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孫英哲
【度假型酒店】籌備運營設(shè)計
戰(zhàn)略管理
集團(tuán)管控
項目管理
酒店餐飲
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酒店產(chǎn)品 1.酒店產(chǎn)品的概念 ①酒店產(chǎn)品是指賓客在酒店期間,酒店出售的能滿足賓客需要的有形物品和無形服務(wù)的使用價值的總和。 ②從客人角度看,酒店產(chǎn)品是顧客在酒店的
周千慈
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)造價值
酒店餐飲
銀行保險
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航空
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)造價值 第一部分:“端正”服務(wù)意識 一、何為優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 在硬件環(huán)境相同時,客戶更在意的是軟件環(huán)境. 二、21世紀(jì)出售的就是服務(wù) 案例: 互聯(lián)網(wǎng)取締了快
楊三石
《酒店全員營銷培訓(xùn)》
酒店餐飲
精細(xì)化管理
職業(yè)素養(yǎng)
演講口才
家居建材
酒店餐飲
營銷管理
《酒店全員營銷培訓(xùn)》 課程目的: 隨著中國酒店業(yè)的成熟和市場競爭的加劇,全員營銷已經(jīng)成為酒店獲取競爭優(yōu)勢的主要手段,面對新觀念、新手段層出不窮,如何采取合理的市場
林起東
莫干山 · 對話
酒店餐飲
浙江
創(chuàng)新管理
資本運作
商業(yè)模式
莫干山 · 對話 從旅游目的地到代表生活方式的美宿集群,莫干山在鄉(xiāng)村活化上做到了全國領(lǐng)先。 一大批不同背景、不同行業(yè)的、不同年齡的“鄉(xiāng)村新人”進(jìn)入農(nóng)村,跟當(dāng)?shù)卮迕?
林起東
如何開好一家民宿
商業(yè)模式
酒店餐飲
浙江
如何開好一家民宿 【課程意義】 民宿行業(yè)近年的爆發(fā)性增長,吸引了越來越多的人進(jìn)入這個行業(yè),從早起的客棧、農(nóng)家樂、青年旅社、公寓到度假別墅、集裝箱、房車、小木屋、精
涂遠(yuǎn)偉
餐飲禮節(jié)禮儀禮貌培訓(xùn)(上中下)
形象禮儀
酒店餐飲
【課程目的】 禮儀是人們在工作和生活中最常見的職業(yè)事物,高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的禮儀舉止會給賓客留下難忘和美好的印記。因此,本次培訓(xùn)目的就是幫助前廳服務(wù)人員更多的掌握餐飲禮
顏令軍
餐飲行業(yè)微營銷系統(tǒng)打造
企業(yè)文化
客戶管理
執(zhí)行力
互聯(lián)網(wǎng)+
酒店餐飲
當(dāng)今時代,互聯(lián)網(wǎng)+概念運用遍布各行各業(yè),傳統(tǒng)的客源開發(fā)渠道面市場淘汰,而微信作為最廣使用的及時通訊工具,其本身蘊含了無限的商業(yè)機會,微信的點對點傳播功能是其他網(wǎng)絡(luò)
陳國輝
人像快速識別
銀行保險
酒店餐飲
【培訓(xùn)方式】體驗教學(xué)、寓教于樂、案例剖析、實戰(zhàn)演練 【課程提綱】 第一部分:冒名頂替的業(yè)務(wù)風(fēng)險警示 1. 柜面冒名開戶的風(fēng)險解析 (1)視頻分享:關(guān)于冒名開戶的警
肖仁山
《人才系統(tǒng)構(gòu)建與教練式管理》
團(tuán)隊建設(shè)
執(zhí)行力
酒店餐飲
學(xué)校
壓力管理
課程大綱: 第一講:人才培養(yǎng)系統(tǒng)簡述 1. 如何看待人才梯隊建設(shè)?——公司人才梯隊建設(shè)的速度,決定公司發(fā)展的速度 2. 如何規(guī)劃人才?——公司發(fā)展周期與人才戰(zhàn)略規(guī)
逯瑤
逯瑤老師-《酒店服務(wù)禮儀》
形象禮儀
溝通技巧
酒店餐飲
酒店服務(wù)禮儀 【培訓(xùn)時長】 12-18H 【課程目標(biāo)】 認(rèn)識到酒店業(yè)現(xiàn)存的服務(wù)質(zhì)量的誤區(qū)和常見問題 了解酒店業(yè)最新服務(wù)觀念,學(xué)會關(guān)注顧客需求 如何做好酒店增值服務(wù)
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