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物業(yè)講師課程
黃東興
向萬科學習--打造卓越
物業(yè)
管理服務團隊
中層管理
重點為： 1.通過課程，進一步了解
物業(yè)
管理服務流程，激發(fā)創(chuàng)新服務意識，從而更好地服務業(yè)主、實現(xiàn)公司管理目標。 2.使員工進一步了解
物業(yè)
管理的基本規(guī)律，掌握在
物業(yè)
管理
黃東興
智慧社區(qū)經(jīng)濟VS傳統(tǒng)
物業(yè)
經(jīng)營模式解析
戰(zhàn)略管理
【課程設(shè)置】 帶著問題學習與探討；給學員三個自問：1、現(xiàn)在各自
物業(yè)
公司存在的核心問題是什么？2、如何轉(zhuǎn)變模式，謀求新的經(jīng)營管理思路？3、
物業(yè)
資產(chǎn)管理如何有效管理獲得
黃東興
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代
物業(yè)
管理經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級實戰(zhàn)
戰(zhàn)略管理
【課程背景】2015年兩會期間，李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新思維，鼓勵傳統(tǒng)行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)進行轉(zhuǎn)型升級，互聯(lián)網(wǎng)背景下的
物業(yè)
管理企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更低
物業(yè)
費或“零”
物業(yè)
收
黃斌輝
物業(yè)
管理法律法規(guī)
企業(yè)管理
從
物業(yè)
管理法律關(guān)系、法律規(guī)范、法律責任，物權(quán)與
物業(yè)
權(quán)屬、房屋登記制度、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)、相鄰關(guān)系、共有，
物業(yè)
管理常用法律法規(guī)等方面介紹了
物業(yè)
管理法律關(guān)系基礎(chǔ)知
黃斌輝
物業(yè)
管理概論
企業(yè)管理
第1章
物業(yè)
管理概述 11.1
物業(yè)
與
物業(yè)
管理 21.2
物業(yè)
管理的主要內(nèi)容 61.3
物業(yè)
管理服務原則 81.4
物業(yè)
管理市場 91.5
物業(yè)
管理的起源與發(fā)展 11第2章
物業(yè)
張?zhí)?/a>
物業(yè)
優(yōu)質(zhì)服務禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
培訓目的：1、強化服務意識與職業(yè)道德，提升作積極性；2、掌握服務禮儀的規(guī)范和細節(jié)、迅速改善儀態(tài)舉止，塑造良好的職業(yè)形象，贏得客戶好感；3、提升工作人員專業(yè)知識與服務
周青
物業(yè)
員工投訴處理能力訓練
客戶服務
《
物業(yè)
員工投訴處理能力訓練》周青老師課程背景:投訴是
物業(yè)
企業(yè)在管理運營過程中都會面臨的挑戰(zhàn)，原因多種多樣：地產(chǎn)質(zhì)量、配套遺留、基礎(chǔ)服務、管理沖突、業(yè)主之間的矛盾等，
周青
物業(yè)
企業(yè)中基層管理人員能力訓練
中層管理
《
物業(yè)
企業(yè)中基層管理人員能力訓練》學員對象：
物業(yè)
企業(yè)班組長、主管、經(jīng)理課程時間：一天（6小時）培訓形式：課程講授、案例分析、小組討論課程綱要：一、導入： 1、你的工
汪英武
用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆
物業(yè)
管理
中層管理
【課程背景】 在今天這們一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，所有的傳統(tǒng)產(chǎn)品與服務形式只要變成互聯(lián)網(wǎng)模式，甚至是移動互聯(lián)網(wǎng)模式，傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)就是徹底顛覆了。小米要顛覆格力，長虹說不要賣
湯林弟
物業(yè)
管理轉(zhuǎn)型與社區(qū)運營
商業(yè)模式
一、
物業(yè)
管理轉(zhuǎn)型的必要性二、
物業(yè)
管理企業(yè)資源優(yōu)勢三、從
物業(yè)
管理到社區(qū)運營四、社區(qū)運營的可能模式五、社區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)【講師簡介】管理哲學博士，企業(yè)管理與轉(zhuǎn)型力專家，曾任多
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