wèn)題進(jìn)行思考并進(jìn)行反復(fù)實(shí)踐。

　?、谌狈椭?變革沒(méi)有得到上級(jí)與有關(guān)方面必要的支持與幫助，也缺乏必要的培訓(xùn)、輔導(dǎo)與協(xié)助。

　?、酆敛幌喔?組織成員看不到變革計(jì)劃能對(duì)企業(yè)、部門(mén)及個(gè)人帶來(lái)好處。

　?、苎孕胁灰?變革者所倡導(dǎo)的新價(jià)值觀、新工作行為、新領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與他們的行動(dòng)格格不入。

　　⑤焦慮恐懼:變革者擔(dān)心提出的變革措施由于可能會(huì)觸及方方面面的利益，從而最終會(huì)影響自己的地位、前途及與他人的關(guān)系。

　?、薮寺凡煌?由于企業(yè)沒(méi)能采取恰當(dāng)?shù)姆椒ㄅc程序測(cè)量變革所取得的進(jìn)步，甚至對(duì)變革的結(jié)果做出負(fù)面評(píng)價(jià)，導(dǎo)致組織成員得出“變革之路不通”的結(jié)論。

　　⑦傲慢孤立:組織的其他成員對(duì)變革者心存抵觸情緒，甚至拒絕配合，使變革者陷入孤立無(wú)援的境地。

　?、酂o(wú)人負(fù)責(zé):變革者要求更多的自主權(quán)，但是上級(jí)擔(dān)心權(quán)力失控而不愿分權(quán)，結(jié)果造成變革者不愿承擔(dān)責(zé)任。

　?、嵩靥げ?組織沒(méi)能及時(shí)溝通變革的信息，導(dǎo)致變革的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法推廣，組織還是依然故我。

　?、庾呦蚝畏?組織向何處發(fā)展、有哪些新目標(biāo)不明確?由于企業(yè)的未來(lái)有許多不確定性，組織成員充滿焦慮與不安。

組織變革的抵制現(xiàn)象

　　組織變革常常會(huì)遇到來(lái)自各個(gè)方面的抵制和反對(duì)。常見(jiàn)的抵制現(xiàn)象有：

　　（1）生產(chǎn)量，銷(xiāo)售量和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降。

　?。?）消極怠工、辦事拖拉、等待

　?。?）離職人數(shù)增加

　　（4）發(fā)生爭(zhēng)吵與敵對(duì)行為，人事糾紛增多

　?。?）提出許多似是而非的反對(duì)變革的理由，等等。組織變革阻力產(chǎn)生的原因在于人們害怕變革的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為變革不符合公司的最佳利益或是害怕變革給自己的利益帶來(lái)沖擊。

　　針對(duì)這些現(xiàn)象和原因，我們可以制定出一些應(yīng)對(duì)變革阻力的策略。

　?。?）做好宣傳，與員工進(jìn)行溝通，廣泛地聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。

　?。?）讓員工參與到組織變革的決策中去。

　?。?）大力推行與組織變革相適應(yīng)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，大膽起用具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才

　?。?）采取優(yōu)惠政策，妥善安排被精簡(jiǎn)人員的工作生活和出路。

　　（5）在必要的時(shí)候顯示變革的果敢決心，并采取強(qiáng)硬措施。