課程特點(diǎn)

l  該課程以“項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK”為指南，根據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入理論介紹；

l  課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解；

l  課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性；

l  豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作；

課程大綱

一、項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述

1、什么是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理概論和框架

2、項(xiàng)目管理，平衡的藝術(shù)

3、項(xiàng)目管理知識(shí)體系之過(guò)程組、知識(shí)領(lǐng)域

4、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理間的關(guān)系

5、項(xiàng)目經(jīng)理的角色

6、項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

7、項(xiàng)目管理過(guò)程，結(jié)構(gòu)化讓成功可以復(fù)制

8、事業(yè)環(huán)境因素，組織過(guò)程資產(chǎn)

二、項(xiàng)目生命周期與組織

1、項(xiàng)目生命周期的特征

2、產(chǎn)品生命周期與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系

3、項(xiàng)目的階段劃分，化繁為簡(jiǎn)

4、項(xiàng)目干系人概述

5、組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響、組織文化與風(fēng)格

6、組織結(jié)構(gòu)，職能型、矩陣型、項(xiàng)目型

討論：各類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)下如何進(jìn)行項(xiàng)目管理

案例：微權(quán)力下項(xiàng)目管理的技巧

三、單個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理過(guò)程

1、項(xiàng)目管理五大過(guò)程組，啟動(dòng)過(guò)程組、規(guī)劃過(guò)程組、執(zhí)行過(guò)程組、監(jiān)控過(guò)程組、收尾過(guò)程組

2、整合管理流程

3、制定項(xiàng)目章程

4、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

5、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

6、監(jiān)控項(xiàng)目工作

7、實(shí)施整體變更控制

8、結(jié)束項(xiàng)目或階段

工具：項(xiàng)目變更管理工具和模板

四、項(xiàng)目范圍管理

1、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS、核實(shí)范圍、控制范圍

2、項(xiàng)目需求分析的重要性

3、項(xiàng)目需求收集的步驟

4、項(xiàng)目需求管理的方法和技巧

5、WBS是項(xiàng)目管理計(jì)劃的基礎(chǔ)

6、制作WBS的不同方法和技巧

演練：制定某項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS

五、項(xiàng)目時(shí)間管理

1、定義活動(dòng)、排列活動(dòng)順序、估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、制定進(jìn)度計(jì)劃、控制進(jìn)度

2、活動(dòng)排序與網(wǎng)絡(luò)圖

3、CPM關(guān)鍵路徑

4、項(xiàng)目進(jìn)度拖延的原因分析

5、進(jìn)度壓縮工具使用方法與技巧

演練：分析某項(xiàng)目關(guān)鍵路徑，制定進(jìn)度計(jì)劃（網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖）

六、項(xiàng)目成本管理

1、估算成本、制定預(yù)算、控制成本

2、端到端成本管理流程與方法

3、掙值技術(shù)

4、成本管理技巧

演練：某項(xiàng)目EVM（掙值）分析與優(yōu)化

七、項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、規(guī)劃質(zhì)量、實(shí)施質(zhì)量保證、實(shí)施質(zhì)量控制

2、項(xiàng)目質(zhì)量保證人員

3、常見(jiàn)的質(zhì)量保證工具

4、質(zhì)量成本

八、項(xiàng)目人力資源管理

1、制定人力資源計(jì)劃、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建與組織架構(gòu)案例

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基本特征

5、執(zhí)行力的三個(gè)因素

6、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方法案例分享

討論：不同類(lèi)型項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、軟技能

演練：RACI

九、項(xiàng)目溝通管理

1、識(shí)別干系人、規(guī)劃溝通、發(fā)布信息、管理干系人期望、報(bào)告績(jī)效

2、項(xiàng)目干系人都有哪些

3、干系人管理策略，四象限

4、如何報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效

演練：干系人管理策略

演練：項(xiàng)目的七個(gè)健康指標(biāo)

十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

2、風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)與識(shí)別

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析

4、端到端的風(fēng)險(xiǎn)管理方法探討

演練：制作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)與風(fēng)險(xiǎn)承諾表

十一、項(xiàng)目采購(gòu)管理

規(guī)劃采購(gòu)、實(shí)施采購(gòu)、管理采購(gòu)、結(jié)束采購(gòu)

十二、回顧與答疑

1、培訓(xùn)回顧總結(jié)

2、集中答疑