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營業(yè)廳講師課程
王舒
《新型
營業(yè)廳
標準化管理》
門店管理
知識點 內(nèi)容 課時 借鑒：商超百貨購物中心運營 借鑒和學(xué)習(xí)商超百貨購運、賣場和網(wǎng)上店面營管理核心，店面盈利核心等。特別借鑒宏圖三胞門店經(jīng)營模式的成功經(jīng)驗。 1課時
張睿
《熟客文化——
營業(yè)廳
熟客管理價值化》
門店管理
課程綱要 引言： 客流和價值流，哪個更重要？
營業(yè)廳
中的帕累托現(xiàn)象有哪些？ 第一模塊：讓
營業(yè)廳
的過客成為熟客 第一節(jié)：什么是熟客
張睿
《轉(zhuǎn)型$價值：以流量運營為基石的
營業(yè)廳
服
門店管理
課程大綱： 第一模塊：
營業(yè)廳
轉(zhuǎn)型下的服營協(xié)同解讀 第一節(jié)：服營協(xié)同之“理念點” 服務(wù)核心：關(guān)注客戶動線、跟蹤式貼心服務(wù) 營銷核心
張梅毅
通信
營業(yè)廳
終端銷售技能提升
銷售技巧
課程大綱/要點： 一、終端銷售的關(guān)鍵要素 1、
營業(yè)廳
銷售三要素 2、對終端的的專業(yè)概念認識 3、終端的基本分類 4、終端評估4分法 5、終端特點與客戶的價值與利益點
張梅毅
通信
營業(yè)廳
終端營銷實務(wù)培訓(xùn)
銷售技巧
課程大綱/要點： 導(dǎo)入：國內(nèi)運營市場慘烈競爭 1、 運營商三國殺進入高潮 2、 4G引領(lǐng)火上澆油 3、 客戶、流量都要抓 一、 終端銷售的關(guān)鍵要素 1、
營業(yè)廳
銷售
張梅毅
通信行業(yè)
營業(yè)廳
營銷轉(zhuǎn)型系列培訓(xùn)
門店管理
系列一、
營業(yè)廳
銷售技能 一、理解什么是銷售 1、 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)銷售 2、 銷售是在為顧客思考 3、 我們是顧客的朋友 二、
營業(yè)廳
營銷七步法 1、歡迎/問候 2、
張睿
營業(yè)廳
引擎：基于客戶接觸點的引導(dǎo)員服務(wù)營
門店管理
第一模塊：引導(dǎo)員工作職能定位分析 第一節(jié):客戶感知度與忠誠度解析 如何理解“溝通從心開始”與咨詢價值定位 如何理解“讓客戶滿意
稅收新政解讀與金稅四期下企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險應(yīng)對策略
稅收新政
政策解讀
金稅四期
稅務(wù)風(fēng)險
稅務(wù)稽查
目錄 模塊1 增值稅新政解讀及風(fēng)險防范 一、增值稅加計抵減最新政策 二、增值稅期末留抵退稅規(guī)定 三、案例分析 模塊2 企業(yè)所得稅新政解讀及風(fēng)險防范 一、節(jié)能節(jié)水環(huán)
性格分析與溝通管理
溝通技巧
在人際交往的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中，性格分析與溝通管理是我們在人際海洋中航行的燈塔。掌握了它，我們就能巧妙地避開暗礁，乘風(fēng)破浪，與他人攜手共繪絢麗多彩的人生畫卷。 人的性格多
許愿老師的《怎樣動態(tài)管控項目的全生命周期成本及其案例解析》課程課綱
項目成本
成本管控
成本管理
成本案例
課前案例： 第一節(jié) 如何準確把握項目成本管控的“方向” 一、項目全生命周期成本管理的核心要素 二、項目..........及其管理方式 三、影響項目成本支出的“三
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