課程名稱：從技術骨干到優(yōu)秀管理者 授課時間：2天 授課對象：企業(yè)內(nèi)骨干、儲備干部與管理干部 授課方式：互動式教學、多元學習、情境分析、分組討論、 案例研究、工作實務運用 課程目標： 1.透過從技術骨
課程背景 隨著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和管理水平的不斷提升，對人力資源從業(yè)者的素質(zhì)要求也越來越高，如何識別企業(yè)最有價值的人、績效如何與戰(zhàn)略匹配，如何做得更加出彩、如何在績效薪酬之間尋找平衡點。諸如此類的問題，
培訓對象：企業(yè)職員、管理者 培訓學時：12小時 實施方式：主題講解、案例研討、實操練習、小組展示、行動學習 課程簡介： 本課程通過對有效時間管理重要性的講解，通過對人們?nèi)粘９ぷ髦性跁r間管理上存在的誤
你對生活現(xiàn)狀滿意嗎？你生活得快樂嗎？你感到生活工作的壓力大嗎？人際關系好處嗎？ 今年“兩會”期間，一位委員稱七成知識分子處于“過勞死”的邊緣，中年知識分子死亡率超過老年人的兩倍，死亡年齡段多為45至
【培訓背景】： 為什么員工對自己沒有很好的定位，個人心態(tài)總是調(diào)整不好呢？ 為什么制度已經(jīng)明確、流程也清晰、實施起來就執(zhí)行不下去呢？ 為什么員工工作起來總是在互相扯皮，不知道好好地與別人溝通呢？ 為什
一、課程名稱： 職業(yè)心態(tài)塑造 二、課程目的： 通過培訓，幫助公司員工建立良好的職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)員工積極向上的工作態(tài)度、永遠追求進步的學習精神，相互協(xié)作的團隊精神以及勇于付出的奉獻精神等，從而打造一支具
【課程背景】 世界著名的酒店經(jīng)理人科迪斯·塞繆爾斯曾說過：“酒店本身就是商品，任何酒店實質(zhì)上都沒有什么特別之處，除極少數(shù)與眾不同的酒店外，消費者最看重的只有價格，他們對這家或那家酒店并無特殊偏好。因
【課程背景】 前廳部是酒店的門面，也是酒店“神經(jīng)中樞”，一家的酒店的管理水平高低、服務水平的優(yōu)劣，前廳部是酒店最具代表性的、最重要的部門之一，如何管理好前廳部日常工作和及時有效地處理好各項事務，表現(xiàn)
【課程背景】 在市場經(jīng)濟條件下市場競爭日益激烈，企業(yè)間的競爭實質(zhì)上是服務質(zhì)量的競爭。酒店作為傳播社會主義精神文明的“窗口”，懂禮節(jié)、講禮貌，使客人處處感到彬彬有禮．可以縮小賓客與酒店的距離，提高企業(yè)
【課程定位】 《優(yōu)質(zhì)服務傳遞》是酒店管理專業(yè)的必修課程，也是酒店管理從業(yè)人員的專業(yè)核心課；通過本課程的培訓學習，要掌握在酒店進行優(yōu)質(zhì)服務的重點技能。 【工作任務和課程目標】 （一）工作任務及職業(yè)能力
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