第一單元：  管理教練概論及心智修煉

1. 管理教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展

2. 教練與管理者

3. 改變結(jié)果、行為與觀念的差異

4. 教練的“從A到B”的技巧

5. 管理教練對當(dāng)代員工的意義

6. 60-90后員工的差異

7. 管理教練的角色認(rèn)知

8. 管理教練技術(shù)的過程

9. 如何從“給東西”到“取東西”

10. 管理教練的心智模式修煉

11. 如何增強(qiáng)”自我意識”修煉

12. 如何修煉”以他人為關(guān)注焦點”

案例分享1：“教打網(wǎng)球”的聰明教練

案例分享2：“轉(zhuǎn)動大腦”與“吹耳邊風(fēng)”

案例分享3：“自認(rèn)為是”的年輕人

第二單元：教練式角色與影響力

1. 員工達(dá)成績效的重要條件分析

2. 不同的角色帶來不同的團(tuán)隊績效

3. 有效改變員工的行為

4. 如何發(fā)揮“小木匠”的作用

5. 如何有效利用”本質(zhì)化“的工具和手段

6. 員工一般績效和卓越績效的區(qū)別

7. 管理教練發(fā)揮影響力的條件

8. 如何有效擔(dān)當(dāng)”影響者“的角色

9. 有效管理教練的唯一評價標(biāo)準(zhǔn)

10. 如何有效擔(dān)當(dāng)”引導(dǎo)者“的角色

11. 管理教練在團(tuán)隊建設(shè)中的影響力

12. 管理教練影響團(tuán)隊的關(guān)鍵是”凝聚力“

13. 高績效團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展階段

14. 管理教練在團(tuán)隊的不同時期角色的不同發(fā)揮

15. 管理教練接手”垃圾團(tuán)隊“和”優(yōu)秀團(tuán)隊“的區(qū)別

16. 管理教練如何將團(tuán)隊文化落地

案例分享1：”原生態(tài)“管理者

案例分享2：角色與風(fēng)格

案例分享3：幫助下屬

案例分享4：上下同欲

第三單元：教練式溝通框架模型

1. 垂直溝通與水平溝通的區(qū)別

2. 垂直溝通的障礙和后果

3. 管理教練需要解決的問題特點

4. 主觀問題與客觀問題的區(qū)別與聯(lián)系

5.  沖突的產(chǎn)生與溝通模式的關(guān)系

6.  一致性溝通原則的應(yīng)用

7. 如何在正常溝通鏈條中發(fā)揮影響力

8. 如何有效跨越”結(jié)論“

9. 如何有效建立”思考走廊“

10. 管理教練的有效問題的識別與標(biāo)準(zhǔn)

11. 四種”跨越結(jié)論“式回應(yīng)技巧的綜合運用

案例分享1：撞車的啟示

案例分享2：識貨

案例分享3：尷尬的局面

互動練習(xí)：建立“思考走廊”

第四單元：建立和維護(hù)教練關(guān)系

1. 管理教練發(fā)揮影響力的外部條件

2. 教練關(guān)系與員工自身感受密切相關(guān)

3. 管理員工感受的可行性分析

4. 如何管理員工的初始感受是前提

5. 維護(hù)教練關(guān)系需要高EQ

6. 如何有效利用“情緒鐘擺”

7. 如何有效傳遞各類信息

8. 如何正確對待和處理員工的非正常狀態(tài)

9.  如何有效影響員工的思維

10. 有效影響員工的SPIN法則

案例分享1：團(tuán)隊的初始感受

案例分享2：排除“干擾因素”

案例分享3：從“精神垃圾桶”到“影響者”

第五單元：工作全過程的教練管理技巧  

1. 教練式管理需要貫穿工作全過程

2. 管理教練關(guān)注員工的兩方面績效因素

3. 管理教練的兩種關(guān)鍵行為

4. 管理教練的四種不同風(fēng)格

5. 管理教練如何做到“一把鑰匙開一把鎖”

6. 事前有效與員工達(dá)成工作一致

7. 如何獲得員工的承諾

8. 事中如何有效對員工進(jìn)行監(jiān)督輔導(dǎo)

9. 管理者如何做到“以點帶面”

10. 事后如何使員工接受改進(jìn)

案例分享1：糾偏目標(biāo)

案例分享2：搞定“刺頭”

案例分享3：因你而變