【課程起源】

本課程在四年前就已經(jīng)萌發(fā)想法，但從產(chǎn)生Idea到形成培訓(xùn)課程，卻經(jīng)歷了胡浩老師四年的思考和準備。這門課的開發(fā)也可以說是被“逼”而成，因為我所遇到的企業(yè)，無論是國企、民營還是外企，在人才培養(yǎng)上似乎都漏掉了很關(guān)鍵的一些環(huán)節(jié)，無論對員工培訓(xùn)基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能還是管理技能，總是在學習和實際工作應(yīng)用、工作問題思考與解決等方面存在很大的差異性。工具會了、知識也記下了、態(tài)度也端正了，可就覺得與企業(yè)所希望的職業(yè)化狀態(tài)有差距。

為什么？經(jīng)過對數(shù)十家著名企業(yè)各層人員的訪談與溝通，發(fā)現(xiàn)這是一個我們國內(nèi)職業(yè)人士普遍的問題，而且從讀書階段到就業(yè)階段就一直存在，即缺乏核心的思維能力。它體現(xiàn)在幾個方面：以個性化思考替代職業(yè)思考、缺乏工作問題的分析工具和模式、工作處理的效率缺乏比較一致的保障水平……可以說90%以上的職業(yè)經(jīng)理人的思維還不夠職業(yè)，個性化居多，因此導(dǎo)致其職業(yè)工作中的分析、呈現(xiàn)、決策等會出現(xiàn)極大的效率差異。歸根到底是缺乏系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練，思維能力沒有得到充分發(fā)揮。

【課程要解決的問題】

1. 改變隨性式思維，掌握正確的思維方式

2. 掌握有效的分析工具，在運用過程中鍛造思維

3. 將工具和方式在實際工作中的應(yīng)用

【課程關(guān)鍵詞句】

1.      

結(jié)構(gòu)化思維：系統(tǒng)+邏輯+方法

2.      

工作事件Clear – Cut ；

3.      

即使你現(xiàn)在尚未成為一個專業(yè)的人，但并不妨礙成為職業(yè)化的人；

4.      

專業(yè)的人未必職業(yè)，而不職業(yè)的專業(yè)對企業(yè)毫無意義；

【課程作用】

結(jié)構(gòu)化思維，是一項重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使你在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢：——提高思維深度和洞察力；養(yǎng)成有效發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，快速抓住問題的本質(zhì)； ——能夠制作出周密的商業(yè)計劃并清晰呈現(xiàn)，有效屏蔽各類風險； ——能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在激烈人才競爭中先人一步；

【課程時間】

共兩天，每天6小時。

【課程主要內(nèi)容】

第一部分 理解結(jié)構(gòu)化思維

1.

結(jié)構(gòu)化思維與職業(yè)化的關(guān)系

A.職業(yè)化最核心的是什么？分析問題-決策問題-解決問題

B.結(jié)構(gòu)化思維對職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式

C. 職業(yè)經(jīng)理人解決工作問題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模式

分享：不同的管理決策觀

互動體驗：“ 沙漠逃生 ”

2． 結(jié)構(gòu)化思維并不神秘

2.1

結(jié)構(gòu)化思維是一種工作邏輯

   ——工作事件的基本結(jié)構(gòu)：歸納與演繹

2.2  打造結(jié)構(gòu)化思維需要注意的幾種思維方式

第二部分 搭建結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)

1.  結(jié)構(gòu)化思維搭建的“四個動作”：看-觀察-假設(shè)-行動呈現(xiàn)

A. “看”=“搜集”+“初選”

B. “觀察”=“選擇”+“歸納分類”

C. “假設(shè)”=將眼前并未展現(xiàn)的事物預(yù)先設(shè)置

D. “行動呈現(xiàn)”=將假設(shè)變成可行框架

2.結(jié)構(gòu)化思維實施的幾大原則

A.  MECE原則

練習：針對目標的MECE演練

B.  80/20原則(Pareto原則)

C. 可視化原則（用圖表做管理）

  ——用概念圖闡述思想（管理中常用的集中概念圖）

  ——用數(shù)據(jù)圖呈現(xiàn)內(nèi)容（管理中常用的集中數(shù)據(jù)圖）

  ——用釋義圖尋找邏輯（管理中常用的集中釋義圖）

分享：二維圖表呈現(xiàn)問題：Fishbone、Logical Tree、Scatter Plot、雷達圖、柱狀圖等；

練習：用圖表對不同區(qū)域的市場數(shù)據(jù)進行未來方向判斷；

D.  結(jié)構(gòu)的再結(jié)構(gòu)化

第三部分 搭建結(jié)構(gòu)化管理能力的五項修煉

——職業(yè)經(jīng)理人需要強大的結(jié)構(gòu)化管理能力

1.  第一項修煉： 魔鬼思維——結(jié)構(gòu)式發(fā)散的思維導(dǎo)圖

1.1 思維導(dǎo)圖帶來的作用

1.2 思維導(dǎo)圖的產(chǎn)生背景和定義

   1.3 思維導(dǎo)圖基礎(chǔ)：建立金字塔式的思維結(jié)構(gòu)

   1.4 如何建立一個強大的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)

