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溫和地提供培訓(xùn)干貨

湖北,武漢 40 ~ 50 歲
《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》 《社交禮儀-服務(wù)業(yè)禮儀規(guī)范》 《書(shū)面禮儀-優(yōu)雅得體的寫(xiě)公文》 《九型人格》 《跟我玩轉(zhuǎn)PPT》 《QC品質(zhì)圈》 《心態(tài)決定姿態(tài)》等
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擁有近十年培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗(yàn),國(guó)家認(rèn)證一級(jí)人力資源管理師、ACI國(guó)際認(rèn)證執(zhí)業(yè)培訓(xùn)師。她在新世界地產(chǎn)、中國(guó)人保等大型上市公司全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理及授課事宜,針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀開(kāi)發(fā)課題,將培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際落地。多次面向銀行、房地產(chǎn)公司、金融公司進(jìn)行授課培訓(xùn),培訓(xùn)場(chǎng)次百場(chǎng)以上。
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[林瀾]基于QC手法的創(chuàng)新管理工作圈
品質(zhì)圈概念源自于美國(guó),在日本發(fā)揚(yáng)光大。在過(guò)去的36年中,品質(zhì)圈概念被引入了多達(dá)100多個(gè)國(guó)家。其特點(diǎn)是由基層員工組成的小組,通過(guò)適當(dāng)?shù)挠?xùn)練及引導(dǎo),使小組能通過(guò)定期的會(huì)議,去發(fā)掘、分析及解決日常工作有關(guān)的問(wèn)題。品質(zhì)圈是一種工作小組,其中,在第一線工作場(chǎng)所工作的人們,持續(xù)提高并維護(hù)產(chǎn)品、服務(wù)、工作的質(zhì)量。 推動(dòng)這種行為的方式是自主管理,利用質(zhì)量控制概念和技術(shù)或其他技術(shù),展示創(chuàng)造力,形
2016-08-18
[林瀾]招聘那些事兒
第一章:職業(yè)化準(zhǔn)備 1、公司類(lèi)型及制度化解讀 2、行業(yè)分析及職業(yè)定位 3、職業(yè)化準(zhǔn)備 第二章:簡(jiǎn)歷編寫(xiě)技巧 1、簡(jiǎn)歷編寫(xiě)技巧:準(zhǔn)備求職了,卻還苦于沒(méi)有一份像樣的簡(jiǎn)歷,到底什么樣的簡(jiǎn)歷才能吸引HR的眼球,獲得面試機(jī)會(huì)?到底中文簡(jiǎn)歷怎么編寫(xiě)才能既簡(jiǎn)潔又突出重點(diǎn),讓HR覺(jué)得你就是最適合的人選?經(jīng)驗(yàn)豐富的HR將你解答,只用四點(diǎn)就能打造讓HR一見(jiàn)鐘情的簡(jiǎn)歷,簡(jiǎn)單的七個(gè)步驟就能讓你獲得更多面試機(jī)會(huì)。 2、求
2016-12-01
[林瀾]以禮待人之服務(wù)業(yè)禮儀
課程背景 服務(wù)業(yè)員工禮儀培訓(xùn)作為企業(yè)對(duì)員工的一種提升手段,它包括的面很廣,比如員工形象塑造,接待禮儀,服務(wù)及溝通技巧,還有員工素質(zhì)的要求。 服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段,體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),不論硬件設(shè)施多么豪華,沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶滿意
2016-12-01
[林瀾]跟我玩轉(zhuǎn)PPT
課程背景 Powerpoint作為現(xiàn)代職場(chǎng)通用的“語(yǔ)言”之一,世人已不陌生。PPT這項(xiàng)人人會(huì)用的軟件工具,如何用得更好、更得體、更出彩,是我們需要引起深思和重視的。 本課程不同于Office軟件教學(xué),主旨是利用PPT這一工具更好的在公司會(huì)議、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、工作總結(jié)、工作計(jì)劃、商業(yè)產(chǎn)品展示等環(huán)節(jié)進(jìn)行展示。課程設(shè)計(jì)第一步:打破對(duì)PPT的常規(guī)認(rèn)知,重建PPT定位;第二步:引入麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)理念《
2016-12-01
[林瀾]書(shū)面禮儀-優(yōu)雅得體寫(xiě)公文
第一章:公文寫(xiě)作前的準(zhǔn)備 1、怎么表達(dá)你想說(shuō)的: 確定"語(yǔ)氣"的四大因素-- 自己的身份;對(duì)方的身份;溝通的事件性質(zhì);公文的整體風(fēng)格 2、怎么確立“中心思想”: 您為什么寫(xiě);您想讓對(duì)方做什么;對(duì)方為什么應(yīng)該做 第二章:公文的文種和寫(xiě)作要素 日常類(lèi)公文: 通知:結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法、案例展示 報(bào)告:結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法、案例展示 請(qǐng)示:結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法、案例展示 計(jì)劃:結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法、案例展示 總結(jié):結(jié)構(gòu)、寫(xiě)法、案例展示 會(huì)議
2016-08-17
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