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客戶服務(wù)講師課程
繆佩言
數(shù)易文化與市場(chǎng)銷售及
客戶服務(wù)
數(shù)字能量,
市場(chǎng)銷售
數(shù)易文化與市場(chǎng)銷售及
客戶服務(wù)
數(shù)易文化與團(tuán)隊(duì)管理及職位匹配度 數(shù)易文化與戰(zhàn)略定位及行業(yè)發(fā)展策略 數(shù)易文化與親子教育及天賦潛能 環(huán)境療法與身體健康 環(huán)境療法與感情健
郭卿平
《玩轉(zhuǎn)實(shí)體創(chuàng)業(yè)三大秘技》系列課程正式上線
實(shí)體
創(chuàng)業(yè)
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課程簡(jiǎn)介Introduce 為什么有些人創(chuàng)業(yè)幾年快速上市?為什么有的人創(chuàng)業(yè)舉步維艱,瀕臨破產(chǎn)?同樣的創(chuàng)業(yè),為什么會(huì)產(chǎn)生如此截然不同的結(jié)果?是運(yùn)氣不好?是方法不當(dāng)?
張淑秋
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客戶服務(wù)
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客戶服務(wù)
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【課程背景】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,是否經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況?員工形象不能代表企業(yè)形象;員工的言談舉止、待人接物有失分寸令 管理人員感到蒙羞;
客戶服務(wù)
人員以我為尊,缺乏
宮同昌
9月21-22日宮同昌老師主講的《卓越的
客戶服務(wù)
技巧》即將在北京開(kāi)課!
客服技巧
客服培訓(xùn)
宮同昌
惠德培訓(xùn)
再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn),而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價(jià)格。 ——《哈佛商業(yè)雜志》 即
李燕芳
李燕芳|金牌
客戶服務(wù)
技巧
客戶服務(wù)
培訓(xùn)背景:再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%—85%的利潤(rùn),而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價(jià)格?!豆鹕虡I(yè)雜
徐浩
有效溝通技巧
溝通技巧
客戶服務(wù)
培訓(xùn)管理
心態(tài)培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo): · 了解有效溝通的概念與原則; · 掌握基本的溝通技巧與步驟; · 了解人際溝通風(fēng)格。 培訓(xùn)內(nèi)容: 一、有效溝通的概念 1.溝通的定義 2.有效溝通的
董儀
門店接待與服務(wù)禮儀-五星級(jí)
客戶服務(wù)
之道
門店服務(wù)禮儀
一、課程收獲 1、課程將從服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練; 2、幫助學(xué)員加深理解禮儀的重要性,儀容儀表知識(shí),行為規(guī)范禮儀、塑造良好的職業(yè)
沈偉定
專業(yè)的
客戶服務(wù)
客戶服務(wù)
客戶管理
一. 課程期望: 1 掌握服務(wù)的基本理念 2 了解、創(chuàng)造溝通與傳遞價(jià)值 3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的顧客導(dǎo)向管理 4 服務(wù)時(shí)關(guān)鍵時(shí)刻的處理 5 處理顧客服務(wù)上的問(wèn)題 6 學(xué)會(huì)如
王興權(quán)
《
客戶服務(wù)
的最佳實(shí)踐萃取》
客戶服務(wù)
《
客戶服務(wù)
的最佳實(shí)踐萃取》 【培訓(xùn)背景】 組織最佳實(shí)踐的萃取,可以依據(jù)人群進(jìn)行萃取,可以依據(jù)崗位進(jìn)行萃取,可以依據(jù)問(wèn)題進(jìn)行萃取,還可以根據(jù)主題萃取。主題經(jīng)驗(yàn)的萃取
程家龍
程家龍----
客戶服務(wù)
需求分析
客戶需求
企業(yè)面臨的四個(gè)需求挖掘與管理的主要問(wèn)題 案例分享:白紙黑字的需求為什么還會(huì)出錯(cuò)? 案例分享:華為內(nèi)部一個(gè)被丟棄的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 案例分享:無(wú)條件滿足客戶定制化需求會(huì)帶來(lái)
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