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業(yè)務(wù)越好或越壞的企業(yè)最容易被投訴

韋根業(yè)務(wù)越好或越壞的企業(yè)最容易被投訴

經(jīng)濟學家
業(yè)務(wù)越好的企業(yè)，客戶會認為該公司應(yīng)該且有能力承擔投訴目標，甚至潛意識里認為企業(yè)為了圍護自身的形象不得不接受更為苛刻的投訴訴求。移動公司常因此成為顧客投訴的對象?！?

韋根應(yīng)對投訴顧客批評的方法

組織應(yīng)該定期關(guān)心不投訴的顧客

韋根組織應(yīng)該定期關(guān)心不投訴的顧客

企業(yè)管理
不投訴顧客是指對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)并不滿意，但放棄了向企業(yè)作不滿意的表示。定期：一般以季度以準。 1、不投訴顧客往往是由于產(chǎn)品或服務(wù)細節(jié)上的問題而不滿意，但細節(jié)見功

韋根投訴顧客針對客服的嘮叨的實情

韋根你喜歡這樣的顧客嗎：很不滿可從不投訴

韋根你喜歡這樣的顧客嗎：很不滿可從不投訴

企業(yè)管理
心中有不滿卻從不投訴的顧客的忠誠度是最低的。不投訴不等于這樣的顧客對公司是最好的顧客。有不滿直接向公司投訴的顧客是最可能忠誠的不滿意顧客。就如你的朋友發(fā)現(xiàn)你的

陳毓慧《客戶投訴管理與處置技巧

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客戶服務(wù)
客戶：通訊地點：廣東省 - 深圳時間：2012/3/29 0:00:00 陳毓慧《客戶投訴管理與處置技巧》第1233期深圳站 (1)

李明哲銀行網(wǎng)點服務(wù)與投訴處理技巧

張杏知《職業(yè)化塑造與投訴處理》

趙國軍休假沒保障，該向誰投訴？

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非人力管理
休假沒保障向誰投訴？工資糾紛通過什么方式解決？人力資源和社會保障部日前公布“群眾訴求解決途徑”。目前解決群眾在人力資源和社會保障領(lǐng)域相關(guān)訴求的途徑主要有10類。一、

陳錦華客戶服務(wù)與投訴處理技巧

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銷售技巧
客戶服務(wù)與投訴處理技巧提升對客服工作的價值認識；充分認識有效處理客戶投訴對企業(yè)發(fā)展的重要性；學習如何與客戶有效溝通的技巧；了解客戶投訴動機，增強分析客戶投訴真實原因

投訴講師授課見證

投訴培訓師授課見證

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