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情緒管理講師課程
郭敬峰
《情緒壓力管理與金牌客服技巧》
情緒壓力管理
金牌客服技巧
投訴處理方法
高效溝通技巧
積極
情緒管理
《情緒壓力管理與金牌客服技巧》大綱 【課程介紹】 “人生不如意十之八九”,當情感遭遇糾結,職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時,那種焦慮、擔憂、痛苦、無助,
郭瑞卿
職場心理健康與常見情緒問題應對
心理健康
情緒管理
焦慮
抑郁
【課程背景】 習總書記在十九大報告中提到,要加強社會心理服務體系建設,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。心理健康成為社會和全民關注的熱點重點。 人的一生
曹楹杬
陽光心態(tài)
陽光心態(tài)
轉換觀念
情緒管理
《陽光心態(tài)》課程大綱 課程背景: 很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持,對工作缺乏熱情,整天消極,抱怨,責任感不強、執(zhí)行力不佳,當一天和
郭敬峰
《
情緒管理
技巧》
情緒管理
技巧
情緒管理
情緒管理
方法
【課程介紹】 “人生不如意十之八九”,當情感遭遇糾結,職業(yè)出現(xiàn)倦怠,婚姻出現(xiàn)不和,生活諸多不順時,那種焦慮、擔憂、痛苦、無助,你懂得……負性情緒會導致人們工作生活
張子房
壓力與
情緒管理
壓力
情緒
壓力管理 課程目標 1.用正確、理性的認知模式管理壓力; 2.掌握壓力管理方法與技巧; 3.煥發(fā)工作熱情,建立融洽的社會關系與工作關系。 課程綱要 一、認識壓力
郭敬峰
《陽光心態(tài)與壓力管理》
陽光心態(tài)
壓力管理
積極
情緒管理
快樂高效工作
發(fā)現(xiàn)壓力,改變壓力
【課程介紹】 越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn):員工辦事效率長期得不到提升甚至不斷下降、一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨,更有甚者是導致事故頻發(fā)、成本不斷上升等;這是在激烈
郭敬峰
《心理資本提升情緒壓力管理》
心理資本提升
情緒壓力管理
員工心理健康
心理關愛
積極
情緒管理
【課程介紹】 現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快,時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中,充分關注員工心理健康,通過多種途徑增強員工的抗
王澤仁
《管理者自我覺察與
情緒管理
》
國學管理
團隊建設
中層管理
溝通技巧
領導力
《管理者自我覺察與
情緒管理
》 主講:王澤仁 【課程背景】 管理者是企業(yè)重要的骨干,他們不僅僅對自己負責,還需對團隊和組織負責。其整體素養(yǎng)是企業(yè)戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)的關
郭敬峰
《心理健康與
情緒管理
技巧》課程大綱
心理健康課程
心理健康與
情緒管理
情緒管理
技巧
如何管理情緒
心理健康關愛
【課程大綱】 第一單元 心理健康自我關愛 1、心理健康知識 (1)什么是心理健康 u 本人不覺得痛苦 (穩(wěn)定愉快的情緒) u 他人不感到異常 (和諧的人際關系)
郭雪
壓力與
情緒管理
壓力
情緒管理
溝通
身心健康
幸福
第一部分 認識壓力 壓力及壓力反應 壓力的分類 壓力績效曲線 壓力源: ? 生理層面 ? 精神心理層面 ? 社會層面 影響壓力的因素 第二部分 認識和管理情緒 情
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