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服務講師課程
宮同昌
2024年9月3-4日宮同昌老師主講的《卓越
服務
意識與溝通技巧》線上互動課程即將開課
客戶管理
溝通技巧
服務
能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越
服務
才能打造企業(yè)持久競爭力！ 優(yōu)質(zhì)
服務
才是銷售的穩(wěn)定來源。
服務
將是企業(yè)未來的核心業(yè)務部門。 9月3-4日客戶服
郭敬峰
《卓越客戶
服務
與溝通技能提升》課程大綱
客戶
服務
溝通技能提升
高效溝通技巧
【課程介紹】： 在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，銷售客服需要高效溝通贏得市場和客戶口碑，職場交往需要信息交流建立人脈財富......人生在世，溝通是第
張欽
企業(yè)優(yōu)質(zhì)
服務
系統(tǒng)建設與品牌打造
服務
品牌
競爭力
《企業(yè)優(yōu)質(zhì)
服務
系統(tǒng)建設與品牌打造》 咨詢背景：大多數(shù)企業(yè)所謂的
服務
還停留在“態(tài)度層面”，缺乏
服務
系統(tǒng)（既
服務
技術(shù)、
服務
標準、
服務
制度等），
服務
品牌更是無從談起……
宮同昌
2024年10月9-10日宮同昌老師主講的《客戶異議處理與網(wǎng)絡危機公關(guān)實戰(zhàn)》線上互動課程即將開課
客戶
服務
異議
危機公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡
【課程背景】： 隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯，
服務
越來越成為客戶選擇商家的重要因素。投訴處理是客戶
服務
的一項重要內(nèi)容，極大影響客戶滿意度和忠誠度。企業(yè)
陳德勝
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級培訓講師：陳德勝老師--“專精特新”企業(yè)多元金融
服務
創(chuàng)新
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級培訓
專精特新
銀行培訓講師
企業(yè)管理培訓
金融
服務
培訓
《“專精特新”企業(yè)多元金融
服務
創(chuàng)新》 陳德勝 博士/教授 宏觀經(jīng)濟與商業(yè)銀行經(jīng)營管理專家 課程背景： 隨著我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展，進入高質(zhì)量增長階段?！皩＞匦隆逼髽I(yè)群
陳德勝
“專精特新”企業(yè)多元金融
服務
創(chuàng)新
國企培訓
企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
專精特新
銀行培訓講師
銀行管理培訓
《“專精特新”企業(yè)多元金融
服務
創(chuàng)新》 陳德勝 博士/教授 宏觀經(jīng)濟與商業(yè)銀行經(jīng)營管理專家 課程背景： 隨著我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展，進入高質(zhì)量增長階段?！皩＞匦隆逼髽I(yè)群
陳小洪
《讀懂顧客心：零售顧客心理與
服務
寶典》
溝通技巧
心理學家
終端零售
客戶
服務
商業(yè)百貨
【課程簡介】 在零售行業(yè)的工作場景中，您是否常常面臨這些問題：如何精準把握高端消費品市場的趨勢與消費需求升級？怎樣針對不同性格的顧客提供恰到好處的
服務
？如何理解不
宮同昌
2024年10月9-10日宮同昌老師主講的《客戶投訴與異議處理》直播即將開播
客戶
服務
異議
危機公關(guān)
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡
本課程將深入剖析客戶投訴的根源與類型，教授有效的異議處理技巧，讓您輕松應對各類客戶挑戰(zhàn)。通過實例分析與角色扮演，您將學會如何將客戶的不滿轉(zhuǎn)化為滿意和忠誠，進而推動
龍濤
《優(yōu)秀講解員培訓》課程
演講口才
講解員
接待禮儀
服務
課程大綱： 第一部分：
服務
心態(tài)建立 一、 認知形象、認知禮儀、認知
服務
1. 個人形象代言企業(yè)形象—講解員形象的重要性 2. 第一印象影響客戶對產(chǎn)品和企業(yè)的形象認
李雨軒
酒店
服務
禮儀專題培訓
執(zhí)行力
形象禮儀
現(xiàn)場管理
服務
技巧
【課程背景】 酒店業(yè)的禮貌
服務
行業(yè)，對廣大從業(yè)人員和即將走上
服務
崗位的新員工進行酒店專業(yè)禮貌禮儀的教育，是十分必要的，這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要
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