【課程背景】

1.            如何擺脫低效會議之痛？
各類組織每天都要組織大量的會議，會議效率的高低直接影響了組織的運營效率，議而不決或決而不議的低效會議之痛，始終困擾著組織的管理者。不想開會，又不得不開會。如何才能讓參會者充分參與、集思廣益、群策群力，最終得到大家都共識的會議決議并會后執(zhí)行呢？

2.            管理靠命令監(jiān)督還是啟發(fā)引導？
如今的時代，管理者日益感嘆團隊管理的困難，單純地依靠命令、監(jiān)督已很難奏效。員工希望更多的自主和參與感，如何促進團隊有效協(xié)作和智慧互聯(lián)？靠什么來推動團隊共識愿景，提升員工的參與感，讓他們真正地具有“主人翁”般的責任感？

3.            企業(yè)培訓如何上接戰(zhàn)略下接績效？

聽遍了各類名師的課程，可是學員回到工作崗位后仍然沒有任何改變，始終是“培訓感動、課后激動、回去不動”的怪圈。如何將企業(yè)的培訓與組織績效結合起來，真正做到上接戰(zhàn)略下接績效，讓學員有效地將知識轉化為實際的工作能力，產(chǎn)生工作成效？

【課程目標】

1.     了解行動學習促動師、促動技術的基本概念及應用

2.     體驗式學習六種促動技術：聚焦式提問、世界咖啡、團隊共識、開放空間、群策群力、魚缸會議，掌握六種促動師能力：提問力、對話力、共識力、共創(chuàng)力、共行力、反思力

3.     掌握如何運用六種促動技術架構群體有效互動

4.     掌握促動工作坊設計的理念和方法，能夠靈活組合促動技術進行工作坊設計與實施

【課程大綱】

（注：以下為完整版5天的課程大綱，可根據(jù)客戶實際需要進行刪減調(diào)整，但刪減內(nèi)容后會影響《職業(yè)能力》證書的獲取）

一、促動師與促動技術

·           促動興起的時代背景

·           促動師的角色定位和價值

·           促動技術的在不同場景的作用和意義

·           常見促動技術的應用案例
1、某光伏制造企業(yè)（世界排名第一）運用促動技術召開年度經(jīng)營計劃會
2、某石化企業(yè)精益生產(chǎn)行動學習項目案例

二、提問力

·           提問對于促動師的重要性

·           有效提問的兩種方法

2  上對下切提問法

2  聚焦式會話法ORID：數(shù)據(jù)層面、體驗層面、理解層面、決定層面

·           團隊討論中聚焦式會話法在實際工作中的場景應用
案例：某IT公司運用ORID在新入員工試用期面談，降低新員工離職率

三、對話力

·           促動師如何提升對話力，促進簡單真誠對話

·           有效對話的技術——世界咖啡

2  世界咖啡的緣起與定義

2  世界咖啡的七大原則

2  世界咖啡步驟：設定情境／營造友好空間／設置問題／主持匯談／鼓勵參與／聯(lián)結不同觀點／大范圍分享集體智慧

2  世界咖啡的應用范圍及案例：
1、某手機電池制造企業(yè)內(nèi)訓師內(nèi)訓課程優(yōu)化世界咖啡
2、某家電公司新入職大學生職業(yè)生涯規(guī)劃世界咖啡

·           現(xiàn)場品味“世界咖啡”

·           設計“世界咖啡”及注意事項

四、共識力

·           共識力的意義：從命令到共識

·           促動師掌握共識力的重要性：求同存異，促進對話

·           團隊共識的方法1：團隊共創(chuàng)：聚焦主題／頭腦風暴／想法排列／提取中心詞／圖示化賦予含義

·           促進團隊共識的注意事項

·           團隊共創(chuàng)的應用場景及案例：
1、如何萃取內(nèi)部銷售經(jīng)驗
2、銀行服務改善的措施

五、共創(chuàng)力

·           促動師如何促發(fā)團隊顛覆式創(chuàng)新

·           共創(chuàng)的技術：開放空間

2  開放空間的四大原則及雙腳法則

2  開放空間中的角色：蜜蜂、蝴蝶

2  開放空間的基本步驟

2  開放空間的應用時機及范圍

·           開放空間現(xiàn)場演練

六、共行力

·           促動師促進團隊自動自發(fā)、共同行動的原理

·           促進自動自發(fā)行動的技術——群策群力

·           群策群力如何帶來GE會議效率倍增，高效執(zhí)行力并促發(fā)組織變革

·           群策群力的關鍵步驟：聚焦問題、障礙分析、明確目標、頭腦風暴、盈利矩陣、十大想法、行動建議、城鎮(zhèn)會議

·           群策群力演練

·           群策群力的應用時機及范圍

七、反思力

·           反思對于群體互動的重要性

·           反思的技術——魚缸會議

·           魚缸會議實施的全過程設計與管理

·           運用SHARE模型給予團隊成員真誠反饋
S- Situation實際情況
HA- How it was Approached如何觀察到
R- Result結果
E- Expectation期望

·           魚缸會議演練

八、促動工作坊設計

·           促動師之道

·           從傳統(tǒng)培訓到促動工作坊

·           促動工作坊的設計理念：聚焦主題、知識導入、團隊學習、行動計劃

促動工作坊設計流程及要點：背景厘清、聚焦問題、促動選擇、議程設計

*人社部中國職協(xié)促動師中級《職業(yè)能力》證書獲取流程（需額外繳納證書認證費用）

完成30學時課程 → 通過促動師《職業(yè)能力》中級在線筆試 → 線下實踐≥60小時 → 提交促動工作坊實踐案例報告（1500字以上）→ 提交相關申請資料 → 人社部中國職協(xié)審核通過 → 獲得促動師《職業(yè)能力》中級證書。