課程名稱： 中高層綜合管理技能提升培訓(xùn)對(duì)象： 面對(duì)現(xiàn)任中高管理層及要進(jìn)入管理職位的骨干團(tuán)隊(duì)課程目標(biāo)： 本課程是王老師根據(jù)自己20多年在國外500強(qiáng)跨國企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)所專門設(shè)計(jì)的。兩天的課程從現(xiàn)代企業(yè)對(duì)中高層管理者的個(gè)人職業(yè)素質(zhì)、思維的高度、廣度和深度這三個(gè)維度的提升出發(fā)，為我們國內(nèi)的企業(yè)管理者系統(tǒng)化地掌握進(jìn)入管理層后必備的企業(yè)管理技能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本兩天的課程有如下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：管理者的角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換，從“做事”到“做人”的價(jià)值體系的轉(zhuǎn)變500強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)化架構(gòu)舉例管理者必備的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和心態(tài)提升自我管理、目標(biāo)管理分析與解決問題的決策技巧管理者承上啟下的企業(yè)溝通技能知人善任，因人而異的授權(quán)委派與激勵(lì)技能 在培訓(xùn)過程中，老師會(huì)為學(xué)員組織多次的小組討論與分享。讓學(xué)員有機(jī)會(huì)交流與分享自己的經(jīng)驗(yàn)，提出自己的問題，老師將與大家一起，群策群力，尋求最佳解決方案。 王老師的培訓(xùn)風(fēng)格務(wù)實(shí)、儒雅、深刻，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)緊湊、經(jīng)驗(yàn)豐富，能把國際成熟的管理經(jīng)驗(yàn)充分本地化。課程時(shí)間： 兩天(9 am ~ 5 pm) 課程大綱： 第一天上午：管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換：現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和心態(tài)轉(zhuǎn)換及面對(duì)的新挑戰(zhàn)：進(jìn)入管理層后了解企業(yè)文化及其內(nèi)涵的重要性管理層對(duì)企業(yè)愿景、策略、資源、價(jià)值體系的認(rèn)知管理者在企業(yè)文化中承上啟下的位置與作用價(jià)值觀的核心作用如何按企業(yè)的愿景與價(jià)值體系帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)？如何調(diào)整和促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值體系的雙向融入？學(xué)員的價(jià)值觀體驗(yàn)與練習(xí)實(shí)際案例解析：決策層、管理層、員工層應(yīng)該如何考量？學(xué)員分組討論和分享：你若作為公司的中層及高層管理者，你將如何避免出現(xiàn)案例中的問題？管理者應(yīng)該掌握的分析與解決問題的方法與思維模式5 why 的問題分析法在管理層如何應(yīng)用？職業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)體系與架構(gòu) – 500強(qiáng)企業(yè)的人才培養(yǎng)架構(gòu)自我管理之工作優(yōu)先權(quán)排序技巧目標(biāo)管理的實(shí)用工具PDCA下午： 制定決策的五步式流程（學(xué)員當(dāng)堂完成一個(gè)案例）確立目標(biāo)(參考SMART表達(dá)法)講解加練習(xí)：如何給出目標(biāo)描述？選擇標(biāo)準(zhǔn)講解加練習(xí)：如何選擇標(biāo)準(zhǔn)？方案比較 講解加練習(xí)：如何使用腦力風(fēng)暴法，如何用比較列表法？風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估講解加練習(xí)：如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)？最佳決策 – 最佳決策的標(biāo)準(zhǔn)管理層承上啟下的溝通技能：溝通的心態(tài)：養(yǎng)成欣賞對(duì)方的習(xí)慣（學(xué)員練習(xí)）學(xué)會(huì)從不同的角度看問題問正確的問題，了解完整的信息管理層必須掌握的向上溝通，向下溝通及平級(jí)溝通的規(guī)則為什么它會(huì)成為500強(qiáng)企業(yè)的通用規(guī)則？溝通的內(nèi)容、時(shí)機(jī)與方式什么叫平級(jí)溝通的3C原則？實(shí)用案例 – 3C溝通規(guī)則判斷與練習(xí)第二天上午：了解你的團(tuán)隊(duì)：DISC人的行為與個(gè)性分析方法 D.I.S.C.各類型的行為特征如何從身體語言來判斷別人的類型？應(yīng)用：從DISC看結(jié)果為導(dǎo)向的行為特點(diǎn)如何運(yùn)用DISC做到知人善任，合理地委派？如何運(yùn)用DISC建立團(tuán)隊(duì)和諧與凝聚力？如何運(yùn)用DISC來確立下屬的培訓(xùn)需求？如何建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”？為什么提出競(jìng)爭(zhēng)型領(lǐng)導(dǎo)力的概念培訓(xùn)及技能提升的歸零現(xiàn)象管理者如何掌握《狼》性與《狗》性在企業(yè)運(yùn)作中的作用具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的管理層才能帶出具有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)第二天下午：管理學(xué)大師彼得。德魯克對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義為什么我們需要委派？什么是不能委派的職責(zé)？團(tuán)隊(duì)如何從委派中受益？委派的4種層次完整的激勵(lì)技能：從對(duì)壓力的因應(yīng)機(jī)制看團(tuán)隊(duì)管理層如何認(rèn)識(shí)手中的資源與善用資源如何運(yùn)用馬斯洛的需求層次理論來支援你的下屬如何利用合理的壓力提升下屬的才干帶出高效績(jī)團(tuán)隊(duì)的全套激勵(lì)技能：激勵(lì)的根本因素是什么？激勵(lì)的架構(gòu)與層次激勵(lì)的內(nèi)涵與順序激勵(lì)案例練習(xí)馬斯洛的需求理論在激勵(lì)中的運(yùn)用學(xué)員練習(xí)：我們自己所處的需求層次學(xué)員培訓(xùn)心得自由分享與問答本期培訓(xùn)小結(jié) 結(jié)束