服務(wù)效能導(dǎo)師官惠珍老師受邀為興巖集團(tuán)進(jìn)行房地產(chǎn)系列課程培訓(xùn)，本次課題為《職場(chǎng)禮儀》。參訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)各部門辦公人員，現(xiàn)場(chǎng)座無虛席。參訓(xùn)人員被官老師生動(dòng)的案例、幽默的語言、優(yōu)雅的臺(tái)風(fēng)所深深的感染，積
服務(wù)效能導(dǎo)師官惠珍老師受邀為興巖集團(tuán)進(jìn)行房地產(chǎn)系列課程培訓(xùn)，本次課題為高端接待服務(wù)禮儀，從總經(jīng)理到置業(yè)項(xiàng)目部、工程部管理人員及市場(chǎng)銷售顧問全員參加，大家在官老師生動(dòng)幽默的講解中快樂收貨知識(shí)，在
服務(wù)效能導(dǎo)師官惠珍老師受邀為某醫(yī)院物業(yè)進(jìn)行服務(wù)禮儀特訓(xùn) 。參訓(xùn)學(xué)員平均年齡近五旬，卻超強(qiáng)時(shí)間觀念與執(zhí)行力，管理人員以身作則，全員提前到場(chǎng)，培訓(xùn)提前二十分鐘?。?！ 他們是醫(yī)護(hù)人員的得力助手，間接
服務(wù)效能導(dǎo)師官惠珍老師受邀為嗨泰量身定制優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升課程，課程緊密圍繞嗨泰服務(wù)十二字心法“場(chǎng)景，體驗(yàn)，感召。相信，口碑，習(xí)慣?！鍙姆?wù)意識(shí)上引導(dǎo)學(xué)員服務(wù)從心開始，把握服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻，建立客戶情感銀
官惠珍老師受邀為國家電網(wǎng)某省電力公司講解員特訓(xùn)，為高規(guī)格的講解接待任務(wù)做好準(zhǔn)備。高大上的大、云、物、移、智”技術(shù)，高規(guī)格中央級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待，講解員在九個(gè)地市供電公司中層層選拔，極其優(yōu)秀的講解員團(tuán)隊(duì)
基于第一期良好培訓(xùn)效果，國網(wǎng)福建某營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)第二期如期舉辦。 做為電力行業(yè)為民服務(wù)的窗口，代表電力行業(yè)的形象，而營業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)該加深對(duì)服務(wù)禮儀的理解，改變其觀念，提升個(gè)人服務(wù)形象，打
官老師受邀為國網(wǎng)福建某供電公司營業(yè)廳進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與客戶投訴管理的培訓(xùn)，獲得了營業(yè)廳一線員工與營銷部領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，認(rèn)為此次培訓(xùn)案例豐富分析到位，方法實(shí)用接地氣，全面提升發(fā)人深省，當(dāng)場(chǎng)確定了連續(xù)5期
受廣東電網(wǎng)邀請(qǐng)，官老師為近200名客戶經(jīng)理進(jìn)行了《防范風(fēng)險(xiǎn)高效溝通》的優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)，課程分為兩期，歷時(shí)4天。培訓(xùn)期間，官老師結(jié)合多年電力咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從客戶服務(wù)理念、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范、壓力與情緒管
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