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服務(wù)講師課程
彥妏
客戶關(guān)系管理
客戶溝通
服務(wù)
效能
客戶關(guān)系管理
一、客戶關(guān)系管理概述 二、客戶關(guān)系管理的重要性:公司層面、項目層面 三、客戶關(guān)系管理價值觀:尊重客戶、良好互動、接納客戶、獲取信息 四、客戶關(guān)系建立: 客戶的需求
彥妏
禮塑形象 心致
服務(wù)
物業(yè)
服務(wù)
會務(wù)
服務(wù)
禮儀形象
有效溝通
培訓(xùn)內(nèi)容綱要 一、
服務(wù)
之心: 認(rèn)知
服務(wù)
服務(wù)
意識從心開始
服務(wù)
禮儀的根本
服務(wù)
的關(guān)鍵觸點(diǎn) 優(yōu)質(zhì)
服務(wù)
的層級、
服務(wù)
的特性 創(chuàng)造客戶良好的
服務(wù)
體驗 微笑的力量 2、服
林瑜
《
服務(wù)
正能量與客戶投訴處理技巧》 林瑜老師
服務(wù)
情緒
正能量
客戶投訴
投訴技巧
《
服務(wù)
正能量與客戶投訴處理技巧》 授課講師:林瑜老師 前言:客戶投訴——客戶
服務(wù)
中最大的困難 模塊一、“
服務(wù)
未至,心態(tài)先行” ——投訴處理者的心態(tài)管理 1、消費(fèi)新
宮同昌
2024年3月9-10日由宮同昌老師主講的《卓越的客戶
服務(wù)
技巧》培訓(xùn)課程即將在北京開課
客戶
服務(wù)
客服技巧
宮同昌
再次光臨的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤,而吸引他們再次光臨的因素中,首先是
服務(wù)
質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價格。 ——《哈佛商業(yè)雜志 課程
講師網(wǎng)
大客戶
服務(wù)
營銷
營銷
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)對大客戶的
服務(wù)
質(zhì)量和滿意度越來越重視。大客戶作為企業(yè)的核心客戶,其貢獻(xiàn)的利潤和影響力對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此,提升大客戶的
服務(wù)
體驗和滿意
唐興通
著名AIGC大模型ChatGPT營銷銷售講師AI培訓(xùn)師培訓(xùn)老師訓(xùn)練ChatGPT提問對話B2B寫作定制化客戶
服務(wù)
聊天機(jī)器人內(nèi)容營銷實踐
chatgpt
AIGC
AI
GPT
課程名稱: ChatGPT在營銷與銷售中的應(yīng)用實踐 課程的目的是幫助營銷和銷售團(tuán)隊了解和應(yīng)用ChatGPT技術(shù),以提升營銷策略和銷售效果。 課程目標(biāo): 1. 理解
季鋒
打造標(biāo)桿員工,
服務(wù)
產(chǎn)品流動
團(tuán)隊管理
精益生產(chǎn)
培訓(xùn)管理
質(zhì)量管理
現(xiàn)場管理
教會標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落地,實現(xiàn)做的差的能達(dá)到做到好的水平 1、說明標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的目的 2、寫的好用 3、培訓(xùn)有效 4、上崗遵守 5、持續(xù)改善 章節(jié) 內(nèi)容 課程目的 案例/
季鋒
打造標(biāo)桿管理者,
服務(wù)
信息流動
中層管理
執(zhí)行力
精益生產(chǎn)
質(zhì)量管理
團(tuán)隊管理
幫助中層從救火到管過程 從為結(jié)果背鍋到為價值策劃 打破部門壁壘 實現(xiàn)目標(biāo)一致 章節(jié) 內(nèi)容 課程目的 案例/游戲 第一講、企業(yè)在做什么? 一、企業(yè)因顧客而存在 掌握
季鋒
打造標(biāo)桿老板,
服務(wù)
財富流動
戰(zhàn)略管理
人力資源
績效管理
精益生產(chǎn)
團(tuán)隊管理
談績效管理,目前國內(nèi)長期推崇的“KPI、OKR、平衡記分卡、360度績效”,在民營制造業(yè)(特別是中小型民營企業(yè))普遍的實施的效果沒有太多可圈可點(diǎn)之處。 通病1:將
賈旺鑫
超越需求百分百
溝通技巧
銷售技巧
心理學(xué)家
客戶
服務(wù)
心態(tài)培訓(xùn)
西方馬斯洛哲學(xué)講了人性的五大需求。中國傳統(tǒng)易經(jīng)隱形講了人性的六大需求。這些需求被廣泛應(yīng)用于商業(yè),人際關(guān)系及兩性家庭經(jīng)營。人性六大需求能同時掌握并應(yīng)用三個,在商業(yè)上如
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