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營(yíng)業(yè)廳講師授課見(jiàn)證
余尚祥
阿壩移動(dòng)《
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)與管理激活培訓(xùn)》
移動(dòng)
營(yíng)業(yè)廳
管理
營(yíng)業(yè)廳
作為直接服務(wù)客戶的窗口，如何更好地發(fā)揮
營(yíng)業(yè)廳
的服務(wù)與營(yíng)銷效能，提升服務(wù)營(yíng)銷效能，需要從
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、營(yíng)銷技能等多角度、全方位提升......
林瑜
營(yíng)業(yè)廳
如何服務(wù)好老年客戶（2）
營(yíng)業(yè)廳
老年人
繼上一篇林瑜與大家分享到《當(dāng)來(lái)
營(yíng)業(yè)廳
辦理業(yè)務(wù)的客戶以老年人居多》今天繼續(xù)與大家分享關(guān)于老年客戶服務(wù)的話題，今天以問(wèn)與答的方式來(lái)分享。 解決以下三個(gè)問(wèn)題： 1、老年
林瑜
北京電信《
營(yíng)業(yè)廳
運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)》2024-林瑜老師
營(yíng)業(yè)廳
營(yíng)業(yè)廳
運(yùn)營(yíng)
店長(zhǎng)
2024年7-8月林瑜老師為北京電信
營(yíng)業(yè)廳
經(jīng)理帶來(lái)主題為《
營(yíng)業(yè)廳
運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)》的4期共12天的輪訓(xùn)（實(shí)戰(zhàn)）課程。 林瑜老師從“服務(wù)先行”、“品質(zhì)服務(wù)”、“化訴為金
林瑜
舟山移動(dòng)《 贏銷有法——
營(yíng)業(yè)廳
銷售服務(wù)能力提升》-林瑜老師-2021
營(yíng)業(yè)廳
銷售
服務(wù)
2021年11月林瑜老師為舟山移動(dòng)
營(yíng)業(yè)廳
經(jīng)理、
營(yíng)業(yè)廳
骨干員工提供主題為《 贏銷有法——
營(yíng)業(yè)廳
銷售服務(wù)能力提升》的主題培訓(xùn)。 課程以
營(yíng)業(yè)廳
營(yíng)銷的兩個(gè)典型案例，引發(fā)思
林瑜
林瑜:貴陽(yáng)聯(lián)通《自有
營(yíng)業(yè)廳
人員職責(zé)轉(zhuǎn)型與技能提升培訓(xùn)》（培訓(xùn)師林瑜2020）
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)
投訴
2020年7月貴陽(yáng)聯(lián)通一線營(yíng)業(yè)人員帶來(lái)主題為《 貴陽(yáng)聯(lián)通自有
營(yíng)業(yè)廳
人員職責(zé)轉(zhuǎn)型與技能提升培訓(xùn)》的主題培訓(xùn)。 課程包括四個(gè)模塊： 模塊一、廳店管理者的角色定位與營(yíng)業(yè)
林瑜
廣州電信《打造
營(yíng)業(yè)廳
金牌導(dǎo)服員 ——
營(yíng)業(yè)廳
導(dǎo)購(gòu)技巧》
營(yíng)業(yè)廳
營(yíng)業(yè)員
導(dǎo)購(gòu)
服務(wù)
2017年10月份，培訓(xùn)師林瑜為廣州電信
營(yíng)業(yè)廳
一線人員提供《打造
營(yíng)業(yè)廳
金牌導(dǎo)服員——
營(yíng)業(yè)廳
導(dǎo)購(gòu)技巧》的主題內(nèi)訓(xùn)。 課程針對(duì)如何成為金牌導(dǎo)購(gòu)員，結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際從五
林瑜
聯(lián)通華盛公司《贏利廳店——
營(yíng)業(yè)廳
運(yùn)營(yíng)管理效能提升》-林瑜老師-2022
營(yíng)業(yè)廳
促銷
銷售技巧
2022年5月林瑜老師為聯(lián)通華盛公司各分公司渠道經(jīng)理、
營(yíng)業(yè)廳
經(jīng)理、一線主管提供主題為《贏利廳店——
營(yíng)業(yè)廳
運(yùn)營(yíng)管理效能提升》的線上主題課程。 課程包括三大塊內(nèi)容：
林瑜
北京聯(lián)通四區(qū)分公司《
營(yíng)業(yè)廳
5G產(chǎn)品顧問(wèn)式營(yíng)銷能力提升》（培訓(xùn)師林瑜2020）
營(yíng)業(yè)廳
5G
營(yíng)銷
顧問(wèn)式
2020年11月林瑜老師為北京聯(lián)通四區(qū)分公司
營(yíng)業(yè)廳
經(jīng)理提供主題為《
營(yíng)業(yè)廳
5G產(chǎn)品顧問(wèn)式營(yíng)銷能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從影響營(yíng)銷成功率/成交的因素引發(fā)學(xué)員思考，聚
林瑜
北京聯(lián)通房山分公司《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)營(yíng)銷能力提升》培訓(xùn)師林瑜 2021
營(yíng)業(yè)廳
轉(zhuǎn)型
服務(wù)
營(yíng)銷
2021年6月林瑜老師為北京聯(lián)通房山分公司的
營(yíng)業(yè)廳
經(jīng)理提供主題為《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)營(yíng)銷能力提升》的內(nèi)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)課程。 課程圍繞著“在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代加速數(shù)字化轉(zhuǎn)
林瑜
臨滄移動(dòng)《
營(yíng)業(yè)廳
投訴處時(shí)》林瑜老師-2023
客戶投訴
投訴處理
投訴技巧
升級(jí)投訴
營(yíng)業(yè)廳
2023年8月份林瑜老師為臨滄移動(dòng)
營(yíng)業(yè)廳
經(jīng)理提供主題為關(guān)于服務(wù)更好地處理
營(yíng)業(yè)廳
投訴的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從“處理投訴之難”引發(fā)學(xué)員的思考。 課程內(nèi)容包括如下模塊： 模
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