   練習：利用思維導(dǎo)圖進行工作安排

2． 第二項修煉：軍事家式的判斷——管理分析與決策的結(jié)構(gòu)化能力

——掌握從現(xiàn)狀分析到策略明晰的結(jié)構(gòu)化工具

2.1 利用EFE矩陣與IFE矩陣進行狀況分析

2.2 利用競爭態(tài)勢矩陣分析強弱

2.3 利用高級SWOT分析整合狀況與策略

2.4 利用OGSM將目標與策略進行結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)與審視

案例：某公司的年度OGSM設(shè)立

3． 第三項修煉：間諜式的工作籌劃與管理

   管理者的領(lǐng)導(dǎo)力很大部分體現(xiàn)在對工作籌劃的謀略及組織管理安排上。而工作籌劃的效果直接影響執(zhí)行度。

   分享：像《潛伏》一樣操作工作籌劃并有效執(zhí)行

   分享：工作的有效籌劃所要解決的基本問題

   3.1 結(jié)構(gòu)化工作籌劃的三寶：任務(wù)分解+邏輯路徑+甘特圖

   A．工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)

   B．任務(wù)排序與邏輯路徑設(shè)計

   練習：將工作事件按一定邏輯組織在一起

C．以甘特圖對工作進度直觀展示和提前預(yù)警

分享：不要把結(jié)構(gòu)化思維作為牛角尖來鉆。

   3.2 結(jié)構(gòu)化工作籌劃落地執(zhí)行的基礎(chǔ)：人員安排與管理結(jié)構(gòu)化

   A.  結(jié)構(gòu)化識人工具分享

   分享：歷史上最成功的項目之一 ——《西游記》成員分析

   B．人員培育的結(jié)構(gòu)化分析模式——優(yōu)秀間諜也得靠組織

   分享：順溜是天生成為戰(zhàn)場殺手的嗎？

   ——進行企業(yè)員工培育的“三模式”

——下屬員工培育要點分析的結(jié)構(gòu)化模型

——下屬員工培育的三要點

案例：新助理發(fā)了一天的傳真

——基礎(chǔ)工作教導(dǎo)四階段法  

——新進員工的培育結(jié)構(gòu)  

C．將委派工作結(jié)構(gòu)化工具：責任矩陣——優(yōu)秀間諜永遠有一份清晰的人員分工表

3.3 工作統(tǒng)籌與執(zhí)行的結(jié)構(gòu)化融合：4D執(zhí)行力結(jié)構(gòu)管理

——D1－計劃制定

——D2－責任分配

——D3－動態(tài)跟蹤

——D4－即時響應(yīng)

分享：管理員工執(zhí)行力常見問題與對策參考

分享：輔助執(zhí)行管控的結(jié)構(gòu)化工具—— 一頁紙計劃與管控

4． 第四項修煉：醫(yī)生式的工作問題診斷與解決

4.1

問題的結(jié)構(gòu)定義

   ——問題是差距

   ——問題解決的優(yōu)先順序

4.2 形成整理問題的結(jié)構(gòu)

   ——問題結(jié)構(gòu)化的框架

   ——問題定義的標準

   互動: 往往是什么阻礙了我們?nèi)シ治鰡栴}？什么阻礙去澄清問題？

   ——避免自我導(dǎo)向影響解決效率的原則

4.3 利用邏輯樹進行結(jié)構(gòu)化問題分析

   ——利用邏輯樹進行問題解決的過程

   ——利用邏輯樹就核心問題形成假設(shè)

4.4 結(jié)構(gòu)化分析與解決問題——構(gòu)建問題單頁報告

——問題分析與解決的報告要點

——問題單頁報告

5． 第五項修煉：談判高手式的溝通與呈現(xiàn)

良好的溝通技能和呈現(xiàn)能力可以有效幫助職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)發(fā)展溝通與呈現(xiàn)并非與生俱來的能力，而是可以掌握的方法和模式，我們叫做結(jié)構(gòu)！

   分享：談判高手的典范——縱橫家蘇秦

5.1 學會建立結(jié)構(gòu)式的“說”和“聽”杜絕商務(wù)溝通的障礙

5.2 學會結(jié)構(gòu)化的工作表達——結(jié)構(gòu)化表達的基本原則

   ——結(jié)構(gòu)化表達原則之一：自上而下的表達原則

——結(jié)構(gòu)化表達原則之二：層次清晰的表達原則

——結(jié)構(gòu)化表達原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達原則

——結(jié)構(gòu)化表達原則之四：重點突出的表達原則

5.3 如何建立清晰易懂的“說服”結(jié)構(gòu)——迅速的形成觀點SCQA模式

5.4 學會結(jié)構(gòu)式的反饋（HAMBURG與BEST）

——“漢堡”原則  

——BEST反饋

5.5 結(jié)構(gòu)化報告呈現(xiàn)

——基本的報告呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

示例：向政府工作報告結(jié)構(gòu)學習

——如何讓呈現(xiàn)更加生動——如何制作圖文并茂的PPT報告

——如何讓演示匯報更加生動：演示匯報的最佳結(jié)構(gòu)

課程回顧：從思維到職業(yè)化

提問與答疑

培訓(xùn)結(jié)束！