一、   現(xiàn)場主管的角色定位：       

1、      制造型企業(yè)中的管理層次   

2、      班組長的角色扮演   

3、      互動討論題：班組長的立場   

4、      班組長的是與不是       

5、      班組長的職責(zé)與使命       

6、      做班組長的收益       

7、      班組長的權(quán)力        

8、      班組長的借力模型

二、   現(xiàn)場主管必備的管理能力：     

1、        專業(yè)知識（指該主管所管轄的專業(yè)知識）        

2、        職責(zé)的知識        

3、         教導(dǎo)與培養(yǎng)下屬的技能       

4、         帶領(lǐng)團隊的技能    

5、         對現(xiàn)有工作進行改善的技能

三、   現(xiàn)場主管的管理技巧：     

1、       管理要學(xué)會借力            

2、       多詢問下屬：了解他們的意見與需求        

3、       管理人員時間管理       

4、       批評的藝術(shù)      

5、       遇到問題學(xué)會向自己要原因       

6、       民主化的左右       

7、       如何做到: 令行禁止       

8、       考評下屬的標準       

9、       人才分類

對當(dāng)天的課程進行進行回顧與總結(jié)，解答學(xué)員的疑問，布置課后作業(yè)。