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蒙小龍
蒙小龍銷售課096講：客戶
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楊臺軒
面對客戶的
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，最佳的解決方法在這里-楊臺軒
企業(yè)管理
領導力
溝通技巧
組織學習系統(tǒng)導師 AACTP美國培訓與認證協(xié)會授權講師 國際教練聯(lián)合會（ICF）國際教練認證 楊老師曾在多家國內外上市公司的市場與銷售、人力資源和培訓管理等不同
楊臺軒
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郭敬峰
郭敬峰授課-金牌客戶
投訴
處理技巧.mp4
職業(yè)素養(yǎng)
客戶管理
銀行保險
溝通技巧
客戶服務
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司《金牌客服溝通及
投訴
處理技巧》課程圓滿結束！“團隊績效管理專家”郭敬峰老師采用心理測評、案例分享、實戰(zhàn)訓練等方式結合工作情景為學員
郭敬峰
郭敬峰授課太平洋保險-客戶
投訴
處理實戰(zhàn)訓練.mp4
客戶
投訴
處理
客戶服務
金牌服務
客戶溝通
細節(jié)決定成敗，服務決定競爭力。學會與客戶有效溝通，一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細節(jié)，都可以很好化解客戶
投訴
危機，提高客戶對企業(yè)忠誠度，幫助企業(yè)提升績效，
郭敬峰
郭敬峰老師授課太平洋保險-快速同頻同率7把飛刀.mp4
高效溝通
客戶服務
客戶
投訴
處理
金牌客服
客戶溝通
2020年5月16日，中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司《金牌客服溝通及
投訴
處理技巧》課程圓滿結束！“團隊績效管理專家”郭敬峰老師采用心理測評、案例分享、實戰(zhàn)訓練等
王東南
王東南：客戶品質服務與管理_騰訊視頻
客戶品質服務
質量管理
顧客
投訴
客戶品質服務：企業(yè)的競爭力已經(jīng)不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品的投放速度、價格、交期等這些傳統(tǒng)因素上，客戶服務和客戶
投訴
處理也逐漸成為企業(yè)的競爭力。如何通過客戶
投訴
迅速改善產(chǎn)
王澤仁
王澤仁：《如何解決銷售后的客戶
投訴
問題》片頭 - 騰訊視頻
銷售
客戶
投訴
王澤仁
四、如何解決銷售后的客戶
投訴
問題 1. 永不逃避，承擔責任 2. 把壞事變成好事 3. 提前預防，多做一點點 4. 提高銷售
李銳
李銳老師-
投訴
處理
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情理法
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投訴
，找準客戶的核心需求，依據(jù)情理法合理為客戶解決困難，安撫客戶情緒，挽回客戶感知。
熊小年
工業(yè)品銷售客戶
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工業(yè)品銷售
銷售技巧
營銷管理
工業(yè)品銷售異議處理技巧 客戶異議處理得當，就是化危機為機會，能進一步增進信任、遞進客情關系。 責任在他，后果有己；處理的原則是平衡利弊，不處理的后果有多嚴重，處
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