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銀行網(wǎng)點(diǎn)講師課程
叢輝
銀行網(wǎng)點(diǎn)
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形象禮儀
柜員是銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的具體操作者,是客戶直接的服務(wù)者。柜員服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接影響到整個(gè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)外形象。每一位窗口的柜員都是銀行的形象代言人,儀容、儀
張曉毅
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前言:余額寶事件回顧,互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行的影響究竟是什么?一、what,銀行的核心價(jià)值是什么?1、BANK的由來(lái)2、為什么要去銀行?互動(dòng)環(huán)節(jié)1:我們吸引客戶究竟靠什么
牟先輝
營(yíng)銷(xiāo)牟略——
銀行網(wǎng)點(diǎn)
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第一模塊:洞見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo) 1.營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么? 1)交流 ? 信息交流 ? 情感交流 ? 物資交流 2)塑造差異 ? 創(chuàng)造差異 ? 制造差異 ? 放大差異 3)創(chuàng)新 2
陳馨賢
銀行網(wǎng)點(diǎn)
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銀行網(wǎng)點(diǎn)
輔導(dǎo)系列課程: 輔出優(yōu)秀員工,導(dǎo)出品牌網(wǎng)點(diǎn) 陳馨賢 課程背景: 在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)手段越來(lái)越同質(zhì)化的今天,客戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)、
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商業(yè)銀行 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升
培訓(xùn)管理
培訓(xùn)內(nèi)容: 第一部分:《陽(yáng)光心態(tài)-卓越的銀行服務(wù)理念》 《
銀行網(wǎng)點(diǎn)
柜員規(guī)范化服務(wù)》; 第二部分:《大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》; 第三部分:《支行長(zhǎng)管理技能提
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柜員服務(wù)提升方案
培訓(xùn)管理
課程背景: 在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,
銀行網(wǎng)點(diǎn)
功能在逐步轉(zhuǎn)型,從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是所有員工都能執(zhí)行一整套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售流程,
劉成熙
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