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電話講師課程
周清禮
《大客戶(hù)銷(xiāo)售》
銷(xiāo)售技巧
營(yíng)銷(xiāo)管理
電話
銷(xiāo)售
商務(wù)談判
溝通技巧
課程提綱 第一單元銷(xiāo)售概論 2 市場(chǎng)上銷(xiāo)售職場(chǎng)現(xiàn)狀 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的區(qū)別 過(guò)去銷(xiāo)售成功的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為束縛 中國(guó)文化缺失背景下的信任危機(jī) 客戶(hù)專(zhuān)業(yè)度提升帶給銷(xiāo)售
郭磊
呼叫中心90后員工的高效管理
領(lǐng)導(dǎo)力
營(yíng)銷(xiāo)管理
電話
銷(xiāo)售
團(tuán)隊(duì)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理
【課程大綱】 第一講 90后的歸屬感與快速適崗 1、領(lǐng)導(dǎo)的憂傷 ü 90后新員工沒(méi)有優(yōu)點(diǎn) ü 我說(shuō)的話ta不聽(tīng) ü ta的想法怎么那么多？ ü 說(shuō)是為我好 ü 叛
郭磊
呼叫中心數(shù)據(jù)分析與挖掘管理培訓(xùn)
教練技術(shù)
電話
銷(xiāo)售
現(xiàn)場(chǎng)管理
精細(xì)化管理
數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)管理
課程大綱： 第一單元，我們的業(yè)務(wù)從何而來(lái)？ 1、數(shù)據(jù)分析知識(shí)： 帕累托分析，數(shù)據(jù)排列，百分比分析（包括百分比趨勢(shì)變化），數(shù)據(jù)相關(guān)性 2、小組課題案例分析和演示 話
郭磊
極致的客戶(hù)體驗(yàn)和精致化服務(wù)
教練技術(shù)
電話
銷(xiāo)售
服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)
呼叫中心
體驗(yàn)式服務(wù)
溝通技巧
【課程大綱】 1.什么是客戶(hù)的精準(zhǔn)體驗(yàn)式服務(wù)？ v 體驗(yàn)式服務(wù)的應(yīng)用意義 v 精準(zhǔn)體驗(yàn)式服務(wù)的解讀 2.服務(wù)SERVICE模型 3.針對(duì)服務(wù)模型解讀及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 4
郭磊
《數(shù)據(jù)系列---標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用及回訪》
精細(xì)化管理
教練技術(shù)
電話
銷(xiāo)售
現(xiàn)場(chǎng)管理
數(shù)據(jù)管理
1.《數(shù)據(jù)的奧秘》 v 回訪的定義 v 一條數(shù)據(jù)的輪回 v 回訪時(shí)間的的差異 2.《標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售及回訪》 v 開(kāi)場(chǎng)話術(shù)演練與指導(dǎo) v 流程的進(jìn)行：如促成時(shí)機(jī) v 標(biāo)
郭磊
90后員工的高效管理
領(lǐng)導(dǎo)力
電話
銷(xiāo)售
教練技術(shù)
現(xiàn)場(chǎng)管理
溝通技巧
【課程大綱】 第一講 90后的歸屬感與快速適崗 1、領(lǐng)導(dǎo)的憂傷 ü 90后新員工沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)？ ü 我說(shuō)的話ta不聽(tīng)？ ü ta的想法怎么那么多？ ü 說(shuō)是為我好？
郭磊
暢通無(wú)阻的高效溝通
溝通技巧
電話
銷(xiāo)售
銷(xiāo)售技巧
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務(wù)
課程大綱： 1、 高效溝通概述 ? 溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能 ? 高效溝通的作用和目的 ? 認(rèn)識(shí)溝通中的“溝” ? 高效溝通模型 ? 溝通禁忌 2、高效溝
郭磊
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力
電話
銷(xiāo)售
現(xiàn)場(chǎng)管理
課程內(nèi)容和課時(shí)安排： 第一部分 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) PPT展示和案例分析 1、團(tuán)隊(duì)的定義 2、團(tuán)隊(duì)的5個(gè)構(gòu)成要素（初步對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)） （1） 目標(biāo) （2） 定位 （3） 職
鄭時(shí)墨
《營(yíng)銷(xiāo)精英攻心式銷(xiāo)售特訓(xùn)》
營(yíng)銷(xiāo)管理
銷(xiāo)售技巧
電話
銷(xiāo)售
客戶(hù)服務(wù)
商務(wù)談判
打造無(wú)堅(jiān)不摧的營(yíng)銷(xiāo)精英 —— 《營(yíng)銷(xiāo)精英攻心式銷(xiāo)售特訓(xùn)》 ——成就狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的秘密法則
孫英哲
酒店創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)
酒店餐飲
中層管理
電話
銷(xiāo)售
營(yíng)銷(xiāo)管理
1.國(guó)際、國(guó)內(nèi)酒店標(biāo)準(zhǔn)核定與國(guó)家政策法規(guī)解讀與應(yīng)用 2.市場(chǎng)分析：互聯(lián)網(wǎng)+社交自媒體/電商酒店?duì)I銷(xiāo)管理提升實(shí)訓(xùn) 3.酒店智能應(yīng)用與時(shí)尚服務(wù)管理提升實(shí)訓(xùn) 4.酒店運(yùn)
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